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Alles rund um Windows: Kein Zugriff auf Google.xx

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 / Windows 11- als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 20.04.2009, 21:05   #1
john.doe
 
Kein Zugriff auf Google.xx - Standard

Problem: Kein Zugriff auf Google.xx



Das ganze wird einfacher, wenn du dir angewöhnst, Anweisungen zu befolgen. Das HJT-Log fehlt, der tracert fehlt. Deinen Ausführungen ist nicht zu entnehmen, ob du das befolgt hast:
Zitat:
Start => Einstellungen => Systemsteuerung => Internetoptionen => Verbindungen
Dort darf keine Wählverbindung zu sehen sein
=> LAN Einstellungen
Dort darf kein Haken gesetzt sein
Erstelle bitte Screenshots von den Einstellungen, lade sie beim Imagehoster (z.B. pic.leech.it) hoch und poste die Links.

Der AOL-Browser benutzt andere Einstellungen als die anderen Browser. Als weitere Fehlerquelle kommt noch der Router in Frage, aber ohne die fehlenden Informationen ist das nur Rumraterei.

ciao, andreas

p.s.: Die Adressen von beiden DNS-Servern sind tot.
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Alt 21.04.2009, 15:27   #2
PaJe
 
Kein Zugriff auf Google.xx - Standard

Kein Zugriff auf Google.xx Anleitung / Hilfe



Den Router würde ich ausschließen, da Google mal funktioniert hat... und außerdem kommt mein Vater ja über AOL rein.
Router: netgear rp614v3

Zitat:
Zitat von john.doe Beitrag anzeigen
p.s.: Die Adressen von beiden DNS-Servern sind tot.
Was meinst du damit?



Hier die fehlenden Daten:
Code:
ATTFilter
Routenverfolgung zu www.l.google.com [209.85.135.99]  über maximal 30 Abschnitte
:

  1     2 ms     3 ms     2 ms  192.168.0.1
  2    49 ms    51 ms    50 ms  217.0.116.140
  3    49 ms    49 ms    49 ms  217.0.73.166
  4    57 ms    55 ms    56 ms  194.25.6.30
  5    56 ms    56 ms    56 ms  72.14.198.1
  6    55 ms    57 ms    56 ms  209.85.255.172
  7    67 ms    64 ms    65 ms  72.14.233.106
  8    85 ms    64 ms    71 ms  209.85.240.223
  9    71 ms    65 ms    78 ms  209.85.253.22
 10    66 ms    64 ms    64 ms  mu-in-f99.google.com [209.85.135.99]

Ablaufverfolgung beendet.
         



Code:
ATTFilter
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:25:41, on 21.04.2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16827)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINXP\System32\smss.exe
C:\WINXP\system32\csrss.exe
C:\WINXP\system32\winlogon.exe
C:\WINXP\system32\services.exe
C:\WINXP\system32\lsass.exe
C:\WINXP\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINXP\system32\svchost.exe
C:\WINXP\system32\svchost.exe
C:\WINXP\System32\svchost.exe
C:\WINXP\system32\svchost.exe
C:\WINXP\system32\svchost.exe
C:\WINXP\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINXP\system32\spoolsv.exe
C:\WINXP\Explorer.EXE
C:\WINXP\system32\svchost.exe
C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7DEBUG\mdm.exe
C:\WINXP\system32\svchost.exe
C:\WINXP\System32\alg.exe
C:\WINXP\system32\wscntfy.exe
C:\WINXP\system32\wuauclt.exe
C:\Programme\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINXP\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\Programme\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\***\Desktop\HiJackThis\HijackThis.exe
C:\WINXP\system32\wbem\wmiprvse.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://web.de/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
O2 - BHO: Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINXP\system32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [_nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINXP\system32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [_nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINXP\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [_nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINXP\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [_nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINXP\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINXP\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {1E54D648-B804-468d-BC78-4AFFED8E262E} (System Requirements Lab) - http://www.systemrequirementslab.com/srl_bin/sysreqlab_srl.cab
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINXP\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINXP\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe

--
End of file - 4627 bytes
         
__________________


Geändert von PaJe (21.04.2009 um 15:39 Uhr)

Alt 21.04.2009, 15:43   #3
john.doe
 
Kein Zugriff auf Google.xx - Standard

Kein Zugriff auf Google.xx Details



1.) Warum nicht www.google.de?

2.) Irgendetwas stimmt mit den DNS-Adressen nicht. Sind die fest im Router gespeichert oder werden die vom Provider gestellt?

3.) Führe ein tracert zu einer der beiden DNS-Adressen durch und poste das Log.

4.) Stehen die Netzwerkeinstellungen bei den Rechnern auf automatisch beziehen?

ciao, andreas
__________________
__________________

Alt 21.04.2009, 18:04   #4
PaJe
 
Kein Zugriff auf Google.xx - Standard

Lösung: Kein Zugriff auf Google.xx



Zitat:
Zitat von john.doe Beitrag anzeigen
1.) Warum nicht www.google.de?
Warsch. ist das auf:
Code:
ATTFilter
Routenverfolgung zu www.l.google.com (...)
         
bezogen...
Das kommt aber, wenn ich" tracert www.google.de" eingebe.

Zitat:
Zitat von john.doe Beitrag anzeigen
2.) Irgendetwas stimmt mit den DNS-Adressen nicht. Sind die fest im Router gespeichert oder werden die vom Provider gestellt?
Warsch. vom Provider gestellt.
Hab aber keinen Zugriff auf den Router... bin hier nicht der Hausherr

Kann mich aber daran erinnern, dass mal ein t-com fuzi hier war und am Router rumgespeilt hat.
...was aber nicht ausschlaggebend für das Problem war.

Zitat:
Zitat von john.doe Beitrag anzeigen
3.) Führe ein tracert zu einer der beiden DNS-Adressen durch und poste das Log.
tracert 217.0.43.17
Code:
ATTFilter
Routenverfolgung zu do-nxr-a01.isp.t-ipnet.de [217.0.43.17]  über maximal 30 Abs
chnitte:

  1     2 ms     2 ms     2 ms  192.168.0.1
  2    55 ms    51 ms    52 ms  217.0.116.140
  3    51 ms    50 ms    51 ms  217.0.73.162
  4    52 ms    54 ms    51 ms  217.5.77.150
  5     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  6     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  9     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 10     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 11     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 12     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 13     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 14     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
(...)
         

tracert 217.0.43.49
Code:
ATTFilter
Routenverfolgung zu d-nxr-a01.isp.t-ipnet.de [217.0.43.49]  über maximal 30 Absc
hnitte:

  1     5 ms     2 ms     2 ms  192.168.0.1
  2    51 ms    50 ms    51 ms  217.0.116.140
  3    52 ms    51 ms    50 ms  217.0.73.162
  4    53 ms    55 ms    53 ms  d-eb2-i.D.DE.NET.DTAG.DE [62.154.43.102]
  5     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  6     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
(...)
         
Zitat:
Zitat von john.doe Beitrag anzeigen
4.) Stehen die Netzwerkeinstellungen bei den Rechnern auf automatisch beziehen?
Ja, siehe:
Code:
ATTFilter
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
         

Alt 21.04.2009, 18:16   #5
john.doe
 
Kein Zugriff auf Google.xx - Standard

Wie Kein Zugriff auf Google.xx



Da hängt etwas schief und zwar gewaltig. Zwei andere Ansätze hätten wir noch für das Verhalten gefunden, vorab noch ein paar Fragen:

1.) Das Nichtladen tritt ausschliesslich bei Google auf, habe ich das richtig gelesen?

2.) Ist irgendeine Software, wie Firewall, Popupblocker oder sonstiges installiert? Am Besten auf den Link "Für alle Neuen" in meiner Signatur klicken und den Punkt 2d abarbeiten.

3.) Installiere testweise Opera.
Starte Opera und klicke hierauf. [Strg]u. Den gesamten Text posten. Dann hierdrauf klicken. [Strg]u. Den gesamten Text posten.

ciao, andreas

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Privatbetreuung nur gegen Bezahlung und ich koste sehr teuer.
Für alle Neuen
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Alt 21.04.2009, 19:02   #6
PaJe
 
Kein Zugriff auf Google.xx - Standard

Wo Kein Zugriff auf Google.xx Lösung!



Zitat:
Zitat von john.doe Beitrag anzeigen
1.) Das Nichtladen tritt ausschliesslich bei Google auf, habe ich das richtig gelesen?
Ja, und alles was mit Google zutun hat. (Youtube läd kein Video, Google Earth sagt: Verbindungsfehler)

Was ich aber, glaube ich, vergessen habe zu sagen ist, dass Google-startseite läd, die Suche (egal ob Bilder, Web oder "Auf gut Glück") aber nicht funktioniert.


Zitat:
Zitat von john.doe Beitrag anzeigen
2.) Ist irgendeine Software, wie Firewall, Popupblocker oder sonstiges installiert? Am Besten auf den Link "Für alle Neuen" in meiner Signatur klicken und den Punkt 2d abarbeiten.
Nein ist nicht.
Wie gesagt, seid dem das Problem besteht, wurden die Rechner ab und zu neu aufgesetzt.
Das Problem bestand sogar nach einen 100% frischen Windows.
Resultat: Nicht der/die Pc/s sind schuld, sondern das routing klappt nicht, dns-server "kaputt", oder was auch immer.

Zitat:
Zitat von john.doe Beitrag anzeigen
3.) Installiere testweise Opera.
Starte Opera und klicke hierauf. [Strg]u. Den gesamten Text posten. Dann hierdrauf klicken. [Strg]u. Den gesamten Text posten.
- Opera Installiert
- Google.de + strg+u =
Code:
ATTFilter
<html><head><meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8"><title>Google</title><script>window.google={kEI:"ognuSei1DZCPsAbpguyLBw",kEXPI:"17259,20257",kHL:"de"};
window.google.sn="webhp";window.google.timers={load:{t:{start:(new Date).getTime()}}};try{window.google.pt=window.gtbExternal&&window.gtbExternal.pageT()||window.external&&window.external.pageT}catch(b){}
window.google.jsrt_kill=1;
var _gjwl=location;function _gjuc(){var a=_gjwl.hash;if(a.indexOf("&q=")>0||a.indexOf("#q=")>=0){a=a.substring(1);if(a.indexOf("#")==-1){for(var c=0;c<a.length;){var d=c;if(a.charAt(d)=="&")++d;var b=a.indexOf("&",d);if(b==-1)b=a.length;var e=a.substring(d,b);if(e.indexOf("fp=")==0){a=a.substring(0,c)+a.substring(b,a.length);b=c}else if(e=="cad=h")return 0;c=b}_gjwl.href="search?"+a+"&cad=h";return 1}}return 0}function _gjp(){!(window._gjwl.hash&&window._gjuc())&&setTimeout(_gjp,500)};
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})();
</script>
         

Alt 21.04.2009, 19:24   #7
john.doe
 
Kein Zugriff auf Google.xx - Standard

Kein Zugriff auf Google.xx



Zitat:
Ja, und alles was mit Google zutun hat. (Youtube läd kein Video, Google Earth sagt: Verbindungsfehler)
Das sind jetzt aber ganz neue Informationen.
Zitat:
Resultat: Nicht der/die Pc/s sind schuld, sondern das routing klappt nicht, dns-server "kaputt", oder was auch immer.
Ja, mittlerweile deutet alles auf ein DNS-Problem hin. Ich muss wissen, ob der DNS fest im Router eingetragen ist oder vom Provider bezogen wird. Die DNS-Adressen lassen sich nicht anpingen und sind mit TraceRoute nicht zu erreichen. Da liegt etwas mächtig im Argen.

Das mit Google hat sich erledigt, mit den neuen Informationen müssen wir woanders suchen. Vorab würde ich den Router resetten und ohne vollen Zugriff auf den Router haben wir sowieso verloren.

ciao, andreas
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Zum Thema Kein Zugriff auf Google.xx - Das ganze wird einfacher, wenn du dir angewöhnst, Anweisungen zu befolgen. Das HJT-Log fehlt, der tracert fehlt. Deinen Ausführungen ist nicht zu entnehmen, ob du das befolgt hast: Zitat: Start - Kein Zugriff auf Google.xx...
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