Hallo,

bin ziemlich verzweifelt und hoffe, dass ich hier vielleicht einen Tipp erhalten werde.
Mein System war verseucht mit vielen Viren. War wohl etwas nachlässig mein System abzusichern. Das will ich jetzt aber nach allen Regeln der Kunst nachholen. Darum möchte ich mein System neu installieren.
Das Problem: meine Original Windows XP-Home-Edition-Installations-CD ist zerbrochen (weil ich so blöd war, und sie immer in der Laptop-Tasche mit mir rumgeschleppt habe). Eine Kopie der CD hab ich mir damals nicht angefertigt, da ich damals (vor ein paar Jahren) noch dachte, dass ich das nicht machen dürfte. Nun ja. Jetzt hab ich zwar meinen ProductKey aber keine CD mit der ich diesen anwenden könnte.
Weiß jemand hier im Forum, ob man sich die CD irgendwo als ISO runterladen kann oder ob Microsoft die CD ersetzt? Ich hab mich zwar mal kurz auf die MS-Webseite gewagt, aber außer einer E-mail-Anfrage bei MS (mit der Drohung vielleicht 63 Euro zahlen zu müssen - weil ich mich nicht mehr erinnern kann, ob ich schon mal ne Anfrage gestellt habe), hab ich bisher nichts gefunden.

Viele Grüße

1.) die CD muß zum Key passen
(gerade bei Notebooks kritisch, weil die i.A. Herstellerangepasst sind, die Keys u.U. nur zu dessen CDs passen!)
2.) du solltest dich an den Notebook-Hersteller wenden, wenn es keine (reine) Microsoft-CD war.
(Also z.B. Recovery-CDs immer Hersteller)

Sowohl MS wie auch die Hersteller ersetzen i.A. die CDs, aber meisten kostet dies ein "paar" Euro.

Danke. Es handelt sich nicht um eine OEM-Version, sondern um eine reine MS-CD. Weißt Du durch Zufall, wo ich herausfinde, an wen ich mich bei MS wenden muss?

Öh ... könnte mal nachsehen ob ich was finde.

Habe dir mal eine PN geschickt - vielleicht ist es ja richtig

Hallo Shadow,

bitte jetzt nicht unnötig Zeit vertrödeln. Ich werde einfach eine Support-Anfrage an Microsoft per E-mail stellen und hoffen, dass sie nicht gleich 63 Euro dafür haben wollen. Danke für die Info bisher (außer Du würdest jetzt direkt über die Adresse bei Dir stolpern ;-)

Viele Grüße

Jambosala