Hallo zusammen,

Ich weiss nicht ob ich hier richtig bin, doch hoffe ich, dass ihr mir helfen könnt. Ich habe seit längerem ein Avast Konto und habe mir mit diesem vor kurzem auch Avast Premium Security zugelegt. Jedoch bin ich nicht 100%ig zufrieden und will das Abo wieder abbestellen. Während es im Programm selbst als aktives Abonnement angezeigt wird, wird mir dasselbe auf der Avast Kontoseite auf dem Browser nirgendwo angezeigt, folglich kann ich es auch nicht kündigen. Das mit dem "SupportKündigungsVerfahren" funktioniert auch nicht, da man für das eine Bestell-ID benötigt. Dabei ist mir auch aufgefallen, dass ich nie eine Bestätigungsmail bekommen habe, auch nicht im Spamordner.
Kann mir da jemand einen Lösungsvorschlag geben, ich möchte eigentlich nicht unnötig Rechnungen für nichts zahlen müssen, auch nachdem ich gehört habe, dass Avast die Preise ohne Infos immer höher setzt.
Danke im Voraus!!

Das schon probiert?

https://support.avast.com/de-de/arti...l-subscription

Wie wäre es mit er guten alten Methode schriftlich per Brief?
(was man schwarz auf weiß hat , kann man getrost nach Hause tragen)

Wenn Brief, dann Einschreiben mit Rückschein. Dazu die Einzugsermächtigung (sofern vorhanden) widerrufen. Wobei man den ersten Vertragszeitraum wohl zahlen muss, wenn der Testzeitraum/die Widerrufsfrist verstrichen ist.

Ergänzung zu Post#2
https://support.avast.com/de-de/article/Find-order-id

Frag doch mal hier nach: https://forum.avast.com/index.php?board=24.0 müsstest dich halt dort registrieren. Es gab da öfter schon mal User die wegen ihrer Avast Abo's dort nachgefragt haben.

Wie der Name schon sagt "Avast" Das rundum Sorglospaket Den Scheiß wird man so schnell nicht wieder los

Also wenn man Probleme mit einem Abo hat, dann wendet man sich direkt an die Firma.