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Überwachung, Datenschutz und Spam: Betrug durch Support Experten

Windows 7 Fragen zu Verschlüsselung, Spam, Datenschutz & co. sind hier erwünscht. Hier geht es um Abwehr von Keyloggern oder aderen Spionagesoftware wie Spyware und Adware. Themen zum "Trojaner entfernen" oder "Malware Probleme" dürfen hier nur diskutiert werden. Benötigst du Hilfe beim Trojaner entfernen oder weil du dir einen Virus eingefangen hast, erstelle ein Thema in den oberen Bereinigungsforen.

Antwort
Alt 21.09.2018, 09:43   #1
werbai
 
Betrug durch Support Experten - Standard

Betrug durch Support Experten



Mein computer wurde gesperrt und ich wurde aufgefordert einen Anruf bei Microsoft Experten zu machen und mir wurde mitgeteilt, dass mein Computer mit Schadsoftware infiziert sei.
Das habe ich getan und ich musste meine Daten angeben und 299.-€ überweisen.
Jetzt bin ich total verunsichert was ich tun soll, da ich gelesen habe das es sich dabei um Betrüger handelt.
Es handelt sich dabei um
Support Experten

Alt 21.09.2018, 12:25   #2
cosinus
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Betrug durch Support Experten



Zitat:
Mein computer wurde gesperrt
Durch was bitte genau, wie ist das passiert?

Zitat:
Das habe ich getan und ich musste meine Daten angeben und 299.-€ überweisen.
Warum rufst du offensichtliche Betrüger und überweist den auch noch ohne mal nachzudenken gleich 300 €


Falls die Betrüger Zugriff auf deinen Rechner hatten und der deswegen gesperrt wurde gehts für dich da weiter --> https://www.trojaner-board.de/186209...arbeitern.html

Dabei isses egal ob sich Betrüger als Microsoft oder was auch immer ausgeben.
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__________________

Alt 22.09.2018, 09:54   #3
werbai
 
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Hallo,
meine Frage wäre ob das wirklich Betrüger waren,
habe folgende e-mail erhalten

Hallo werner Baindl,

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistugen. Es war ein Vergnügen, Sie am Telefon zu haben, und unsere Teams sind mit der Qualität def Dienstleistung betroffenen Sie erhalten hat.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit unsere kurze Umfrage zur Zufriedenheit aufüllen, mehr über die Ergebnisse des Verfahrens auf Ihrem Computer ausgefühzt zu lernen.

Klicken Sie hier, um die Umfrage zu starten

Wir stehen zu Ihrer Verfügung, zögern Sie nict, uns jederzeit kontaktieren +43720828039

Mit freundlichen Grüßen,

Support Experten
+43720828039
contact@supportexperten.com



Wenn Sie haben Fragen oder Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte, uns jederzeit kontaktieren. Wir sind stolz darauf, zusätzlich zu unseren Interventionen anzubieten, Service 100% Glück!
Support Experten
Ohligsmühle 3, 42103 Wuppertal, Germany
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Alt 22.09.2018, 17:16   #4
M-K-D-B
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Na klar waren das Betrüger... das ist die typische Masche von denen.

cosinus hat dir schon einen Link geschickt... dort steht, was zu tun ist.
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Gruß
M-K-D-B


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offline vom 22.12.2018 bis 01.01.2019
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Alt 22.09.2018, 17:36   #5
stefanbecker
 
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Betrug durch Support Experten



Wie geil ist das denn. Jetzt machen die Betrüger schon Zufriedensheitsumfragen.

PS: Der Schreibstil der E-Mail ist ja schon derart fehlerhaft, da sieht man ja schon auf den ersten Blick, was das ist.


Alt 22.09.2018, 18:19   #6
cosinus
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Klar. Support-Experten in Deutschland mit Ländervorwahl +43

Ist denn keiner mehr in der Lage mal ein wenig nachzudenken und/oder mal nach der Adresse zu googlen um zu sehen ob das überhaupt plausibel sein kann setzt sofort der Verstand aus wenn es um IT geht?
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--> Betrug durch Support Experten

Alt 23.09.2018, 09:16   #7
werbai
 
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Support Experten



Hallo
Vielen Dank
Bin halt ein Rentner und habe von IT
keine Ahnung
Habe den Computer vom Netz genommen und einen Termin bei Verbraucherzentrale gemacht.
Ist das okay

Alt 23.09.2018, 09:34   #8
stefanbecker
 
Betrug durch Support Experten - Standard

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Alle wollen nur dein Bestes, dein Geld

Im Ernst, sei in Zukunft nicht gutgläubig bei E-Mails und Co. Immer erst mal nachdenken, ob das denn überhaupt sein kann. Woher habe die meine Mailadresse, was sagt Google dazu etc.

Kein Staatsanwalt der Welt zeigt dich per Mail an, kein nigerianischer Prinz ist mit dir verwandt, für keinen Gewinn der Welt muss man erst in Vorkasse treten etc.

Mit etwas Nachdenken&Googlenachhilfe kommt man schnell darauf, dass es nur Betrüger sein können. Evtl. auch mal eine ordentliche Tageszeitung lesen, da steht so was auch schon öfters mal drin in Ratgeberseiten. Also keine Bild und ähnlichen Schrott.

Ansonsten muss der Rechner neu installiert werden. Da wird die Verbraucherzentrale nicht helfen können, da wird wohl ein PC-Laden dein Anlaufpunkt sein. Kostet Geld, ist aber notwendig.

Alt 23.09.2018, 10:36   #9
werbai
 
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Experten Support



Der Link zu Mario Rath
Hilft das mir
Oder ist das auch nichts?

Alt 23.09.2018, 11:58   #10
stefanbecker
 
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Keine Ahnung was du noch erreichen willst.

Das Geld wird futsch sein, die Banden kommen aus dem Ausland, da ist nichts zu holen.

Du kannst noch Anzeige bei der Polizei stellen, das war es dann auch. Rumkommen wird auch dabei mit Sicherheit nichts, weil da eben nichts machbar ist aus oben genannten Gründen.

Sieh es halt als Lehrgeld.

Ansonsten wie gesagt PC Laden und Rechner neu installieren lassen.

Und noch was: Hilf dir erst mal selbst. Es gibt auch Volkshochschulkurse. Man kann lesen.

Aber eben nicht alles glauben.

Alt 23.09.2018, 12:12   #11
cosinus
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Alle Daten sichern und eine Neuinstallation machen bekommt man auch selbst hin. Vllt wird Unterstützung durch einen Nachbarn benötigt falls man mit dem Rechner im jetzigen Zustand keine Sticks mit Windows10 und einem Linux zur Datensicherung erstellen kann.

Für Windows muss der Stick größer als 4 GB sein, weil sonst der Inhalt das DVD-Abbildes da nicht draufpasst. Für das Linux wie zB Ubuntu MATE reicht ein 4GB-Stick locker, 2GB könnten eng werden.

Man kann auch ganz oldsytle die ISO-Images per Abbildbrennfunktion auf DVD brennen.
__________________
"Die Wahrheit ist normalerweise nur eine Entschuldigung für einen Mangel an Fantasie." (Elim Garak)

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Alt 23.09.2018, 12:54   #12
stefanbecker
 
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Wird der Fragensteller alles nicht verstehen. Ist ja auch nicht schlimm, es gibt ja Leute, die sich mit so was auskennen.

In meinem Freundeskreis installiert auch niemand Windows selbst, ist dann meine Aufgabe. Manchmal gibt es ein schönes Abendessen dafür, was auch immer.

Also entweder einer mit Ahnung im Freundeskreis oder halt ein PC Laden. Alles andere ist hier nicht zielführend.

Alt 23.09.2018, 15:05   #13
cosinus
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Gut wenn solche Menschen das nicht können, sollen die das aber auch selbst einsehen und nicht immer weiter fordern fordern fordern. Hab ich schon zu oft erlebt hier
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