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Log-Analyse und Auswertung: Windows 7 stürzt ab, Bluescreen

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 14.02.2017, 19:51   #1
KatNiss
 
Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Hallo,

Es ist sehr schwierig das Problem zu beschreiben, da der PC momentan nicht lange genug an ist. Also nun über das Handy.

Seit etwa einer Woche stürzt der PC ziemlich heftig und schnell ab. Bild vom darauffolgenen Screen hänge ich gern an.
Zunächst vermutete ich das Problem bei Dropbox in Zusammenarbeit mit Openoffice, da der Absturz immer geschah, wenn ich versuchte entweder eine Datei aus der Box zu öffnen oder eine PDF (aus OpenOffice) in der Box zu speichern.

Folgendes habe ich bereits gemacht:
OpenOffice deinstalliert - neu LibreOffice
Adobe gelöscht und neu installiert
Dropbox gelöscht und neu installiert.

Es war ein paar Tage Ruhe und heute bei Google Chrome, Yahoo Mail krachte es dann wieder. Mehr kann ich als nicht Experte dazu leider nicht sagen.
Miniaturansicht angehängter Grafiken
-1487098200174-1854686588.jpg  

Alt 14.02.2017, 20:44   #2
Bootsektor
/// TB-Ausbilder
 
Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Das ist ein Netzwerktreiber. Wie bist du im Netz?
__________________

__________________

Alt 14.02.2017, 20:53   #3
KatNiss
 
Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Ganz normal über eine Lan (Kabel) Verbindung mit einem Router der Telekom.

Im Moment bin ich über den Internet Explorer Online, das scheint zu funktionieren. Der PC läuft - wenn ich also noch irgend ein Programm durchlaufen lassen soll, dann wäre das im Augenblick möglich.
__________________

Geändert von KatNiss (14.02.2017 um 21:06 Uhr)

Alt 14.02.2017, 21:29   #4
Bootsektor
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Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Schau mal bitte in der Systemsteuerung nach, ob du da im Gerätemanager
a) Konflikte vorliegen hast
und
b) schau unter Netzwerkadapter ob du Treiber aktualisieren kannst

Alt 14.02.2017, 21:32   #5
KatNiss
 
Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Ich habe dann mal den Gerätemanager geöffnet - keine Ahnung wo ich da Konflikte sehen soll - es leuchtet nichts rot oder so

Aber ich habe jetzt versucht die Treibersoftware zu aktualisieren: ist allerdings auf dem neuesten Stand.


Alt 14.02.2017, 21:38   #6
Bootsektor
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Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Was für Einträge hast du denn unter dem Punkt Netzwerkadapter?
__________________
--> Windows 7 stürzt ab, Bluescreen

Alt 14.02.2017, 21:41   #7
KatNiss
 
Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Ethernet Controller(NDIS6.20)

Alt 14.02.2017, 21:44   #8
Bootsektor
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Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Und der für Atheros ist aktuell?

Kannst du mir die Minidump schicken?

Müsste hier liegen:

C:\Windows\Minidump

bitte zippen und anhängen.

Alt 14.02.2017, 21:50   #9
KatNiss
 
Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Ja die Treiber sind aktuell, aber vielleicht auch erst seit eben. Da bin ich mir nicht so sicher.

Ich weiß nicht wie man die Dateien zippt, ich habe zwar Peazip drauf - da steht als Möglichkeit Zip and mail aber irgendwie glaube ich, dass der die Datei dann verpackt und sie vom PC verschwindet.
Miniaturansicht angehängter Grafiken
-minidump-1422017.jpg  

Alt 14.02.2017, 21:55   #10
Bootsektor
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Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Screenshots nutzen mir leider nichts.

Ansonsten teste das doch jetzt erstmal eine Weile.

Alt 14.02.2017, 21:58   #11
KatNiss
 
Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



ich glaube ich habe es geschafft:
Angehängte Dateien
Dateityp: zip Minidump.zip (77,7 KB, 6x aufgerufen)

Alt 15.02.2017, 17:28   #12
Bootsektor
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Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Also es liegt definitiv an dem Netzwerktreiber, hast du im abgesicherten Modus Treiber aktualisiert? Das bitte auch nochmal versuchen. Danke.
Und ansonsten, beobachten.

Alt 15.02.2017, 18:47   #13
KatNiss
 
Windows 7 stürzt ab, Bluescreen - Standard

Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Ich habe im abgesicherten Modus versucht die Treibersoftware zu aktualisieren, bekam aber die Meldung:

"Ist auf dem neuesten Stand."

Ich werde wohl abwarten müssen, ob mich die Abstürze weiterhin begleiten. Danke für die Hilfe

Alt 15.02.2017, 19:37   #14
Bootsektor
/// TB-Ausbilder
 
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Windows 7 stürzt ab, Bluescreen



Gerne.

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