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Netzwerk und Hardware: WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht

Windows 7 Hilfe zu Motherboards, CPUs, Lüfter, Raid-Controller, Digitalkameras, Treiber usw. Bitte alle relevanten Angaben zur Hardware machen. Welche Hardware habe ich? Themen zum Trojaner Entfernen oder Viren Beseitigung bitte in den Bereinigungsforen des Trojaner-Boards posten.

Antwort
Alt 21.10.2016, 12:10   #1
qwery
 
WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht - Standard

WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht



Hallo!
Ich denke, ihr seid hier auf Trojaner, Viren usw. spezialisiert. Aber ich habe gute Erfahrungen gemacht und vielleicht könnt ihr mir auch bei einem Hardware Problem helfen.

Ich habe eine My Passport Festplatte von WD, ca 3-4 Jahre alt schätze ich. Da ich damals einen problematischen Mitbewohner hatte, habe ich sie mit der mitgelieferten Software Smartware geschützt. Die Festplatte hat öfter kleine Probleme gemacht, z.B. wurde sie nicht sofort erkannt. Ein wenig am Kabel wackeln oder - ja das bereue ich - auch die Festplatte leicht rütteln und dann hat alles funktioniert. Manchmal dauerte es länger, manchmal ging es schneller. Aber seit einigen Tagen funktioniert die Festplatte nicht mehr. Beim Anschließen sieht erst alles ganz normal aus. Die Festplatte beginnt sich zu drehen und das Laufwerk zum entsperren öffnet sich automatisch. Nach dem Eingeben des Passworts friert allerdings fast der ganze Computer ein. Das Festplattenlaufwerk erscheint als nicht initialisiertes Laufwerk in der Datenträgerverwaltung von Windows (die allerdings auch einfriert) und in "Computer" wird es auch nur als "Lokaler Datenträger" angezeigt und nicht unter dem Datenträgernamen, den ich vergeben habe.

Ich habe es mehrmals versucht. Auch unter einer Linux Mint Live Version weil ich damit schon mal Daten retten konnte. Aber entweder ist da etwas kaputt oder Linux kann mit dem Unlocker von WD nicht arbeiten. Auf einem anderen Windows PC hatte ich dieselben Probleme wie auf meinem Laptop. Ich habe auch eine neue Version von Smartware installiert aber das hat auch nicht weitergeholfen. Ich muss mich wohl langsam damit anfreunden, dass es da wirklich ein Problem mit der Festplatte gibt.

Ich möchte aber auch nicht vorschnell alles formatieren oder die Festplatte im schlimmsten Fall entsorgen weil ich natürlich sehr an meinen Daten hänge. Welche Möglichkeiten habe ich noch?

Alt 21.10.2016, 16:21   #2
kerri88
Gesperrt
 
WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht - Standard

WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht



Ich würde an deiner Stelle die Daten von dort kopieren auf den PC oder woanders. Kaufe dir am besten sofort eine neue Festplatte und sichere die Daten dort. Wenn die alte HDD hin ist siehst du deine Dateien nie wieder!!!
__________________


Alt 21.10.2016, 17:20   #3
qwery
 
WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht - Standard

WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht



Vielen Dank für die Antwort!
Leider habe ich derzeit keinen Zugriff auf meine Daten.
__________________

Alt 21.10.2016, 17:29   #4
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht - Standard

WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht



Ähm kerri der TO meinte doch, er sieht keine Daten nach der Entsperrung über Smartware/WD Security

@qwery: ich weiß nicht wie diese Verschüsselung von WD genau tickt. Ich hätte wenn ich verschlüssel unter Windows VeraCrypt und unter Linux dm-crypt genommen, aber das nur btw

Recovery kann ein schwierigges Thema sein - noch härter wirds, wenn eine verschlüsselte Partition weg ist weil sowas wie Recuva nach typischen Dateisysteminfos sucht, diese aber in dieser Form nicht findet wenn verschlüsselt

Wie wichtig genau sind die Daten denn?


edit: noch etwas Input für dich => http://www.heise.de/ct/hotline/Festp...g-2056713.html
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Geändert von cosinus (21.10.2016 um 17:47 Uhr)

Alt 21.10.2016, 17:52   #5
kerri88
Gesperrt
 
WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht - Standard

WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht



Hoppala Das hab ich falsch verstanden.


Alt 21.10.2016, 17:55   #6
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht - Cool

WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht



Zitat:
Zitat von kerri88 Beitrag anzeigen
Hoppala Das hab ich falsch verstanden.
Ist ja nicht schlimm, ich les auch oft genug falsch...dich hab ich fast immer in meinem Sichtfeld
__________________
--> WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht

Alt 21.10.2016, 18:08   #7
felix1
/// Helfer-Team
 
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Zitat:
Zitat von qwery Beitrag anzeigen
Vielen Dank für die Antwort!
Leider habe ich derzeit keinen Zugriff auf meine Daten.
Du kannst nur immer wieder Dein Glück versuchen. Wenn es Dir irgendwann gelingen sollte, auf die Platte zuzugreifen, sofort Daten sichern. Ansonsten wars das.
__________________
LG

Der Felix

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Alt 21.10.2016, 18:26   #8
qwery
 
WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht - Standard

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Zitat:
Zitat von felix1 Beitrag anzeigen
Du kannst nur immer wieder Dein Glück versuchen. Wenn es Dir irgendwann gelingen sollte, auf die Platte zuzugreifen, sofort Daten sichern. Ansonsten wars das.
Gibt es sonst keine Möglichkeiten? Ich bin zwar etwas grob mit der Festplatte umgegangen, aber nachdem sich noch alles dreht, LEDs leuchten und keine verräterischen Geräusche zu hören sind, hoffe ich immer noch auf ein Software-Problem.

Zitat:
Zitat von cosinus Beitrag anzeigen
Wie wichtig genau sind die Daten denn?
Es sind für mich sehr wichtige persönliche Daten, allerdings auch nicht so wichtig, dass es mir hunderte Euro wert wäre. Professionelle Datenrettung ist leider sehr teuer.

Edit: Ich habe das Gehäuse drum herum abgenommen weil ich hoffte, dass eventuell nur der Anschluss des USB Kabels defekt ist oder ähnliches. Hat leider noch nicht geholfen. Allerdings sind rechts vom USB Anschluss zwei Pins (möglicherweise für Jumper) und links davon nochmal 12 Pins. Ich werde mich selbst mal schlau machen, aber vielleicht weiß jemand von euch aus dem Stegreif ob diese Pins in irgendeiner Art hilfreich sein könnten.

Geändert von qwery (21.10.2016 um 18:37 Uhr)

Alt 21.10.2016, 18:38   #9
felix1
/// Helfer-Team
 
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Zitat:
Zitat von qwery Beitrag anzeigen
Gibt es sonst keine Möglichkeiten?
Eine Möglichkeit sehe ich. Du begibst Dich mal in die IT-Bude Deines Vertrauens und schilderst Dein Problem. So teuer wird es nicht, die haben aber noch andere Möglichkeiten
__________________
LG

Der Felix

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Alt 21.10.2016, 18:59   #10
kerri88
Gesperrt
 
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Ich hätte damals als das Problem losging schon eine Datensicherung gemacht! Das ist verdammt riskant, da einwenig rumzufummeln...
Naja egal, niemand ist perfekt, aber so ... Hättest doch nur die Festplatte abstecken können wegen deinem Mitbewohner und wieder ran wenn du sie brauchst. Aber solche Verschlüsselungsprogramme können immer wieder Probleme machen. Von Verschlüsselung als Sicherheitsmaßnahme kann ich persönlich nur abraten.

Alt 21.10.2016, 20:17   #11
qwery
 
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Tipps, um das Problem zukünftig zu vermeiden sind erst nach der Lösung hilfreich. Aber danke trotzdem.

Hat zu den Pins jemand eine Idee?

Ich habe auch folgendes gefunden. Das soll allerdings erst der letzte Ausweg sein wenn wirklich keine andere Möglichkeit mehr besteht.
hxxp://www.datarecoverytools.co.uk/2010/05/05/how-to-connect-and-recover-usb-only-western-digital-drives-with-hd-doctor-suite/
Hat so etwas schon mal jemand gemacht?

Alt 21.10.2016, 20:57   #12
felix1
/// Helfer-Team
 
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Zitat:
Zitat von kerri88 Beitrag anzeigen
Ich hätte damals als das Problem losging schon eine Datensicherung gemacht! Das ist verdammt riskant, da einwenig rumzufummeln...
Naja egal, niemand ist perfekt, aber so ... Hättest doch nur die Festplatte abstecken können wegen deinem Mitbewohner und wieder ran wenn du sie brauchst. Aber solche Verschlüsselungsprogramme können immer wieder Probleme machen. Von Verschlüsselung als Sicherheitsmaßnahme kann ich persönlich nur abraten.
Hätte, hätte Fahrradkette. Den Post hättest Du Dir schenken können. Der hilft dem TO nicht weiter.

Zitat:
Zitat von qwery Beitrag anzeigen
Tipps, um das Problem zukünftig zu vermeiden sind erst nach der Lösung hilfreich. Aber danke trotzdem.

Hat zu den Pins jemand eine Idee?

Ich habe auch folgendes gefunden. Das soll allerdings erst der letzte Ausweg sein wenn wirklich keine andere Möglichkeit mehr besteht.
hxxp://www.datarecoverytools.co.uk/2010/05/05/how-to-connect-and-recover-usb-only-western-digital-drives-with-hd-doctor-suite/
Hat so etwas schon mal jemand gemacht?
Das wird nix wegen Verschlüsselung.
__________________
LG

Der Felix

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Alt 21.10.2016, 22:33   #13
qwery
 
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Zitat:
Zitat von felix1 Beitrag anzeigen
Das wird nix wegen Verschlüsselung.
Schade. Ich habe es noch nicht so genau gelesen und dachte es wäre vereinfacht eine Alternative zum USB Anschluss.

Gibt es einen Grund warum das ganze unter Linux nicht läuft?

Und weiß jemand wofür die Pins gut sein könnten?

Alt 21.10.2016, 22:41   #14
kerri88
Gesperrt
 
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Ich glaube nicht dass die Pins etwas bringen.

Alt 22.10.2016, 21:09   #15
felix1
/// Helfer-Team
 
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Zitat:
Zitat von qwery Beitrag anzeigen
Schade. Ich habe es noch nicht so genau gelesen und dachte es wäre vereinfacht eine Alternative zum USB Anschluss.

Gibt es einen Grund warum das ganze unter Linux nicht läuft?

Und weiß jemand wofür die Pins gut sein könnten?
Jetzt höre hier auf, herumzuflennen. Du hast genügend Hinweise bekommen. Sollte wohl klar sein, dass Du eine Platte mit einem Windows-Programm verschlüsselst, unter Linux auch nicht rankommst.
__________________
LG

Der Felix

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Themen zu WD My Passport 1TB Smartware Unlocker reagiert nicht
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