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Log-Analyse und Auswertung: Vista: "Windows Problem Reporting funktioniert nicht mehr", Sperrbildschirm

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Alt 22.11.2014, 21:18   #1
dschengis
 
Vista: "Windows Problem Reporting funktioniert nicht mehr", Sperrbildschirm - Standard

Vista: "Windows Problem Reporting funktioniert nicht mehr", Sperrbildschirm



Hallo!

Ich kenne mich nicht besonders gut mit Viren und Trojanern aus und werde ggf. hier und da nachfragen müssen, hoffe aber auf Eure Hilfe.

Vor wenigen Tagen reagierte auf meinem LG r410 laptop mit Windows Vista der Explorer nicht mehr, dann tauchte die Fehlermeldung "Windows Problem Reporting funktioniert nicht mehr" auf. Ich versuchte es mit einem Neustart, daraufhin war nur die Taskleiste vor weißem Bildschirm zu sehen und immer wieder o.g. Fehlermeldung, unterbrochen von "Informationen werden gesammelt" (oder so ähnlich). Keine der normalen Funktionen von Windows war zu gebrauchen, auch nicht der Task-Manager.

Ich habe die Festplatte ausgebaut und per USB an einen Desktop-Rechner angehängt und unter Kontrolle durch Kaspersky-Antivirensoftware die wichtigen Daten gesichert.
Danach wollte ich Vista neu aufsetzen. Ich kann mich erinnern, das schon einmal mit Hilfe einer der beiliegenden CDs "LG Intelligent Update" getan zu haben, diesmal klappte es aber nicht. Trotz Bootpriorität auf dem optischen Laufwerk kam kein Vista-Installationsmenu auf. Ich konnte Vista auch nicht im Verzeichnis der CDs finden. Danach habe ich es über die Windows Systemwiederherstellung versuchen wollen, allerdings scheine keine Wiederherstellungszeitpunkte vorhanden zu sein. Dann wollte ich es per D2D-Recovery probieren, aber auch das glückte nicht. Im Bios ist keine D2D-Aktivierung vorhanden, und alt+F10 ist wirkungslos. Über F7 komme ich lediglich ins Startoptionen-Menü.

Allerdings ist es mittlerweile - ich weiß nicht weshalb - auch wieder möglich, Windows zu starten. Ich habe Spybot einmal durchlaufen lassen, siehe Logfile. Meine Antivirus-Software Avast Antivir lässt sich allerdings nicht mehr anschalten. Ich fürchte noch immer einen / mehrere Schädling(e) / Virus/-en auf dem System zu haben.

Wie kann ich weiter verfahren? ist es aussichtsreich den Virus / Trojaner auszumerzen oder muss Vista neu installiert werden? Soll ich dazu die Vista Recovery-Datei unter hxxp://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=13931 runterladen und brennen?

logfiles soweit möglich im Anhang, bis auf Antivir (nicht zu öffnen) und Defogger (habe disable gedrückt, aber keine .txt auf dem Desktop erhalten) - und den spybot-log (Datei mit 211 kB zu groß für Upload).

Vielen Dank für die Hilfe, weitere Infos erhebe ich gerne, muss aber ggf. eingeweiht werden wie diese zu beschaffen sind. Nervig dass ich keine Vista-CD bekommen habe, sonst wäre wahrscheinlich alles halb so kompliziert.

Geändert von dschengis (22.11.2014 um 21:29 Uhr)

 

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