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Log-Analyse und Auswertung: Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner!

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML

Antwort
Alt 26.11.2014, 20:27   #16
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner! - Standard

Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner!



Servus,



Downloade dir bitte Farbar Service Scanner Farbar Service Scanner
  • Starte das Tool mit Doppelklick auf die FSS.exe
  • Gehe sicher, dass folgende Optionen angehakt sind.
    • Internet Services
    • Windows Firewall
    • System Restore
    • Security Center/Action Center
    • Windows Update
    • Windows Defender
    • Other Services
  • Klicke auf Scan.
  • Wenn das Tool fertig ist, wird es eine FSS.txt in dem Verzeichnis erstellen, wo das Tool gelaufen ist.

Poste bitte den Inhalt hier.



Alt 27.11.2014, 06:20   #17
Klimmbimm
 
Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner! - Standard

Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner!



Code:
ATTFilter
Farbar Service Scanner Version: 21-07-2014
Ran by Michael (administrator) on 27-11-2014 at 06:18:22
Running from "C:\Users\Michael\Downloads"
Microsoft Windows 7 Professional  Service Pack 1 (X86)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy: 
==================
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile]
"EnableFirewall"=DWORD:0


System Restore:
============

System Restore Disabled Policy: 
========================


Action Center:
============

wscsvc Service is not running. Checking service configuration:
The start type of wscsvc service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of wscsvc service is OK.
The ServiceDll of wscsvc service is OK.


Windows Update:
============

Windows Autoupdate Disabled Policy: 
============================


Windows Defender:
==============
WinDefend Service is not running. Checking service configuration:
The start type of WinDefend service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of WinDefend service is OK.
The ServiceDll of WinDefend service is OK.


Windows Defender Disabled Policy: 
==========================
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender]
"DisableAntiSpyware"=DWORD:1


Other Services:
==============


File Check:
========
C:\Windows\system32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\dhcpcore.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\system32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\system32\rpcss.dll => File is digitally signed


**** End of log ****
         
__________________


Alt 27.11.2014, 17:36   #18
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner! - Standard

Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner!



Servus,


ein paar Windows-Dienste laufen nicht. Das müssen wir noch beheben.




Schritt 1
Drücke bitte die + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.
Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument
Code:
ATTFilter
set Log=%temp%\fix.txt
if exist "%log%" del "%log%"

sc start WinDefend >> "%log%" 2>&1
sc config WinDefend start= auto >> "%log%" 2>&1

sc start wscsvc >> "%log%" 2>&1
sc config wscsvc start= auto >> "%log%" 2>&1

notepad "%log%"
del %0
         
  • Wähle Datei --> Speichern unter
  • Dateiname: fix.bat
  • Dateityp: Wähle Alle Dateien (*.*)
  • Speichere die Datei auf deinem Desktop.

    Es sollte nun ungefähr so aussehen
  • Starte die file.bat.
    Vista und Win7 User: Mit Rechtsklick "als Administrator starten"
  • Eine Datei Fix.txt wird sich öffnen, poste mir deren Inhalt.





Schritt 2
Führe FSS erneut wie zuvor beschrieben aus und poste die neue Logdatei.
__________________

Alt 29.11.2014, 14:15   #19
Klimmbimm
 
Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner! - Standard

Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner!



Code:
ATTFilter
[SC] StartService FEHLER 1058:

Der angegebene Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder nicht mit aktivierten Ger„ten verbunden.

[SC] OpenService FEHLER 5:

Zugriff verweigert

[SC] StartService FEHLER 1058:

Der angegebene Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder nicht mit aktivierten Ger„ten verbunden.

[SC] OpenService FEHLER 5:

Zugriff verweigert
         
Hab es eben nochmal mit Adminrechten gestartet, weil ich glaube, dass ich das beim ersten Versuch vergessen hatte.
Dabei kam folgendes Log:
Code:
ATTFilter
[SC] StartService FEHLER 1058:

Der angegebene Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder nicht mit aktivierten Ger„ten verbunden.

[SC] ChangeServiceConfig ERFOLG
[SC] StartService FEHLER 1058:

Der angegebene Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder nicht mit aktivierten Ger„ten verbunden.

[SC] ChangeServiceConfig ERFOLG
         
Code:
ATTFilter
Farbar Service Scanner Version: 21-07-2014
Ran by Michael (administrator) on 29-11-2014 at 14:15:16
Running from "C:\Users\Michael\Downloads"
Microsoft Windows 7 Professional  Service Pack 1 (X86)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy: 
==================
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile]
"EnableFirewall"=DWORD:0


System Restore:
============

System Restore Disabled Policy: 
========================


Action Center:
============

wscsvc Service is not running. Checking service configuration:
The start type of wscsvc service is OK.
The ImagePath of wscsvc service is OK.
The ServiceDll of wscsvc service is OK.


Windows Update:
============

Windows Autoupdate Disabled Policy: 
============================


Windows Defender:
==============
WinDefend Service is not running. Checking service configuration:
The start type of WinDefend service is OK.
The ImagePath of WinDefend service is OK.
The ServiceDll of WinDefend service is OK.


Windows Defender Disabled Policy: 
==========================
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender]
"DisableAntiSpyware"=DWORD:1


Other Services:
==============


File Check:
========
C:\Windows\system32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\dhcpcore.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\system32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\system32\rpcss.dll => File is digitally signed


**** End of log ****
         

Alt 29.11.2014, 15:43   #20
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner! - Standard

Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner!



Servus,






Hinweis: Registry Cleaner

Ich sehe, dass du sogenannte Registry Cleaner installiert hast.
In deinem Fall CCleaner.

Wir raten von der Verwendung jeglicher Art von Registry Cleaner ab.

Der Grund ist ganz einfach:
Die Registry ist das Hirn des Systems. Funktioniert das Hirn nicht, funktioniert der Rest nicht mehr wirklich.
Man sollte nicht unnötigerweise an der Registry rumbasteln. Schon ein kleiner Fehler kann gravierende Folgen haben und auch Programme machen manchmal Fehler.
Zerstörst du die Registry, zerstörst du Windows.

Zudem ist der Nutzen zur Performancesteigerung umstritten und meist kaum im wahrnehmbaren Bereich.

Ich würde dir empfehlen, Registry Cleaner nicht weiterhin zu verwenden und über
Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Windows XP)
Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Win 7)
zu deinstallieren.







Wenn du keine Probleme mehr mit Malware hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber.
Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern.





Schritt 1
Ändere regelmäßig alle deine Passwörter, jetzt nach der Bereinigung ist ein idealer Zeitpunkt dafür!
  • Verwende für jede Anwendung und jeden Account ein anderes Passwort.
  • Ändere regelmäßig dein Passwort, vor allem bei Onlinebanking oder deinem Emailpostfach ist das sehr wichtig.
  • Speichere keine Passwörter auf deinem PC, gib diese nicht an Dritte weiter.
  • Ein sicheres Passwort besteht aus mindestens 8 Zeichen und beinhaltet Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
  • Benutze keine Zahlen- oder Buchstabenkombinationen, ( zB 12345678, qwertzui) auch keine Zahlen oder Buchstabenmuster.
  • Verwende keine Passwörter die einen Bezug zu dir, deinem Wohnort, Familienmitglied oder Haustier (Geburtsdatum, Postleitzahl, Adresse, Name) haben.





Schritt 2
Du verwendest veraltete Software auf deinem Rechner, was ein Sicherheitsrisiko darstellt. Daher solltest du veraltete Software deinstallieren und anschließend die aktuellste Version installieren.
Folge dem Pfad Start > Systemsteuerung > Sofware / Programme deinstallieren.
Deinstalliere die folgenden Programme von deinem Rechner:
  • Adobe Flash Player
Starte deinen Rechner nach der Deinstallation neu auf.
Downloade und installiere dir bitte nun:Starte deinen Rechner nach der Installation neu auf.





Schritt 3
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
  1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
  2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
    • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
    • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
    • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
  3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix Download DelFix auf deinen Desktop:
    • Schließe alle offenen Programme.
    • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
    • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
    • Klicke auf Start.
    • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
    • Starte deinen Rechner abschließend neu.
  4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.







Schritt 4
Abschließend habe ich noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.


Ich kann gar nicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.
  • Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
  • Windows Updates
    • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
    • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
  • Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
  • Software Updates
    Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
    Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.


Anti-Viren-Programm und zusätzlicher Schutz
  • Gehe sicher, dass du immer nur eine Anti-Viren Software installiert hast und dass diese auch up to date ist! Ein kostenloses Anti-Viren Programm, das wir empfehlen, wäre z. B. Avast! Free Antivirus oder Microsoft Security Essentials.
  • MalwareBytes Anti Malware
    Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt. Du kannst es zusätzlich zu deinem Anti-Viren Programm verwenden.
    Update das Tool und lasse es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion bietet zudem noch einen Hintergrundwächter.
    Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.
  • AdwCleaner
    Dieses Tool erkennt eine Vielzahl von Werbeprogrammen (Adware) und unerwünschten Programmen (PUPs).
    Starte das Tool einmal die Woche und lass es laufen. Sollte eine neue Version verfügbar sein, so wird dies angezeigt und du kannst dir die neueste Version direkt von der Herstellerseite auf den Desktop herunterladen. Auch dieses Programm kann parallel zu deinem Anti-Viren Programm verwendet werden.
  • SpywareBlaster
    Eine kurze Einführung findest du Hier


Alternative Browser
Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.
Mozilla Firefox
  • Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
  • NoScript
    Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt, wenn Du es bestätigst.
  • AdblockPlus
    Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzuzufügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
    Es spart außerdem Downloadkapazität.


Performance
  • Halte dich fern von Registry Cleanern.
    Diese Schaden deinem System mehr als dass sie helfen. Hier ein englischer Link:
    Miekemoes Blogspot ( MVP )


Was du vermeiden solltest:
  • Klicke nicht auf alles, nur weil es dich dazu auffordert und schön bunt ist.
  • Verwende keine P2P oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..).
  • Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
  • Öffne keine Anhänge von dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie z.B. deinFoto.jpg.exe.
  • Lade keine Software von Softonic oder Chip herunter, da diese Installer oft mit Adware oder unerünschter Software versehen sind!



Nun bleibt mir nur noch dir viel Spaß beim sicheren Surfen zu wünschen... ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen?

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.


Alt 02.12.2014, 17:46   #21
M-K-D-B
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Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner! - Standard

Windows7: Nach Rücksprache mit der Bank, Trojaner!



Ich bin froh, dass wir helfen konnten

In diesem Forum kannst du eine kurze Rückmeldung zur Bereinigung abgeben, sofern du das möchtest:
Lob, Kritik und Wünsche
Klicke dazu auf den Button "NEUES THEMA" und poste ein kleines Feedback. Vielen Dank!

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen.

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