Hallo zusammen,

Habe gestern einen Toshiba Sattelite 870 - 15M Laptop mit Windows 7 64bit bekommen, bei dem ich nicht mehr weiter komme.

Nunja.... es geht einfach gar nichts mehr.
Direkt, wenn ich den Startknopf drücke kommt sofort ein schwarzer Bildschirm mit weißer Maus, die ich bewegen kann. Ich hab auch keine Chance, dass ich in irgend ein Menü rein komme, da wirklich direkt nach dem drücken des Knopfes der schwarze Bildschirm erscheint und nichts anderes.

Displayproblem kann ich ausschlißen, da ich einen anderen Monitor auch schon probiert habe.

Vielen Dank schon mal für hoffentlich hilfreiche Antworten

Hi,

Direkt, wenn ich den Startknopf drücke kommt sofort ein schwarzer Bildschirm mit weißer Maus, die ich bewegen kann.

Was heißt denn direkt? Du musst doch vorher irgendwelche anderen Statusausgaben sehen, BIOS/POST Meldungen, Windows-Start-Logo etc

Nein, es kommt nichts anderes. Sofort nach dem drücken des Knopfes kommt der schwarze Bildschirm mit weißer Maus.

Wirklich?

Klingt fast als würde da eine stockende Windows-Session sein. Eigentlich solltest du ein Abschalten erzwingen können, Powerbutton lange gedrückt halten, beim nächsten Einschalten solltest du dann BIOS/POST Meldungen und das Startlogo im Bootvorgang von Windows sehen...

Das hab ich auch schon 5 mal gemacht. Hat aber Leider auch nichts geändert.

Schalt das Notebook mal aus, zieh das Netzteil ab und nimm den Akku raus. Also komplett stromlos. So mal 5 Minuten lassen. Danach Netzteil mal OHNE akku wieder ran und Gerät einschalten. Tut sich dann was?

Wow, es hat funktioniert
Läuft wieder einwandfrei bis jetzt.

Vielen Dank !!

Schön. Darf es noch ein Vollwaschgang sein?

(falls Werbung und Junkware drauf sein sollte )

Nein Danke!
Mach jetzt noch ne Systemwiederherstellung weil da wirklich einiges drauf ist, was nicht drauf gehört.
Aber da ich den erst vor nem Monat bei dem Gerät gemacht habe, ist eig auch nichts drauf, was gerettet werden muss.
Die Besitzerin denkt anscheinend, überall wo "hier klicken" und "download" drauf steht, muss auch draufgeklickt werden. Egal was es ist.

Aber trozdem vielen Dank noch mal.
Hast mir sehr weiter geholfen!

Die Besitzerin denkt anscheinend, überall wo "hier klicken" und "download" drauf steht, muss auch draufgeklickt werden. Egal was es ist.

Da scheint sie nicht die einzige zu sein