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Alles rund um Windows: Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt.

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 - als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 28.07.2014, 10:02   #1
John15
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Problem: Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt.



Sehr geehrte Mitlgieder dieser wunderschönen Seite,

vor einer Woche hatte ich einen BlueScreen, ich konnte nicht alles ganz durchlesen, da der PC sich ziemlich schnell wieder neugestartet hat. Nach dem Neustart kam dann nach einiger Zeit, in der ich den PC einfach stehen ließ folgende Fehlermeldung.

(Es ist leider nicht der Originaltext, da ich die Details nicht kopieren konnte, habe ich sie eben mit meinem Handy fotographiert)

Hier, das essentielle der Meldung:

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt

Windows kann online nach einer Lösung für das Problem suchen.

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebssystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: a0000001
BCP1: 0000000000000005
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\071414-17768-01.dmp
C:\Users\Username\AppData\Local\Temp\WER-64818-0.sysdata.xml

(Dann kamen nur noch zwei Abschnitte zu Datenschutzbestimmungen, die habe ich jetzt rausgelassen)

Gestern Abend kam der BlueScreen wieder und diesmal konnte ich wenigstens sehen wie irgendetwas ganz unten von 0 auf 100 zählte, woraufhin der PC eben wieder neugestartet wurde. Da hatte ich leider keine Zeit erneut auf eine Meldugn zu warten und habe den PC kurz nachdem er wieder hochgefahren war heruntergefahren.

Dachte mir eben beim ersten BlueScreen, dass das möglicherweise ein Einzelfall bleibt....

Ich habe beim ersten Mal auch Windows online nach einer Lösung suchen lassen, aber am Ende konnte die Verbindung nicht hergestellt werden..., obwohl ich Internet hatte.
Jetzt finde ich das Problem auch gar nicht mehr im Wartungscenter.

Ich habe schonmal im Internet nachgeschaut und herausgefunden, das die dmp-Dateien sogenannte Dump-Files sind, die wohl das Problem beschreiben sollen. Davon habe ich auch zwei für die beiden Abstürze. Die Datei im Temp-Ordner ist jedoch gerade nicht mehr auffindbar.

Ich weiß nicht, ob das von Belang ist, aber bei beiden Abstürzen habe ich auf Youtube Videos auf Vollbild angeschaut, vom selben Youtuber.... Konnte aber dazwischen eben ohne Probleme Videos schauen, auch auf Vollbild.

Ich hatte auch mal vor geraumer Zeit meinen Grafikkartentreiber aktualisiert, da der alte Probleme mit Skype verursacht hatte. Aber wenn ich mich recht erinnere waren da erstmal ein paar Wochen ohne BlueScreens.

Soll ich mal die dmp-Dateien hochladen?

Schonmal im Voraus vielen Dank für Ihre Hilfe,

John15.

Geändert von John15 (28.07.2014 um 10:10 Uhr)

Alt 28.07.2014, 13:42   #2
burningice
/// Malwareteam
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. Anleitung / Hilfe





Bitte lade dir die neuste Version von WhoCrashed auf deinen Computer: WhoCrashed Download
  • Installiere es
  • Starte es als Administrator
  • Klicke oben links auf den Button "Analyze"
  • Scrolle herunter, die Bereiche Crash Dump Analysis und Conclusion bitte ins Forum kopieren

Bitte poste dein Ergebnis zwischen Code-Tags
Wie mache ich das?

Drücke einfach die # in Antwortfenster und füge den Log dazwischen ein


__________________


Alt 28.07.2014, 19:27   #3
John15
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. Details



Vielen Dank für die Rückmeldung, scheint echt ein super Programm für sowas zu sein.

Hier die Ergebnisse

Crash Dump Analysis

Code:
ATTFilter
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 27.07.2014 21:29:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072714-19749-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x28ECE) 
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). 
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR



On Sun 27.07.2014 21:29:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x28ECE) 
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). 
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR



On Mon 14.07.2014 15:50:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\071414-17768-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x28ECE) 
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). 
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR
         
Conclusion

Code:
ATTFilter
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

3 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers: 

atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
         
__________________

Alt 28.07.2014, 19:38   #4
Keckrem
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Lösung: Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt.



Hi,

Zitat:
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys
Es ist aber tatsächlich der Grafikkartentreiber.
Suche hier mal den passenden heraus und installier ihn einfach drüber.

AMD Graphics Drivers and Software

Alt 28.07.2014, 20:18   #5
John15
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Wie Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt.



Soll ich den einfach drüber installieren?
Ich habe auch noch die Installationsdatei von dem. Das ist eben der Aktuellste oder soll ich nochmal durch das Catalyst Control Center nach Updates dafür suchen?

Habe bei sowas eben immer Angst etwas falsch zu machen.

Sry, falls das jetzt nervig sein könnte.


Alt 28.07.2014, 20:20   #6
Keckrem
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Wo Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. Lösung!



Wenn ich sage, dass du ihn einfach drüber installieren sollst, mein ich das auch so...

Und nein, von der Website laden.

Alt 28.07.2014, 21:05   #7
John15
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt.



Gut, ok.

Mache ich morgen.

Melde mich dann morgen wieder, falls was schief geht oder auch nicht. Dann bleibt wohl nur abwarten, ob es nochmal auftaucht.

Vielen Dank.

Alt 28.07.2014, 21:06   #8
Keckrem
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt.



Alles klar.

Alt 29.07.2014, 10:09   #9
John15
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt.



So, ich habe gerade denselben Treiber, da er der aktuellste war, nochmal drüber installiert.

Bei dem Tool zur automatischen Treibererkennung kam wie letztes Mal der Fehler:"could not connect to server. parse error". Aber das Tool hat mir trotzdem den richtigen Treiber anzeigen können. Also die richtige exe-Datei, da die Sachen direkt da stehen. Nur herunterladen konnte er es eben nicht.

Dann habe ich über den Link den Treiber manuell runtergeladen und installiert. Wie beim letzten Mal ging alles ohne Fehlermeldung bei der Installation vonstatten.

Hoffe, dass das jetzt geholfen hat, wobei ich eben wirklich nur denselben Treiber über eben jenen drüber installiert habe.

Jetzt bleibt wohl nur abwarten, ob nochmal ein BlueScreen kommt, oder?

Nochmals vielen Dank für deine Geduld mit mir, Keckrem.

Alt 29.07.2014, 10:55   #10
Keckrem
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. [gelöst]



Genau, einfach abwarten und Bescheid sagen.

Alt 30.07.2014, 16:11   #11
John15
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. [gelöst]



Hey,

wir haben uns wohl zu früh gefreut. Als der BlueScreen kam, habe ich wieder vom selben Youtuber ein Video auf Vollbild geschaut. Kann es selber kaum glauben. Kann doch nicht daran liegen, oder? Hatte davor schon mehrere andere von dem auf Vollbild geschaut.

Whocrashed sagt dasselbe wie letztes mal.

Code:
ATTFilter
On Wed 30.07.2014 14:56:52 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\073014-17284-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x28ECE) 
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). 
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR
         
Noch irgendeine Idee was ich machen kann? Auf anderen Seiten standen noch Sachen wie Bios updaten oder so.

Alt 30.07.2014, 16:17   #12
Keckrem
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. [gelöst]



Hi

Zitat:
Zitat von John15
Sachen wie Bios updaten oder so.
Das ist definitiv Quatsch.

Geändert von Keckrem (30.07.2014 um 16:21 Uhr) Grund: Satz entfernt

Alt 30.07.2014, 16:23   #13
John15
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. [gelöst]



Hey, hat leider nicht geklappt. Wieder ausgelöst als ich auf Youtube ein Video im Vollbildformat angeschaut habe.

Code:
ATTFilter
On Wed 30.07.2014 14:56:52 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\073014-17284-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x28ECE) 
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). 
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR
         
Habe mal gegoogelt, bin nicht der einzige, der das Problem zu haben scheint. Verdammt sei AMD! Die sollen das mal lösen.

Alt 30.07.2014, 16:24   #14
Keckrem
 
Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. - Standard

Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. [gelöst]



Hab auch ne AMD-Karte...

Hast eine PM

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