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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Deinstallation von Programmen nicht möglich

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 29.04.2014, 12:26   #1
duetem
 
Deinstallation von Programmen nicht möglich - Standard

Deinstallation von Programmen nicht möglich



Hi,

ich habe seit einigen Tagen einen neuen Rechner und hatte nichts Intelligenteres damit zu tun, als beim Versuch, ein Online-Streaming-Programm zu starten lauter "Player" und angebliche "Antivirenprogramme" und anderen Quatsch zu installieren, um das ans Laufen zu kriegen (was letztlich auch nicht geklappt hat - egal, f*** streaming). In diesem kopflosen Prozess hat der McAfee immer mal wieder Trojaner und Viren erkannt und isoliert.

Die meisten dieser Programme konnte ich glaube ich deinstallieren (sie tauchen jedenfalls in der Systemsteuerung nicht mehr auf). Geblieben sind aber folgende Probleme bzw. Fragen:
  • Ein Programm namens "Shopping helper Smartbar" bekomme ich über die Systemsteuerung nicht deinstalliert.
  • Jetzt bin ich auch unsicher, ob die anderen Programme, die ich deinstalliert habe, wirklich weg sind.
  • Das Ganze war am 24.04. In der Liste installierter Programme stehen noch weitere, eigentlich seriöse Programme, die ich an dem tag installiert haben soll, z.B. McAffe, Intel Grafiktreiber, Visual Studiotools von Microsoft,.... - darüber bin ich mir aber nicht bewusst, die installiert zu haben. Ist es evtl. sogar möglich, dass schädliche Programme sich als Microsoft- oder Intelprodukte "tarnen"?

Insgesamt wäre ich dankbar, wenn mir jemand helfen könnte, das Teil wieder sauber zu bekommen...

Vielen Dank!
Duetem

Alt 29.04.2014, 12:55   #2
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Deinstallation von Programmen nicht möglich - Standard

Deinstallation von Programmen nicht möglich



Hallo und

Hast du noch weitere Logs (mit Funden)? Malwarebytes und/oder andere Virenscanner, sind die mal fündig geworden?

Ich frage deswegen nach => http://www.trojaner-board.de/125889-...tml#post941520

Bitte keine neuen Virenscans machen sondern erst nur schon vorhandene Logs in CODE-Tags posten!
Relevant sind nur Logs der letzten 7 Tage bzw. seitdem das Problem besteht!




Zudem bitte auch ein Log mit Farbars Tool machen:

Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (FRST)

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST Download FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
  • Starte jetzt FRST.
  • Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
  • Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
  • Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)



Lesestoff:
Posten in CODE-Tags
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR oder 7Z-Archiv zu packen erschwert mir massiv die Arbeit.
Auch wenn die Logs für einen Beitrag zu groß sein sollten, bitte ich dich die Logs direkt und notfalls über mehrere Beiträge verteilt zu posten.
Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
  • Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
  • Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
  • Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
  • Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.
__________________

__________________

Antwort

Themen zu Deinstallation von Programmen nicht möglich
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