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Log-Analyse und Auswertung: Win7: Office verliert Aktivierung nach VirenbefallWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
07.03.2014, 13:01
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 |  Win7: Office verliert Aktivierung nach Virenbefall Hallo Zusammen, ich habe die Todo-Liste gelesen, aber leider bin ich erst nach auftreten des Problems auf das Forum gestoßen, somit fehlen eventuelle Logs. Ich werde daher versuchen das Ganze so detailiert wie möglich zu schildern. Anfang Februar 2014 habe ich den Rechner einer Bekannten via Emsisoft von einem Trojaner befreit. Für mich war die Sache abgeschlossen, da nach weiteren Tests augenscheinlich alles ok war. Einige Tage später kam Sie mit dem Problem, dass ihr Office nicht mehr läuft da es nicht aktiviert wurde. Die Aktivierung ist schon längere Zeit hin, der Key wurde auch nur einmal eingesetzt. Nach Recherchen habe ich dann Office neu installiert, hierbei auf die Registrierung geachtet und auch die OPA12.dat entfernt. Die Installation lief korrekt durch. Eine Diagnose bestätigt dies. Dennoch sind die Funktionen nicht aktiv und das Produkt zeigt, dass es nicht aktiviert wurde. Klickt man auf den entsprechenden Aktivierungs-Button tut sich nix. Ich nehme an, dass ein für die Aktivierung und später für die Überprüfung benötigter Dienst vom Trojaner deaktiviert wurde. Leider kann ich keinen verifizieren. Hat jemand vielleicht einen Tip oder kennt jemand das Problem und dessen Lösung? Vielen Dank im Voraus. Seeufirst |
| Themen zu Win7: Office verliert Aktivierung nach Virenbefall |
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