Hallo liebes Team.
Während ich mich heute von Zuhause aus ins firmeninterne Netzwerk über CISCO eingeloggt habe und mein Laptop auf einmal abgestürzt ist habe ich eine Virenprüfung durchgeführt und bin auf den Trojaner edgpsvc.exe gestoßen. Zudem ist die CISCO Software nach dem Neustart gelöscht worden, warum auch immer?
Würdet Ihr mir bitte bei der Beseitigung behiflich sein da ich in dieser Materie zu unwissend bin?

Ich hoffe auf eine baldige Antwort.

Viele Grüße

Hallo und

Firmenrechner werden hier eigentlich nicht bereinigt

Siehe => http://www.trojaner-board.de/108422-...-anfragen.html

Grundsätzlich bereinigen wir keine gewerblich genutzten Rechner. Dafür ist die IT Abteilung eurer Firma zuständig.

Bei Kleinunternehmen, welche keinen IT Support haben, machen wir da eine Ausnahme und helfen gerne ( kleine Spende hilft auch uns ).
Voraussetzung: Ihr teilt uns dies in eurer ersten Antwort mit.

Bedenkt jedoch, dass Logfiles viele heikle Informationen enthalten können ( Kundendaten, Bankdaten, etc ) sowie das Malware die Möglichkeit besitzt, diese auszuspähen und zu missbrauchen. Hier legen wir euch ein Formatieren und Neuaufsetzen nahe.

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Zudem möchte ich hiermit die Löschung meines Profils in Auftrag geben, da anscheinend das Löschen von mir nicht direkt durchgeführt werden kann.
Ich würde um eine kurze Stellungnahme bitten.

VG

Wozu muss dein User hier gelöscht werden? Ist das jetzt eine Trotzreaktion?
Löschen kann das nur ein Admin, also Sunny oder DaGuRu, letzterer hat aber schon öfte darauf hingewiesen, dass es keinen triftigen Grund für das Löschen eines Users gibt, wenn du ihn nicht mehr brauchst, dann nutze ihn einfach nicht mehr.
Und für den Fall der Fälle kannst du mit diesem User noch weiterposten falls du Hilfe brauchst

Eine Trotzreaktion ist es sicherlich nicht
Wobei ich euren Standpunkt bzgl. Firmenlaptops natürlich vollkommen nachvollziehen kann.
Eine andere Frage bei der Ihr mir eventuell doch behilflich sein könntet:
Ich habe das gleiche Problem von einem anderen User auf der Plattform gefunden, bin daraufhin die ganzen Schritte durchgegangen und der/die Trojaner sind nicht mehr aufzufinden.
Kann ich nun sichergehen, dass diese entfernt wurden?

Lieben Gruß

Kann ich nun sichergehen, dass diese entfernt wurden?

Nein, 100% Sicherheit gibt es nicht und man kann garnix sagen weil noch keine Logs von dir gekommen sind. Auf welchen Rechner bitte bezieht sich diese Frage?