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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Snap.do blockiert alles! Programm deinstallieren nicht möglich etc.etc.Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen. |
10.07.2013, 15:58
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| |  Snap.do blockiert alles! Programm deinstallieren nicht möglich etc.etc. Hallo! Ich bin absoluter Neuling und Anfänger hier, habe auch schon einige Threads zum Thema Snap.do gelesen. Nur leider half mir keines davon. Ich schildere daher neu: Meine Tochter wollte sich auf ihrem eigenen PC etwas zum Thema "Minecraft" herunterladen - angeblich ein kostenloser Download. Nach dem Download erschien die Mitteilung, dass auch "SNAP.DO" heruntergeladen wurde. Danach kam ein Sicherheitshinweis von Kaspersky "Bedrohung". Meine Tochter hat das kleine Kaspersky-Pop-Up weggedrückt und ist dann auf "Dateien" gegangen und hat das Programm "Minecraft" wieder gelöscht. Soweit so schlecht. Nun funktioniert gar nichts mehr. Ich bin stutzig geworden, dass das Kaspersky-Programm deaktiviert wurde. Es funktioniert auch kein Internet Explorer mehr. Die Netzwerkverbindung kommt mir auch dubios vor. Sieht so aus, als ob ich eine Verbindung habe, beim genaueren Hinschauen wird aber angezeigt, dass kein Internetzugriff besteht. Also kann ich auch kein Tool zum Entfernen runterladen, wovon ich schon im Internet so einige gefunden hatte. Beim Neustart erscheint ein kleines Fenster mit diesem Hinweis: SnapDo.exe - Fehler beim Initialisieren von NET Framework - Legen Sie den Registrierungsschlüssel HKLMSoftware\Microsoft\.NETFramework\InstallRoot so fest, dass er auf den Installationsort von .NETFramework verweist. Ich habe auch schon versucht, das Programm zu deinstallieren. Darauf reagiert der PC gar nicht. Unter den Add-Ons habe ich auch snap.do gefunden. Diese habe ich deaktiviert. Es funktioniert nicht ein einziges Programm mehr. Kein Internet-Explorer, kein Office, kein Kaspersky, nix. Also hier ist ist snap.do nicht nur ein Plagegeist, sondern ein echtes Problem geworden. HILFE!!! Zum Glück habe ich noch ein unverseuchtes Notebook, mit dem ich euch schreiben kann. Der PC meiner Tochter ist noch nicht so alt (1 Jahr) und es wäre schade, wenn wir den entsorgen müssten. Einen neuen kann ich mir nicht schon wieder leisten :-( Liebe Grüße Susanne   |
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