Mein Name ist
Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.
Bitte beachte folgende Hinweise:- Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für dich verbunden. Es können mehrere Analyse- und Bereinigungsschritte erforderlich sein.
Abschließend entfernen wir wieder alle verwendeten Programme und ich gebe dir ein paar Tipps für die Zukunft mit auf den Weg. - Bei Anzeichen von illegaler Software wird der Support ohne Diskussion eingestellt.
- Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab.
- Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
- Führe nur Scans durch, zu denen du von mir oder einem anderen Helfer aufgefordert wirst.
- Bitte kein Crossposting (posten in mehreren Foren).
- Installiere oder deinstalliere während der Bereinigung keine Software außer du wirst dazu aufgefordert.
- Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
- Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.
Starte deinen Rechner nach
dieser Anleitung im
abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern und berichte, ob dieser Modus auch blockiert wird.
Hast du ein 32 oder 64 bit Betriebssystem?
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12.01.2013, 11:50
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