Hallo!
Ich oute mcih gleich mal als Frau mit Null Ahnung, ich hoffe dass ich hier eventuell Hilfe bekomme.
Mein Problem ist folgendes:
Ich musste meinen PC (Dell Inspiron 1545) komplett auf den Urzustand zurückversetzen, weil er sich nicht mehr starten lies.
Warum das ist unklar, aber ich hatte gestern Probleme, bzw. diesen Bundestrojaner plötzlich drauf. Im abgesicherten Modus hatte ich eine Scan gemacht und Viren oder Trojaner gelöscht. Danach lief alles wie üblich, das einzige was merkwürdig war, ist dass nach dem Neustart keine Anmeldeauffoderung kam, d.h. der PC sich von allein angemeldet hat quasi. Das hatte mich ein wenig gewundert, aber sonst war alles normal, ich habe auch gleich nochmal gescant und alles war normal.
Heute früh nun lies er sich nicht mehr starten, lies sich nicht reparieren, und sich weder im abgesicherten Modus noch sonstwie öffnen.
Irgendwie habe ich dann die Reparatur angekriegt (mit einer CD) und dann wurde ein Backup erstellt, das hat Dell automatisch gemacht, es gibt jetzt eine Verknüpfung auf einer externen Festplatte.
Nun habe ich keine Ahnung, wie ich meine Daten wiederbekomme, vor allem Programme (Word z.B.), Fotos, Dateien etc.
Aus den Dell-Anleitungen (Local Data Backup) werde ich nicht schlau, dort soll man 30 Euro bezahlen und ich bin mir nicht mal sicher, ob es das richtige ist,
Sorgen macht mir zudem die Frage: kann ich meine Daten überhaupt problemlos wiederherstellen, oder stelle ich damit den Trojaner oder was immer meinen PC kaputt gemacht hat, auch wieder her.
Bitte ein großes Sorry, das ist sicherlich eine lächerliche Frage, aber ich hoffe sehr dass hier jemand Kompetentes ist, der emir helfen kann, ich gebe mir Mühe, alles zu verstehen, auch wenn ich wirklich kaum Ahnung habe
Vielen, vielen Dank!!

Irgendwie habe ich dann die Reparatur angekriegt (mit einer CD) und dann wurde ein Backup erstellt, das hat Dell automatisch gemacht, es gibt jetzt eine Verknüpfung auf einer externen Festplatte.
Nun habe ich keine Ahnung, wie ich meine Daten wiederbekomme, vor allem Programme (Word z.B.), Fotos, Dateien etc.

Schonmal eine gute Idee VORHER ein Backup zu machen, die Frage ist wohin dieses Backup gelandet ist. Durchsuch mal deine externe Platte.
Was für eine Verknüpfung meinst du da? Die ist auf der ext. Platte? Name? Ziel der Verknüpfung?

Hi!
Danke, ich habe das Backup jetzt gefunden und sogar geschafft, meine Daten wiederherzustellen.
Leider sind aber alle Programme weg, ist das normal?
Außerdem funktioniert auch sonst nicht alles, es kommen ständig Warn- und Fehlermeldungen, z.B. müsse der Arbeitsspeicher reaktiviert werden, und dann geht der Bildschirm aus.
Muss man noch irgendetwas machen, damit alles wieder so läuft wie vorher?

Leider sind aber alle Programme weg, ist das normal?

Ja natürlich, das hat so eine Neuinstallation von Windows immer an sich!

es kommen ständig Warn- und Fehlermeldungen, z.B. müsse der Arbeitsspeicher reaktiviert werden, und dann geht der Bildschirm aus.

Mit dieser Beschreibung kann ich genau garnichts anfangen, poste die Meldungen/Warnungen bitte wortgenau