Liebe Trojaner-boarder,

ich würde euch gerne um Hilfe bitten. Mir werden seit gestern Mittag (13:52 Uhr) von Avira Free Anitvirus im Abstand von 2-3 Minuten immer wieder die folgenden Dateien als "Virus oder unerwünschtes Programm" angezeigt:

- TR/ATRAPS.Gen
- TR/ATRAPS.Gen 2
- TR/Small.FI
- W32/Patched.UA -> dies war in der ersten Fehlermeldung

Avira hat die Dateien in Quarantäne verschoben. Bis zum jetztigen Stand befinden sich dort 90 Befunde, wobei lediglich 1x TR/Small.FI und 2x W32/Patched.UA.

Gegen 17.00 Uhr gestern habe ich gezielt nach diesen Fehlermeldungen gesucht und bin auf eurer Seite fündig geworden. Ich habe die Anleitung für das "Vorgehen bei Verschlüsselungstrojanern" angewendet (http://www.trojaner-board.de/51187-a...i-malware.html) und Malwarebytes Anti-Maleware runtergeladen und entsprechend der Anleitung ausgeführt. Danach habe ich die ausgewählten Objekte entfernt und den Laptop neu gestartet. Im Anschluss habe ich erneut Malwarebytes Anti-Maleware laufen lassen. Dabei wurden keine Objekte mehr gefunden. Bei dem Avira Suchlauf hingegen werden mir immer noch 18 Warnungen angezeigt. Die Meldung über die fehlerhaften Dateien TR/ATRAPS.Gen, TR/ATRAPS.Gen 2; TR/Small.FI; W32/Patched.UA kommt allerdings nicht mehr. Die sind immer noch in Avira Quarantäne.

Alle die Berichte, die ich mittlerweile von den Suchläufen habe, sind im Anhang hinterlegt.

Ich würde jetzt gern wissen, ob ich noch ein "Problem" hab (weil Malwarebytes und Avira keine Fehlermeldungen mehr bringen) und wenn ja, wie ich es schnellst möglich ohne größeren Schaden wieder los werde?

Liebe Grüße

Eliseno5

Ps.: noch eine kleine Info zu mir: ich bin leider ähnlich PC unerfahren, wie die anderen Forummitglieder, die bei euch um Hilfe bitten ;-); deshalb bitte ich bei möglichen Erklärungen jetzt schon mal um Nachsicht, wenn ich nicht direkt alles verstehe.

hi nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches?

Hey Markusg,

ja in der Regel schon (Online-banking, Kaufen von Bahntickets etc), allerdings jetzt auf Grund der evtl. Gefahr natürlich nicht mehr. Allerdings würde ich dies gerne in Zuknuft wieder tun wollen ;-) ...

hi,
bank anrufen, falls sie geschlossen hatt, notfall nummer:
116 116
onlinebanking sperren lassen, aufgrund zero access rootkits
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf nen externen datenträger: http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bilder, Dokumente, Musik Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neu instalieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• recovery cd oder recovery partition.
• falls dies ein fertig pc ist, nenne hersteller + typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

Hey Markusg,

vielen Dank erst einmal für die schnelle und umfangreiche Anwort. Ich hab meinen Laptop jetzt mit Hilfe eines Windows Image Backups formatiert und deine Anweisungen durchgeführt. Ich hoffe, dass mein Rechner jetzt nicht mehr so anfällig ist.

Vielen Dank für deine Hilfe!

Muss ich denn jetzt noch irgendwas beachten?

Liebe Grüße

eliseno5

hi, noch ein paar extra anweisungen:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.72

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser