Windows 8.1 defekt / Nach öffnen eines Anhangs aus gehacktem Account ständig Angriffe

Gingy

Hallo,

ich befürchte einen Trojaner auf dem PC zu haben trotz Antivirus Software und finde deswegen keine Ruhe und möchte Euch um Hilfe bitten, meinen PC zu untersuchen.

Ich habe ein Asus Notebook mit Windows 8.1 und mit McAfee Livesafe als Antivirushelfer.

Letzte Woche wurde mir ein Anhang geschickt, beim Daraufklicken öffnete ich eine fremde Webseite, die ich sofort wieder geschlossen habe. Das Konto des Absenders wurde gehackt, wie ich hinterher erfuhr.

- Danach wollte ich scannen, aber mein McAfee ging nicht mehr auf.
- Dann habe ich Malwarebytes heruntergeladen, und es fand nichts.
- Am nächsten Tag wollte ich nochmal einen Scan durchführen und diesmal ging Malwarebytes nicht mehr auf. McAfee auch nicht. Vielleicht war mein interner Speicher überlastet.
- Dann hatte ich MCAfee Support kontaktiert. Die haben mir per Fernsteuerung versucht, McAfee zu deinstallieren und neu aufzuspielen, allerdings ohne Erfolg. Neu herunterladen schlug fehl. Malwarebytes ging immer noch nicht auf. Also hatte ich am nächsten Tag das Malwarebytes deinstalliert, weil es nicht mehr zu öffnen war und dann konnte ich McAfee neu herunterladen und einen Scan durchführen. Der war ohne Fund.

Und jetzt seitdem schlägt mein McAfee und der Telefonanbieter (Router) ebenso Alarm, Eindringlinge zu blockieren.
Mein Router meldete alle halbe Stunde:

"DoS (Denial of Service) Angriff SYN Flood wurde entdeckt. (FW101)"

Daraufhin habe ich die IP Adresse geändert und nun haben sich die Bedrohungen nur noch verschlimmert und kommen alle 10 Minuten.

Ich möchte meinen PC gerne untersuchen lassen, denn ich traue McAfee doch nicht mehr so ganz und glaube, dass ich etwas auf meinem PC eingefangen habe.

Da muss doch jemand Zugang zu meiner IP Adresse haben, wenn ich sie wechsle und dennoch sofort wieder dasselbe passiert?

Ich möchte mir gerne, wenn ich am Nachmittag nach Hause komme von der Arbeit den PC untersuchen lassen, bitte, bevor noch was passiert.

Würdet Ihr mir bitte helfen?

P.Sm sagt gerade mein Router wurde gehackt. Können aber nichts dagegen tun und wissen nicht, wie weit mein Heimnetzwerk betroffen ist. Hilfe! Was soll ich machen?