Wie kommt man denn drauf, dass es am Rechner liegen muss? Warum testet man den Drucker nicht zuerst mal an einem anderen Rechner bevor man eine Vermutung als Fakt erklärt?

Und warum muss man diese schwerlastige oft unnötige Druckersoftware installieren, die nur das System belastet? Windows 10 installiert doch selbstänsig alle Treiber.

Wie kommt man denn drauf, dass es am Rechner liegen muss?

Ich habe die SW auf einen anderen Rechner und da gibt es keine Probleme mit Farbdrucke.

Und warum muss man diese schwerlastige oft unnötige Druckersoftware installieren, die nur das System belastet?

ganz einfach, die Basistreiber von Microsoft reichen hier nicht aus, da wir auch die Funktion: PDF Scan to PC nutzen möchten.

z.Z. habe ich den Drucker über die MS Treiber installiert mit dem gleichen Ergebnis, der Drucker kann nur sw/we.

Hat jemand noch einen Vorschlag für mich?

Zitat von sixer73

Ich habe die SW auf einen anderen Rechner und da gibt es keine Probleme mit Farbdrucke.

Das ist am Thema völlig vorbei. Es ging darum woher du weißt, dass es an der Software und nicht am Drucker selbst liegt. Daher Drucker an einem anderen PC testen.

Zitat von sixer73

ganz einfach, die Basistreiber von Microsoft reichen hier nicht aus, da wir auch die Funktion: PDF Scan to PC nutzen möchten.

Gut, idR findet Windows 10 aber selbtständig alle Treiber. Hab das erst neulich bei einem nagelneuen Lenovo-Notebook erlebt, nach den Updates gab es keine einzige Komponente mit Fragezeichen im Gerätemanager. Und ich hab das Teil per Hand neu installiert. Selbst wenn ich von dieser Konfig ein Image ziehe und dieses auf einen Rechner mit völlig anderer Hardware wieder ausrolle, sieht Windows 10 automatisch andere Hardware und installiert die passende Treiber dafür aus dem Internet.

Zitat von sixer73

z.Z. habe ich den Drucker über die MS Treiber installiert mit dem gleichen Ergebnis, der Drucker kann nur sw/we.

Wie bereits 2x erwähnt: teste den Drucker an einem anderen PC. Ich hab hier stark den Eindruck, dass du dir ein Softwareproblem aussuchst und nicht wahrhaben möchtest, dass der Drucker selbst defekt sein könnte. Wenn man aber den Fehler finden will, muss man eben alle Szenarien durchtesten und darf eben nicht nur Treiber rauf und runter installieren.

Wenn der Drucker an einem anderen PC auch nur s/w druckt, ist er wohl hin.