Neuer 2 Fragen: Windows10 PC PUP.DownloadProtect.Heuristic / Anrufe von den Osterinseln

powerheinz

Hallo zusammen,
ich habe mit meinem neuen Windows10 PC:
Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)
folgendes Problem:
Die Überprüfung mit Malwarebytes 7.2.1 bringt folgende Bedrohung:
PUP.DownloadProtect.Heuristic HKLM\Software\Wow6432Node\POLICIES\GOOGLE\Chrome
PUP.DownloadProtect.Heuristic HKLM\SOFTWARE\POLICIES\GOOGLE\Chrome
Diese wird dann zwar bereinigt, der PC neue gestartet, aber dann ist der gleiche Bedrohung wieder da. (Version 7.0 findet nichts…)
Heute bekam ich einen Anruf von 0056789001 bekommen (laut google von den Osterinseln ?)
Hier wusste man meinen Namen und meine Adresse?? (Woher?)
Der angebliche Microsoft-Techniker wollte das ich im Ausführen-Fenster:
eventvwr
eingebe und zeigte mir eine Vielzahl von Fehlern.
(hier waren wirklich sehr viele Fehler und Warnungen >21.000 eingetragen.)
Diese würde er gerne beheben. Ich müsse nur in „Ausführen“ folgende Adresse eingeben:
w w w . 1 2 3 4 c o m p u t e r . c o m
Damit würde sich ihr Server mit meinem Computer verbinden.
Als ich dies ablehnte, wurde mir gesagt „dann sei mein Computer kaputt“.
Dann legte er auf.
1.) Wie bekomme ich die PUP.DownloadProtect.Heuristic Bedrohung weg?
2.) Steht der Fehler in Verbindung mit dem Anruf? Woher wussten die Name Adresse?
3.) Habe ich ein Problem mit meinem PC? Wie kann ich es verlässlich prüfen?
Wer kann mir helfen?
Danke und Grüße,
Heinz