Hallo liebe Helfer

Wie komme ich zu einem neuen Microsoft Konto?

Ich hatte vor Jahren mein Microsoft Konto mit einer e-mail adresse (hotmail.com) registriert, die ich sonst nur für browsergames verwendete. Nachdem ich ganz aufgehört hatte mit browsergames spielen, hatte ich diese e-mailadresse, weil ich sie nicht mehr brauchte, löschen lassen. Ich hatte allerdings völlig vergessen, dass mein microsoft Konto mit dieser e-mail adresse registriert war.

Nun kann ich mich nicht mehr neu registrieren. Wenn ich ein neues Konto anfordern möchte, kommt die Meldung, ich müsse mich zuerst mit der "alten" e-mail adresse (also die, welche gelöscht wurde) einloggen.
Den support anschreiben geht auch nicht. Dazu müsste ich mich ebenfalls mit dieser "alten" e-mailadresse anmelden.


Weiss jemand von Euch, wie ich wieder zu einem nutzbaren Microsoft Konto komme?
Herzlichen Dank für eine Antwort!

Liebe Grüsse
Patricia (smayate)

Verstehe ich nicht? Du solltest dich doch mit einer neuen E-Mail Adresse registrieren lassen können, sprich eine neues Konto aufmachen können.

Da könnte man dann aber nichts vom alten Konto übernehmen. Es wäre wie das Konto einer anderen Person.

Hallo zusammen und Danke!

Vermutlich habe ich das Problem zu wenig klar geschildert. Sorry!

Wenn ich meinen laptop starte, öffnet sich automatisch das Fenster von onedrive:
"Microsoft Konto: Anmelden".
Die alte (gelöschte) mail adresse ist offenbar gespeichert. Auch steht die Meldung: "Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto ein, oder fordern Sie ein neues an."

Eine neue e-mail adresse, diesmal xxxx@outlook.com habe ich erstellen können, allerdings nur auf meinem ipad.

Wenn ich, die neue outlook adresse eingebe oder auf "fordern sie ein neues Konto an" klicke, kommt die Meldung: "Sie synchronisieren ein anderes Konto." "Geben sie das Kennwort für "xxxxxx@hotmail.com" (dies ist die alte adresse) an. "Fehlercode: 0x8004de34".


-Irgendwie müsste ein reset möglich sein? so dass ich mein Konto mit einer neuen mailadresse verknüpfen kann. Oder vielleicht ist es möglich die alte adresse wieder herzustellen?
-Auf der microsoft support Seite finde ich beim besten Willen keine nützliche Info. Den support anschreiben kann ich nicht, weil dazu müsste ich mich mit der alten/gelöschten e-mail adresse (diese erscheint automatisch, scheint also gespeichert zu sein) einloggen.

-Könnt ihr jetzt nachvollziehen was ich meine?

seufz und lach, sowas blödes auch.
Ich danke herzlich, falls jemand eine Lösung hat!

Ein schönes WE!

Onedrive hat doch unten rechts in der Systemtray ein Icon. Darüber das Programm starten. In den Einstellungen kann man eine vorhandene Verknüpfung löschen und ein neues Konto hinzufügen.

Super, es hat funktioniert Herzlichen Dank Stefan!