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Log-Analyse und Auswertung: Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 20.04.2016, 18:44   #16
MichaelHe
 
Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes - Standard

Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes



Hallo Rafael,

leider kann ich Dir kein Logfile zur Verfügung stellen.
Hier eine Auflistung was ich versucht habe:

1. Ausführung von sfc /scannow in cmd als Administrator:

Fehlermeldung:

Der Windows-Ressourcenschutz konnte den Reparaturdienst nicht starten.


2. Ausführung von sfc /scannow in cmd als Administrator im abgesicherten Modus:

Fehlermeldung:

Der Windows-Ressourcenschutz konnte den Reparaturdienst nicht starten.


3. Dienst in Dienste geprüft: steht auf Starttyp "Manuell"
Versucht dort zu starten:

Fehlermeldung:

Der Dienst "Windows Modules Installer" auf "Lokaler Computer" konnte nicht gestartet werden.
Fehler 126: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.




Soll ich den Reparaturversuch über die Windows 7 DVD probieren?
Also booten von der Windows 7 DVD. Dort in den Reparaturmodus gehen und unter Reparaturoptionen gehörigen Eingabeaufforderung folgendes eingeben:

sfc /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows /scannow

(habe ich unter http://www.trojaner-board.de/72874-s...eparieren.html gefunden)

Alt 20.04.2016, 18:53   #17
burningice
/// Malwareteam
 
Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes - Standard

Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes



ne mal gucken:

Downloade dir bitte Farbar Service Scanner Farbar Service Scanner
  • Starte das Tool mit Doppelklick auf die FSS.exe
  • Gehe sicher, dass folgende Optionen angehakt sind.
    • Internet Services
    • Windows Firewall
    • System Restore
    • Security Center/Action Center
    • Windows Update
    • Windows Defender
    • Other Services
  • Klicke auf Scan.
  • Wenn das Tool fertig ist, wird es eine FSS.txt in dem Verzeichnis erstellen, wo das Tool gelaufen ist.

Poste bitte den Inhalt hier.


__________________

__________________

Alt 20.04.2016, 19:20   #18
MichaelHe
 
Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes - Standard

Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes



Hallo Rafael,

hier der Inhalt:

Code:
ATTFilter
Farbar Service Scanner Version: 27-01-2016
Ran by Miika (administrator) on 20-04-2016 at 20:18:11
Running from "C:\Users\Miika\Desktop"
Microsoft Windows 7 Home Premium  Service Pack 1 (X64)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy: 
==================


System Restore:
============

System Restore Policy: 
========================


Action Center:
============


Windows Update:
============

Windows Autoupdate Disabled Policy: 
============================


Windows Defender:
==============

Other Services:
==============


File Check:
========
C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dhcpcore.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed


**** End of log ****
         
__________________

Alt 22.04.2016, 15:27   #19
burningice
/// Malwareteam
 
Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes - Standard

Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes



hm.

Schritt: 1
Installiere mal bitte diese beiden Sachen neu:
https://www.microsoft.com/de-at/down...s.aspx?id=5555
https://www.microsoft.com/de-at/down....aspx?id=14632

Schritt: 2
Windows Repair Tool

Bitte folge einmal vollständig folgender Anleitung:
Windows reparieren - so geht's
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Mfg,
Rafael

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Alt 22.04.2016, 22:10   #20
MichaelHe
 
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Hallo Rafael,

Schritt 1 liess sich nicht ausführen, der PC verweigerte die Installation.
Ich erhielt jeweils die Fehlermeldung:

"Auf dem Computer wurde eine neuere Version von Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable gefunden."

Ich habe dann die alten Versionen deinstalliert und neu installiert ... jetzt ging es.

Bin dann jetzt an Schritt 2...

Update 1:

Das Tool ist durch aber jetzt scheint nichts mehr zu funktionieren. Das System hatte nach dem Tool gebootet und lädt sich nun tot... Nichts geht... Ich kann noch nicht einmal mehr einen Ordner öffnen. Egal was ich klicke kommt "die Anwendung reagiert nicht mehr". Den Desktop hat er auch schon zweimal neu geladen. Wurde schwarz und nochmal neu aufgebaut. Er schafft es noch nicht mal alle Programme zu laden... AntiVir, malwarebytes, etc was beim systemstart direkt geladen wird hat er jetzt nach über 15 min noch nicht geladen. Was nun?

Update 2:

Ich habe den Rechner nun einmal im abgesicherten Modus gestartet, das funktionierte augenscheinlich problemlos.
Danach habe ich erneut "normal" gebootet und jetzt ist der PC zwar immer noch deutlich langsamer als vorher aber er hat zumindest alles geladen und man kann wieder Ordner etc. öffnen.

Benötigst Du die Logfiles vom Windows Repair Tool ?


Geändert von MichaelHe (22.04.2016 um 22:28 Uhr) Grund: Update

Alt 24.04.2016, 23:06   #21
burningice
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hm nein.

was macht dein PC jetzt so?
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Alt 25.04.2016, 08:00   #22
MichaelHe
 
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Hallo Rafael,

da ich ja nur etwas dran mache derzeit wenn Du es sagst, hat sich nichts geändert.
Er brauch ewig mit hochfahren, die meisten Programme sind nicht nutzbar da Dateien fehlen, etc.

Zusätzlich (seit dem Repair Tool) stürzt der Browser gefühlt auf jeder Seite ab... (hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden... klickt man das Popup aber weg kann man weitermachen) und Desktop startet sich auch öfters neu weil er augenscheinlich abstürzt (?).... (wird leer und dann lädt er die Desktopicons neu)

Hast Du noch eine Idee?
Oder ist da nichts mehr zu retten?

Ich spiele mit dem Gedanken, wenn nichts mehr zu retten ist, mir eine SSD zu kaufen und das System komplett neu aufzusetzen.
Dann hab ich aus dem Schaden wenigstens noch nen Vorteil ziehen können und mein System etwas aufgerüstet.

Alt 29.04.2016, 11:08   #23
MichaelHe
 
Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes - Standard

Windows 7 - Befall mit Trojaner.Agent - Problem Malwarebytes



Hallo Rafael,

ich gebe es auf mit dem PC und habe mir eine neue SSD bestellt.
D.h. ich werde den Rechner komplett neu aufsetzen.
Ich denke es hat keinen Sinn da noch mehr zu versuchen da viel zu viel kaputt ist.
Würde garantiert nicht mehr 100% werden.

Danke für Deine Hilfe und Zeit !!!

Dieses Post kann dann gerne geschlossen werden.

Alt 29.04.2016, 15:15   #24
burningice
/// Malwareteam
 
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hmm okay

Persönliche Empfehlungen
Das wichtigste zu erst:
  • Aktiviere unbedingt die automatischen Updates von Windows und stelle auch sicher, dass diese regelmäßig installiert werden.
  • Aktiviere immer eine Firewall - die in Windows integrierte reicht dazu vollkommen aus.
  • Verwende immer ein Antivirenprogramm und stelle sicher, dass es sich regelmäßig aktualisiert.

    Wenn du kein Geld ausgeben möchtest, empfehle ich dir auf Windows 8.1 bzw. Windows 10 einfach den Defender zu benutzen. Solltest du noch Windows 7 verwenden, verwende als kostenlose Lösung die Microsoft Security Essentials.

    Wenn dir etwas besserer Schutz mit Verhaltenserkennung etwas wert ist, um so auch optimalerweise ganz neue Schadsoftware zu erkennen, empfehle ich dir eine der beiden folgenden Lösungen:


Schutz vor unerwünschter Software
Adware ist zu einer Art permanenten Bedrohung geworden, weil immer mehr Programme versuchen, einem beim Installieren noch was anderes unterzujubeln - und wie schnell hat man da ein Häkchen übersehen?

Darum: pass auf, wenn du dir Software aus dem Internet herunterlädst! Viele Portale im Internet wie Chip, Softonic und Sourceforge versuchen häufig, dir Adware oder sonstige Downloader mit unerwünschten Programmen unterzujubeln. Downloade nach Möglichkeit immer direkt von der Herstellerseite oder alternativ von einem sauberen Download-Portal, wie von FilePony.de.
Lese dir dazu auch folgenden Artikel durch: CHIP-Installer - was ist das? - Anleitungen

Selbst wenn du ein Programm von einer seriösen Quelle heruntergeladen hast, ist das keine Garantie, dass dein Programm nicht doch versucht, unerwünschte Änderungen an deinem Computer vorzunehmen. So versuchen immer mehr Programme, durch modifizierte Installationsroutinen unerwünschte Programme mit auf deinen PC zu schleusen. Das klappt leider auch häufig, weil viele Anwender nicht lesen, was auf dem Bildschirm steht und stattdessen schnell durchklicken.
Deshalb: Wenn du ein Programm installierst, wähle immer die benutzerdefinierte Installation und schaue, was du da gerade eigentlich alles mit einem Klick auf "Ok" oder "Weiter" abnickst - entferne entsprechend die Haken bei Dingen, die du nicht möchtest. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!

Benutze keine Optimizer, Cleaner oder sonstige SpeedUp Wunder, da diese Tools fast nie einen auch nur messbaren Performancegewinn bringen.
Du kannst jedoch regelmäßig auf deinem PC die Datenträgerbereinigung ausführen, so gewinnst du belegten Speicherplatz zurück.

Aktiviere in deiner Virenschutzlösungen den "Schutz vor potentiell unerwünschter Software", um dich bestmöglich zu schützen.

Guter Trick: Wenn du den kostenlosen Windows Defender benutzt (ab Windows 8), kannst du einen vergleichbaren Schutz durch einen kleinen Trick auch nutzen! Lese dazu folgenden Artikel um dich mehr zu informieren: Windows mit verstecktem Adware-Killer
Zum aktivieren dieses "Tricks" lade einfach nur diese Datei und führe sie aus: MpEnablePlus.reg

Tipps, um dein System sicherer zu machen
Halte immer deine Plug-ins und Software, insbesondere deinen Browser aktuell. Deinstalliere wenn möglich Java und den Adobe Flashplayer von deinem Computer. Neuerdings benötigt man sie fast nie mehr und stellen darum nur mehr eine unnötige Sicherheitslücke auf deinem Computer dar. Wenn du sie doch unbedingt benötigst, halte sie aber unbedingt aktuell.

Weiters kannst du dir Malwarebytes Anti-Exploit installieren. Es schützt gegen viele aktuelle Sicherheitslücken und erhöht so deine Sicherheit.

Passwörter
Ändere regelmäßig deine Passwörter! Zudem musst du sichere Passwörter benutzen, das bedeutet: mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben und Sonderzeichen.
Ganz wichtig: benutze pro Account ein anderes Passwort!
Tipp: Benutze einen Spruch, den du dir leicht merken kannst, als Hilfe für ein Passwort! Zum Beispiel: Der Himmel ist blau und wenn es regnet?-grau ==> DHibuwer?-grau


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