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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 13.11.2015, 05:36   #1
smallSoldier
 
GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt - Standard

GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt



Hallo.
Zu aller erst, ich habe von Rechnern nicht all zu viel Ahnung. Ich weiß, wie man sie anschaltet, Office nutzt und ein paar Spiele bekomme ich auch noch installiert. Das war es dann leider schon.

Nun zu meinem Problem:
Ich wollte heute einigen Personen wichtige WORD-Dateien zukommen lassen. Leider weigerte sich GMX den Anhang zu versenden, da es wohl einen Virus erkannte und mir empfahl, die Datei mit einem Virenscanner zu prüfen.

Habe ich gemacht, leider findet Avira free nichts. Eine manuelle Aktualisierung brachte nichts, da Avira behauptet auf dem neusten Stand zu sein.

Ich brauche wirklich dringend Hilfe.
Die Dokumente sind sehr wichtig.
Ich habe also gleich zwei Anliegen:

1. Wie kann ich den Virus finden und entfernen?
2. Wie rette ich eine infizierte Datei?

Alt 13.11.2015, 06:38   #2
schrauber
/// the machine
/// TB-Ausbilder
 

GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt - Standard

GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt



Hi,

Virus? In Word Dokumenten?

lass die angemeckerte Datei bitte mal bei Virustotal prüfen:
Dateien online auf Viren prüfen - so geht's - Anleitungen
__________________

__________________

Alt 13.11.2015, 11:19   #3
TrojaHelper
/// Avira Support
 
GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt - Standard

GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt



Hallo smallSoldier,
sagt dir GMX was für ein Virus das genau sein soll?

In Word Dateien könnte ein Macro-Virus enthalten sein. Was meldet denn Avira wenn du die Dateien manuell überprüfst? Rechte Maustaste auf die Datei und "Überprüfen mit Avira" auswählen.
__________________
__________________

Alt 13.11.2015, 14:37   #4
smallSoldier
 
GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt - Standard

GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt



@ Schrauber:

Danke, habe ich gemacht. Kein Virus gefunden.



SHA256: f2527200730ed23beddfa4a07ae90b761bec30649a282fdf2e0fdd394489c1ce
Dateiname: Kapitel 4.doc
Erkennungsrate: 0 / 49
Analyse-Datum: 2015-11-13 14:24:09 UTC ( vor 3 Minuten )
0 0
Analyse
File detail
Zusätzliche Informationen
Kommentare
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Antivirus Ergebnis Aktualisierung
ALYac 20151113
AVG 20151113
AVware 20151113
AegisLab 20151113
Agnitum 20151112
AhnLab-V3 20151113
Alibaba 20151113
Antiy-AVL 20151113
Arcabit 20151113
Avast 20151113
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Baidu-International 20151113
BitDefender 20151113
Bkav 20151113
ByteHero 20151113
CAT-QuickHeal 20151112
CMC 20151113
ClamAV 20151112
Comodo 20151113
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ESET-NOD32 20151113
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F-Secure 20151113
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GData 20151113
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Jiangmin 20151112
K7AntiVirus 20151113
K7GW 20151113
Kaspersky 20151113
Malwarebytes 20151113
McAfee 20151113
McAfee-GW-Edition 20151113
MicroWorld-eScan 20151113
Microsoft 20151113
NANO-Antivirus 20151113
Panda 20151113
Qihoo-360 20151113
Rising 20151112
SUPERAntiSpyware 20151113
Sophos 20151113
Symantec 20151112
Tencent 20151113
TheHacker 20151113
TrendMicro 20151113
TrendMicro-HouseCall 20151113
VBA32 20151113
VIPRE 20151113
ViRobot 20151113
Zillya 20151112
Zoner 20151113
nProtect 20151113


@ Troja Helper:
Habe ich ebenfalls gemacht. Aber Avira fand einfach nichts.


Hatte mich halt nur gewundert. Bisher hatte ich noch nie Probleme mit dem Versenden von Word-Dokumenten und gestern sagte mit GMX nur, dass Schadsoftware enthalten sei, ich die Datei mit einem Virenprogramm scannen soll und weigerte sich die Mail zu versenden. Aber mehr auch nicht.

Jetzt habe ich natürlich das Problem, dass obwohl kein Programm einen Virus findet, GMX sich weiter beharrlich weigert die Mail zu versenden.

Alt 12.12.2015, 14:25   #5
deeprybka
/// TB-Ausbilder
/// Anleitungs-Guru
 
GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt - Standard

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Hi,
besteht das Problem noch?

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Alt 12.12.2015, 18:09   #6
smallSoldier
 
GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt - Standard

GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt



Kann ich ehrlich gesagt nicht sagen, weil ich dazu übergegangen bin, jetzt einfach alles als PDF zu versenden. Da meckert GMX zumindest nicht rum.

Alt 12.12.2015, 18:17   #7
deeprybka
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Themen zu GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt
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