GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt
 

Hallo.
Zu aller erst, ich habe von Rechnern nicht all zu viel Ahnung. Ich weiß, wie man sie anschaltet, Office nutzt und ein paar Spiele bekomme ich auch noch installiert. Das war es dann leider schon.

Nun zu meinem Problem:
Ich wollte heute einigen Personen wichtige WORD-Dateien zukommen lassen. Leider weigerte sich GMX den Anhang zu versenden, da es wohl einen Virus erkannte und mir empfahl, die Datei mit einem Virenscanner zu prüfen.

Habe ich gemacht, leider findet Avira free nichts. Eine manuelle Aktualisierung brachte nichts, da Avira behauptet auf dem neusten Stand zu sein.

Ich brauche wirklich dringend Hilfe.
Die Dokumente sind sehr wichtig.
Ich habe also gleich zwei Anliegen:

1. Wie kann ich den Virus finden und entfernen?
2. Wie rette ich eine infizierte Datei?

Hi,

Virus? In Word Dokumenten?

lass die angemeckerte Datei bitte mal bei Virustotal prüfen:
Dateien online auf Viren prüfen - so geht's - Anleitungen

Hallo smallSoldier,
sagt dir GMX was für ein Virus das genau sein soll?

In Word Dateien könnte ein Macro-Virus enthalten sein. Was meldet denn Avira wenn du die Dateien manuell überprüfst? Rechte Maustaste auf die Datei und "Überprüfen mit Avira" auswählen.

@ Schrauber:

Danke, habe ich gemacht. Kein Virus gefunden.



SHA256: f2527200730ed23beddfa4a07ae90b761bec30649a282fdf2e0fdd394489c1ce
Dateiname: Kapitel 4.doc
Erkennungsrate: 0 / 49
Analyse-Datum: 2015-11-13 14:24:09 UTC ( vor 3 Minuten )
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@ Troja Helper:
Habe ich ebenfalls gemacht. Aber Avira fand einfach nichts.


Hatte mich halt nur gewundert. Bisher hatte ich noch nie Probleme mit dem Versenden von Word-Dokumenten und gestern sagte mit GMX nur, dass Schadsoftware enthalten sei, ich die Datei mit einem Virenprogramm scannen soll und weigerte sich die Mail zu versenden. Aber mehr auch nicht.

Jetzt habe ich natürlich das Problem, dass obwohl kein Programm einen Virus findet, GMX sich weiter beharrlich weigert die Mail zu versenden.

Hi,
besteht das Problem noch?

Kann ich ehrlich gesagt nicht sagen, weil ich dazu übergegangen bin, jetzt einfach alles als PDF zu versenden. Da meckert GMX zumindest nicht rum.

:daumenhoc