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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 13.11.2015, 06:36   #1
smallSoldier
 
GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt - Standard

GMX will Anhang nicht versenden da Virus entdeckt doch Avira schweigt



Hallo.
Zu aller erst, ich habe von Rechnern nicht all zu viel Ahnung. Ich weiß, wie man sie anschaltet, Office nutzt und ein paar Spiele bekomme ich auch noch installiert. Das war es dann leider schon.

Nun zu meinem Problem:
Ich wollte heute einigen Personen wichtige WORD-Dateien zukommen lassen. Leider weigerte sich GMX den Anhang zu versenden, da es wohl einen Virus erkannte und mir empfahl, die Datei mit einem Virenscanner zu prüfen.

Habe ich gemacht, leider findet Avira free nichts. Eine manuelle Aktualisierung brachte nichts, da Avira behauptet auf dem neusten Stand zu sein.

Ich brauche wirklich dringend Hilfe.
Die Dokumente sind sehr wichtig.
Ich habe also gleich zwei Anliegen:

1. Wie kann ich den Virus finden und entfernen?
2. Wie rette ich eine infizierte Datei?

 

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