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Log-Analyse und Auswertung: Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 09.05.2013, 15:16   #1
Pfeffi
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff
Windows Vista, habe mit OTL exe gescant,
OTL.txt und Extras.txt auf dem Stick gespeichert

Alt 09.05.2013, 15:48   #2
aharonov
/// TB-Ausbilder
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hey,

Zitat:
OTL.txt und Extras.txt auf dem Stick gespeichert
Wenn du mir den Inhalt dieser Logs postest, dann kann ich dir mit einem Fixskript helfen..
(Die Logfiles bitte nicht anhängen (das erschwert mir das Auswerten massiv), sondern deren Inhalt direkt innerhalb von Codetags einfügen: [code]Inhalt Logfile[/code].)
__________________

__________________

Alt 09.05.2013, 16:10   #3
Pfeffi
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hallo Leo
Das sind die Dateien die mir OTL automatisch nach dem scan auf den Stick kopiert hat.
Kannst Du mit denen etwas anfangen.

Wäre super wenn Du mir helfen könntest

Gruß Pfeffi
__________________
Angehängte Dateien
Dateityp: txt OTL.Txt (66,6 KB, 188x aufgerufen)
Dateityp: txt Extras.Txt (62,0 KB, 144x aufgerufen)

Alt 09.05.2013, 16:44   #4
aharonov
/// TB-Ausbilder
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hi,

der Schritt 1 entsperrt den Rechner, so dass du die weiteren Schritte wieder im normalen Modus ausführen kannst.
(Die Logfiles bitte nicht anhängen (das erschwert mir das Auswerten massiv), sondern deren Inhalt direkt innerhalb von Codetags einfügen: [code]Inhalt Logfile[/code].)


Schritt 1

Erstelle zuerst auf einem Zweitrechner das Fixskript:
  • Drücke dazu bitte die + R Taste, schreibe "notepad" in das Ausführen Fenster und drücke OK.
  • Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument:
    (Wichtig: Falls du deinen Benutzernamen im Log unkenntlich gemacht hast (z.B. durch ***), dann mach das hier wieder rückgängig.)
    Code:
    ATTFilter
    :OTL
    O20 - HKCU Winlogon: Shell - (C:\Users\Martin\AppData\Roaming\skype.dat) - C:\Users\Martin\AppData\Roaming\skype.dat ()
    [2013.05.09 13:59:05 | 000,000,004 | ---- | M] () -- C:\Users\Martin\AppData\Roaming\skype.ini
    
    :commands
    [emptytemp]
             
  • Speichere dann die Datei als fix.txt auf den USB-Stick, wo die OTL.exe liegt.
Danach führe folgendermassen den Fix aus:
  • Schliesse den USB-Stick wieder an den infizierten Rechner an und starte diesen in den abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung.
  • Gib nun bitte folgenden Befehl in die Kommandozeile ein und drücke Enter:
    e:\OTL.exe
    Hinweis: e steht für den Laufwerksbuchstaben deines USB Sticks. Wenn es bei dir ein anderer Buchstabe ist, dann passe den Befehl entsprechend an.
    Es sollte sich nun das Fenster von OTL öffnen.
  • Klicke auf den Fix Button.
  • Drücke dann OK, um den Fix von einem File zu laden.
  • Wähle die erstellte fix.txt auf dem USB-Stick aus. Ihr Inhalt wird in die Textbox eingefügt.
  • Klicke nun erneut auf den Fix Button.
  • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Diesen bitte zulassen.
  • Nach einem Neustart versuche wieder in den normalen Modus zu booten.
  • Auf deinem USB-Stick sollte im Ordner _OTL ein Log-File (\_OTL\MovedFiles\<time_date>.txt) erstellt worden sein.
  • Kopiere nun dessen Inhalt hier in deinen Thread.



Schritt 2

Bitte lade dir GMER Rootkit Scanner GMER herunter: (Dateiname zufällig)
  • Schließe alle anderen Programme, deaktiviere deinen Virenscanner und trenne den Rechner vom Internet bevor du GMER startest.
  • Sollte sich nach dem Start ein Fenster mit folgender Warnung öffnen:
    WARNING !!!
    GMER has found system modification, which might have been caused by ROOTKIT activity.
    Do you want to fully scan your system ?
    Unbedingt auf "No" klicken.
  • Entferne rechts den Haken bei: IAT/EAT und Show All
  • Setze den Haken bei Quickscan und entferne ihn bei allen anderen Laufwerken.
  • Starte den Scan mit "Scan".
  • Mache nichts am Computer während der Scan läuft.
  • Wenn der Scan fertig ist klicke auf Save und speichere die Logfile unter Gmer.txt auf deinem Desktop. Mit "Ok" wird GMER beendet.
Antiviren-Programm und sonstige Scanner wieder einschalten, bevor Du ins Netz gehst!


Tauchen Probleme auf?
  • Probiere alternativ den abgesicherten Modus.
  • Erhältst du einen Bluescreen, dann entferne den Haken vor Devices.



Schritt 3

Verschiebe die OTL.exe vom USB-Stick auf deinen Desktop und starte sie dann.
  • Setze den Haken bei Scan all Users.
  • Drücke auf den Quick Scan Button.
  • Poste den Inhalt von OTL.txt hier in den Thread.



Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
  • Fixlog von OTL
  • Log von Gmer
  • Log von OTL
__________________
cheers,
Leo

Alt 09.05.2013, 17:44   #5
Pfeffi
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Ich hoffe ich habe das richtige File.

Sag mir ab wann ich auf dem "ehemals infiszierten" Laptop Arbeiten soll.
Ich habe ihn jetzt ganz normal hochgefahren, und ich staune,
ich habe wieder einen Desktop.

Warte auf weitere anweisungen

Gruß Pfeffi

Angehängte Dateien
Dateityp: log 05092013_181904.log (2,9 KB, 126x aufgerufen)

Alt 09.05.2013, 17:51   #6
aharonov
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Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hi,

Zitat:
Warte auf weitere anweisungen
Die weiteren Anweisungen stehen bereits oben als Schritte 2 und 3. Führe die einfach ganz normal am jetzt wieder entsperrten Rechner aus.
__________________
--> Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)

Alt 09.05.2013, 20:12   #7
Pfeffi
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hallo Leo

Sieht so aus als würde alles wieder funktionieren!
Zuerst bedanke ich mich recht herzlich bei Dir für Deine Hilfe.

Ich hoffe Dir nützen die angehängten Dateien noch etwas.

Ich habe als Virenschutz den MS Security Essential.
Ich glaube er hat das Problem auch erkannt und ich habe beim Download
auf zulassen geklickt.

Würdest Du mir etwas empfehlen was ich Instalieren soll?

Liebe Grüße Pfeffi
Angehängte Dateien
Dateityp: txt fix.txt (258 Bytes, 154x aufgerufen)
Dateityp: txt OTL.quickscan.Txt (77,0 KB, 157x aufgerufen)
Dateityp: txt Gmer.txt (930 Bytes, 127x aufgerufen)
Dateityp: txt OTL.runscan.Txt (76,6 KB, 132x aufgerufen)

Alt 09.05.2013, 22:35   #8
aharonov
/// TB-Ausbilder
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hi,

wir sind noch nicht fertig...


Schritt 1

Downloade Dir bitte AdwCleaner Logo Icon AdwCleaner auf deinen Desktop.
  • Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
  • Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
  • Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
  • Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
    • "Tracing" Schlüssel löschen
    • Winsock Einstellungen zurücksetzen
    • Proxy Einstellungen zurücksetzen
    • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
    • Chrome Richtlinien zurücksetzen
    • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
  • Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
  • Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
  • Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
  • Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).



Schritt 2

Scan mit Combofix
WARNUNG an die MITLESER:
Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link
  • WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop.
  • Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören. Combofix meckert auch manchmal trotzdem noch, das kannst du dann ignorieren, mir aber bitte mitteilen.
  • Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
  • Wenn Combofix fertig ist, wird es ein Logfile erstellen.
  • Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort (möglichst in CODE-Tags).
Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten
Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.
starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.




Schritt 3

Starte bitte die OTL.exe.
  • Setze den Haken bei Scan all Users.
  • Drücke auf den Quick Scan Button.
  • Poste den Inhalt von OTL.txt hier in den Thread.



Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
  • Log von Adwcleaner
  • Log von Combofix
  • Log von OTL
__________________
cheers,
Leo

Alt 10.05.2013, 06:30   #9
Pfeffi
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hallo Leo

Hier die drei Dateien, Combofix hat ziemlich lange gebraucht.

Gruß Pfeffi
Angehängte Dateien
Dateityp: txt ComboFix.txt (12,6 KB, 142x aufgerufen)
Dateityp: txt AdwCleaner[S1].txt (8,2 KB, 147x aufgerufen)
Dateityp: txt OTL.neu.Txt (70,9 KB, 138x aufgerufen)

Alt 10.05.2013, 12:20   #10
aharonov
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Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

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Hallo Pfeffi,

dann so weiter:


Schritt 1

Fixen mit OTL

  • Starte bitte die OTL.exe.
  • Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.
Code:
ATTFilter
:OTL
[2012.07.13 00:35:41 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\ublinhjo
[2012.07.12 23:44:57 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\rurebldm
[2012.07.12 23:38:15 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\qeevkgox
[2012.07.12 21:29:53 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\bdjdhfxx
[2012.07.12 21:17:16 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\fuucngko
[2012.07.12 16:58:30 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\iurqbxgi
[2012.07.12 16:08:31 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\psqwtrwi
[2012.07.12 12:02:47 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\uqxbeouj
[2012.07.12 09:22:23 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\dslujeup
[2012.07.12 08:41:08 | 000,058,880 | ---- | C] () -- C:\Users\Martin\AppData\Local\vfspuvvk
[2009.11.24 13:18:06 | 000,005,052 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\xqkcebzs.dik
IE - HKU\S-1-5-21-2970275511-3685248404-2048707603-1000\..\SearchScopes\{5BB8A048-CD34-48ED-B2BF-380963305567}: "URL" = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=&apn_dtid=OSJ000&apn_uid=E2DB6A68-F0A4-44D5-BE87-1572840CCBEB&apn_sauid=CCE9C11D-263E-45B9-8F9B-F4AC9AF1DCBA
IE - HKU\S-1-5-21-2970275511-3685248404-2048707603-1000\..\SearchScopes\{8C17CD98-F816-438A-957F-C43CC28A94EF}: "URL" = http://www.winload.de/opensearch/google/ie8/search/?searchTerms={searchTerms}&startPage={startPage?}

:commands
[emptytemp]
         
  • Solltest du deinen Benutzernamen z. B. durch "*****" unkenntlich gemacht haben, so füge an entsprechender Stelle deinen richtigen Benutzernamen ein. Andernfalls wird der Fix nicht funktionieren.
  • Schließe bitte nun alle Programme.
  • Klicke nun bitte auf den Fix Button.
  • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
  • Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop.
    ( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<Uhrzeit_Datum>.txt)
    Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread



Schritt 2

Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware
  • Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
  • Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
  • Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
  • Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
  • Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
  • Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
  • Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
  • Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.




Schritt 3


ESET Online Scanner

  • Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
  • Lade und starte Eset Online Scanner
  • Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
  • Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
  • Klicke auf Starten.
  • Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
  • Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
  • Schließe das Fenster von ESET.
  • Explorer öffnen.
  • C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
  • Logfile hier posten.
  • Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
  • Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset




Schritt 4

Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

  • Speichere es auf dem Desktop.
  • Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
  • Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.
Poste den Inhalt bitte hier.



Schritt 5

Starte bitte die OTL.exe.
  • Setze den Haken bei Scan all Users.
  • Drücke auf den Quick Scan Button.
  • Poste den Inhalt von OTL.txt hier in den Thread.



Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
  • Fixlog von OTL
  • Log von MBAM
  • Log von ESET
  • Log von SecurityCheck
  • Log von OTL
__________________
cheers,
Leo

Alt 10.05.2013, 18:23   #11
Pfeffi
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hallo Leo
Die nächsten 5 Inhalte,viel haben sie nicht mehr gefunden.

Grüaßle Pfeffi
Angehängte Dateien
Dateityp: log 05102013_135205.log (4,7 KB, 103x aufgerufen)
Dateityp: txt checkup.txt (1,2 KB, 120x aufgerufen)
Dateityp: txt log.txt (1,0 KB, 116x aufgerufen)
Dateityp: txt OTL.Txt (79,3 KB, 125x aufgerufen)

Alt 10.05.2013, 18:32   #12
aharonov
/// TB-Ausbilder
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hallo Pfeffi,

ja, da wurde nichts aktives mehr gefunden.
Wir können aufräumen:


Schritt 1
  • Starte bitte die OTL.exe.
  • Kopiere nun den folgenden Inhalt aus der Codebox in die Textbox.
    Wichtig: Falls du deinen Benutzernamen im Log unkenntlich gemacht hast (z.B. durch ***), dann mach das hier wieder rückgängig.
Code:
ATTFilter
:files
C:\Users\Martin\Documents\Postetikett_Deutsche_Post_AG_DE_15545175.zip
         
  • Schliesse nun bitte alle anderen Programme.
  • Klicke jetzt auf den Fix Button.



Schritt 2

Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können.

Die aktuelle Version ist Java 7 Update 21.
  • Gehe zu
    Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Win 7)
    Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Win XP)
    und deinstalliere alle älteren Java-Versionen.
In wenigen Fällen wird Java wirklich benötigt. Auch werden immer wieder neue, noch nicht geschlossene Sicherheitslücken ausgenutzt.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst.
Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:
  • Lade dir die neueste Java-Version herunter.
  • Schliesse alle laufenden Programme, speziell den Browser.
  • Starte die heruntergeladene jxpiinstall.exe und folge den Anweisungen.
  • Entferne während der Installation den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ...".



Schritt 3

Die Version deines Adobe PDF Readers ist veraltet, wir müssen ihn updaten:
  • Deinstalliere bitte deine aktuelle Version von Adobe Reader über
    Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Windows XP)
    Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Windows 7)
  • Besuche diese Seite von Adobe.
  • Entferne gegebenenfalls den Haken bei McAfee Security Scan bzw. Google Chrome.
  • Drücke auf Jetzt herunterladen und installiere die neuste Version.

Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check, ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls.



Cleanup

Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.
  1. Deaktiviere jetzt temporär das Antivirenprogramm, benenne bei der auf dem Desktop vorhandenen Combofix.exe das "Combofix" im Dateinamen um in Uninstall und führe sie mit Doppelklick aus.
  2. Bei MBAM würd ich dir unbedingt empfehlen, es zu behalten und wöchentlich einen Quick-Scan durchzuführen. Wenn du es nicht weiter verwenden möchtest, kannst du es jetzt normal über die Systemsteuerung deinstallieren.
  3. Auch den ESET Online Scanner kannst du behalten, um ab und zu (monatlich) für eine Zweitmeinung dein System damit zu scannen. Falls du ESET deinstallieren möchtest, dann kannst du das ebenfalls über die Systemsteuerung tun.
  4. Downloade dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop.
    • Schliesse alle offenen Programme.
    • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
    • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
    • Klicke auf Start.
    • DelFix entfernt u.a. alle von uns verwendeten Programme und löscht sich anschliessend selbst.
  5. Wenn jetzt noch etwas übriggeblieben ist, dann kannst du es einfach manuell löschen.




>> OK <<
Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus.

Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst.

Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann.




Epilog: Tipps, Dos & Don'ts

Aktualität von System und Software

Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:
  • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
  • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren

Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen.
Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.
  • Mit diesem kleinen Plugin-Check kannst du regelmässig diese Komponenten auf deren Aktualität überprüfen.
  • Achte auch darauf, dass alte, nicht mehr verwendete Versionen deinstalliert sind.
  • Optional: Das Programm Secunia Personal Software Inspector kann dich dabei unterstützen, stets die aktuellen Versionen sämtlicher installierter Software zu nutzen.

Sicherheits-Software

Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt).
Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.
  • Nutze einen Virenscanner mit Hintergrundwächter mit stets aktueller Datenbank. Welches Produkt gewählt wird, spielt keine so entscheidende Rolle. Es gibt kommerzielle Versionen, aber ein kostenloser Scanner mit den Grundfunktionen wie beispielsweise Avast! Free Antivirus sollte ausreichen. Betreibe aber keinesfalls zwei Wächter parallel, die würden sich gegenseitig behindern.
  • Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.
  • Zusätzlich zum Virenscanner kannst du dein System regelmässig mit einem On-Demand Antimalwareprogramm scannen. Empfehlenswert ist die Free-Version von Malwarebytes Anti-Malware. Vor jedem Scan die Datenbank updaten.
  • Optional: Das Programm Sandboxie führt Anwendungen in einer isolierten Umgebung ("Sandkasten") aus, so dass keine Änderungen am System vorgenommen werden können. Wenn du deinen Browser darin startest, vermindert sich die Chance, dass beim Surfen eingefangene Malware sich dauerhaft im System festsetzen kann.
  • Optional: Das Addon WOT (web of trust) warnt dich vor einer als schädlich gemeldeten Website, bevor sie geladen wird. Für verschiedene Browser erhältlich.

Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt.
Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:
  • NoScript verhindert standardmässig das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash, ..) für sämtliche Websites. Du kannst selber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, welchen Seiten du vertrauen und Scripts erlauben willst, auch temporär.
  • Adblock Plus blockt die meisten Werbebanner weg. Solche Banner können nebst ihrer störenden Erscheinung auch als Infektionsherde fungieren.

(Un-)Sicheres Verhalten im Internet

Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert.

Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.
  • Illegale Cracks, Keygens und Serials sind ein ausgesprochen einfacher (und ein beliebter) Weg, um Malware zu verbreiten.
  • Bei Dateien aus Peer-to-Peer- und Filesharingprogrammen oder von Filehostern kannst du dir nie sicher sein, ob auch wirklich drin ist, was drauf steht.

Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).
  • Surfe mit Vorsicht und lass dich nicht von irgendwie interessant erscheinenden Elementen zu einem vorschnellen Klick verleiten. Lass dich nicht von Popups täuschen, die aussehen wie System- oder Virenmeldungen.
  • Sei skeptisch bei unerwarteten E-Mails, insbesondere wenn sie Anhänge enthalten. Auch wenn sie auf den ersten Blick authentisch wirken, persönliche Daten von dir enthalten oder vermeintlich von einem bekannten Absender stammen: Lieber nochmals in Ruhe überdenken oder nachfragen, anstatt einfach mal Links oder ausführbare Anhänge öffnen oder irgendwo deine Daten eingeben.
  • Auch in sozialen Netzwerken oder über Instant Messaging Systeme können schädliche Links oder Dateien die Runde machen. Erhältst du von einem deiner Freunde eine Nachricht, die merkwürdig ist oder so sensationell interessant oder skandalös tönt, dass man einfach draufklicken muss, dann hat bei ihm/ihr wahrscheinlich Neugier über Verstand gesiegt und du solltest nicht denselben Fehler machen.
  • Lass die Dateiendungen anzeigen, so dass du dich nicht täuschen lässt, wenn eine ausführbare Datei über ein doppelte Dateiendung kaschiert wird, z.B. Nacktfoto.jpg.exe.

Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.
  • Lade Software in erster Priorität immer direkt vom Hersteller herunter. Viele Softwareportale (z.B. Softonic) packen noch unnützes Zeug mit in die Installation. Alternativ dazu wähle ein sauberes Portal wie Filepony oder heise.
  • Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen fürs Programm irrelevanten Ergänzungen.

Allgemeine Hinweise

Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
  • Dein Benutzerkonto für den alltäglichen Gebrauch sollte nicht über Administratorenrechte verfügen. Nutze ein Konto mit eingeschränkten Rechten (Windows XP) bzw. aktiviere die Benutzerkontensteuerung (UAC) auf der höchsten Stufe (Windows Vista / 7).
  • Erstelle regelmässig Backups deiner Daten und Dokumente auf externen Datenträgern, bei wichtigen Dateien mindestens zweifach. Nicht nur ein Malwarebefall kann schmerzhaften Datenverlust nach sich ziehen sondern auch ein gewöhnlicher Festplattendefekt.
  • Die Autorun/Autoplay-Funktion stellt ein Risiko dar, denn sie ermöglicht es, dass beispielsweise beim Einstecken eines entsprechend infizierten USB-Sticks der Befall auf den Rechner überspringt. Überlege dir, ob du diese Funktion nicht besser deaktivieren möchtest.
  • Wähle deine Passwörter gemäss den gängigen Regeln, um besser gegen Brute-Force- und Wörterbuchattacken gewappnet zu sein. Benutze jedes deiner Passwörter nur einmal und ändere sie regelmässig.
  • Der Nutzen von Registry-Cleanern zur Performancesteigerung ist umstritten. Auf jeden Fall lässt sich damit grosser Schaden anrichten, wenn man nicht weiss, was man tut. Wir empfehlen deshalb, die Finger von der Registry zu lassen. Um von Zeit zu Zeit die temporären Dateien zu löschen, genügt TFC.

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Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen.
__________________
cheers,
Leo

Alt 12.05.2013, 19:38   #13
Pfeffi
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Hallo Leo

Bis zu Deinem OK habe ich alles gemacht.
Java hat sich nicht neu installieren lassen.

Fehlermeldung:
"Java (TM)Platform SE binary funktioniert nicht mehr.
Wenn es eine Lösung gibt erden sie benachrichtigt.

Für mich ist das jetzt einmal kein Problem und ich versuche es einfach später noch einmal.
Deine Tipps versuche ich dann auch noch, aber ich bin jetzt eine Woche im Ausland
und muß dies auch verschieben.

Ich möchte mich noch einmal bei Dir recht herzlich bedanken, daß Du mir aus dem ganzen Schlamassel herausgeholfen hast.

Im Großen und Ganzen ist für mich jetzt alles klar und erledigt.

Falls Du dich jetzt noch einmal meldest, kann ich Dir aber erst in einer Woche antworten.

Wünsche Dir alles Gute und noch einmal Danke

Pfeffi

Alt 12.05.2013, 21:58   #14
aharonov
/// TB-Ausbilder
 
Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista) - Standard

Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)



Ok, ich nehm das Thema jetzt mal aus meinen Abos. Falls du dann doch nochmals Hilfe brauchst oder eine Frage hast, kannst du mich wie unten angegeben kontaktieren.


Freut mich, dass wir helfen konnten.

Falls du dem Forum noch Verbesserungsvorschläge, Kritik oder ein Lob mitgeben möchtest, kannst du das hier tun.

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten.
Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter.

Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.
__________________
cheers,
Leo

Antwort

Themen zu Weißer Bildschirm (Polizei-Trojaner) blockiert jeglichen Zugriff (Vista)
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