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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: E- Mail Account gehackt?

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 16.11.2012, 13:29   #61
markusg
/// Malware-holic
 
E- Mail Account gehackt? - Standard

E- Mail Account gehackt?



Hi
merkwürdig
Kommst du im Abgesicherten modus auf
start Ausführen msconfig
Systemstart?

Dann hake mal alles an, wie im Beitrag 58
Also, überall, wo "ja" drann steht, haken rein, Ok klicken und neustarten
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Alt 16.11.2012, 13:59   #62
Karen
 
E- Mail Account gehackt? - Standard

E- Mail Account gehackt?



Hallo
Jetzt hats geklappt.
Sieht alles wieder normal aus.
Gestern ging irgendwie gar nichts mehr, als hätts sich aufgehangen.
Allerdings versteh ich nicht, warum nach dem Autorun deaktivieren vom OpenOffice nur noch alles schwarz war? Ist doch eigentlich nur das Schreibprogramm, oder lieg ich da jetzt falsch?
__________________


Alt 16.11.2012, 14:00   #63
markusg
/// Malware-holic
 
E- Mail Account gehackt? - Standard

E- Mail Account gehackt?



ne, da liegst du richtig, ist merkwürdig.
Wie läufts mit den Mails, gabs noch auffälligkeiten?
__________________
__________________

Alt 16.11.2012, 14:01   #64
Karen
 
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E- Mail Account gehackt?



Nein, scheint jetzt sauber zu sein. Seitdem ich das Passwort geändert hatte über das sichere System.

Alt 16.11.2012, 14:05   #65
markusg
/// Malware-holic
 
E- Mail Account gehackt? - Standard

E- Mail Account gehackt?



ok, beide systeme sehen ok aus.
sichern wir sie ab, und dann gucken wir mal.
bzw, falls es dir zu unsicher ist, kannst du vor dem absichern, erst mal testen, ob du bei dem zweiten System nun auch das Mail PW nutzen kannst, ohne Probleme.
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.74

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

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Alt 16.11.2012, 14:06   #66
Karen
 
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E- Mail Account gehackt?



Ups, jetzt fällt mir doch noch was auf, was nicht funktioniert.
Die rechte Seite von meinem Touchpad ist eigentlich zum Scrollen... aber das tut jetzt nicht mehr.
Die Maus "rutscht" nur über den Bildschirm, aber die Seite scrollt damit nicht mehr.

Und noch ne Frage... Du empfielst mir Emisoft. Hab doch aber grad erst Norton für beide Lappis gekauft? Ist das so schlecht, soll ichs echt runterwerfen???

Alt 16.11.2012, 14:33   #67
markusg
/// Malware-holic
 
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E- Mail Account gehackt?



Sorry, nein norton ist ok..
Geh mal auf die Hersteller Seite und update die Driver software uns sonstige angebotene Software, da sollten auch die neuesten Programmversionen für dein Pad liegen.
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Alt 16.11.2012, 15:19   #68
Karen
 
E- Mail Account gehackt? - Standard

E- Mail Account gehackt?



Hab jetzt von der PackardBell Seite die Mauspad Treiber Updates runtergeladen und installiert. Jetzt geht wieder gar nichts mehr?!
Nach dem Neustart waren alle Desktop Symbole verschwunden und ich konnte den Lappi auch nicht mehr runterfahren (Startsymbol ging nicht).
Also hab ich ihn wieder kalt ausgeschaltet.
Nochmal gestartet, normaler Modus, Desktop hat wieder einige Symbole, andere sind als "Blatt Papier" zu sehen. Aber ich kann nichts machen, nichts anklicken. Das "Ringli" dreht und dreht...

Beim 3. Versuch (wieder kalt ausgeschaltet) waren zwar alle Symbole wieder vorhanden, allerdings verschoben auf andere Plätze.

Und ich kann weiterhin nichts anklicken.

4. Versuch: alle Symbole, wie sie sein sollen. Mozilla Firefox öffnet auch wieder.
Touchpad scrollt immer noch nicht. Also neu update incl. Neustart.
Jetzt steh ich wieder wie beim 2. Versuch... die meisten Symbole sind Papier Seiten, und das Ringli dreht und dreht........

Langsam weiss ich nicht mehr weiter

Alt 16.11.2012, 15:56   #69
markusg
/// Malware-holic
 
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E- Mail Account gehackt?



dann setzen wir den jetzt neu auf.
Kann eig nicht an den Autostart einträgen gelegen haben.
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neu instalieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
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Alt 16.11.2012, 16:02   #70
Karen
 
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E- Mail Account gehackt?



So, jetzt kommen wir auf für mich völlig unbekanntes Terrain

In welchem Modus kann ich das machen? Im normalen häng ich fest, das alte Lied mit dem Ringli...

Alt 16.11.2012, 16:04   #71
markusg
/// Malware-holic
 
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E- Mail Account gehackt?



Hi
die von mir oben genannte Ubuntu CD kannst du ja auf dem PC deines Gatten brennen :-)
Dann startest du das gerät, welches im moment Probleme machst, von der CD, denn Ubuntu ist ein komplett anderes Betriebssystem.
Darüber kannst du, wie in der chip-Anleitung geschrieben, die Daten retten
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Alt 16.11.2012, 17:31   #72
Karen
 
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Ok, dann fang ich mal an
Noch was... zum neu aufsetzen hab ich beim Kauf keine CDs mit Windows oder so bekommen, hab nur die SicherungsCDs der Werkseinstellungen. Die hab ich selbst gebrannt. Geht das?

Alt 16.11.2012, 19:33   #73
markusg
/// Malware-holic
 
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jepp, wenigstens mal einer der die gebrannt hat :-)
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Alt 16.11.2012, 19:45   #74
Karen
 
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Hihi... bissel stolz bin... bin doch nicht gar so blöd

So, Daten weitestgehend gesichert (allerdings langwierig, wenn man nur nen 2GB USB Stick zur Hand hat und immer zwischenablegen muss )
Wie soll ich jetzt weiter verfahren?
Hab wie gesagt nur die Recovery DVDs, keinen Produktschlüssel oder ähnliches.
Auf Eurer Anleitung steht leider nichts davon.
Und wie muss ich meinen Lappi formatieren?
Das ist für mich absolut neu

Alt 19.11.2012, 18:12   #75
markusg
/// Malware-holic
 
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Hi
die DVD'S sollten beschriftet ein.
lege die erste DVD ein, starte neu, drücke f12.
Damit solltest du ins Bootmenü kommen und dein DVD-Laufwerkw ählen können.
Da die recovery Funktion von Firma zu Firma unterschiede aufweist, beachte bitte den Text auf dem Bildschirm.
Wenn die Instalation durch ist, prüfe, ob auch alle alten Daten gelöscht wurden (persönliches zb)
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