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Log-Analyse und Auswertung: vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt?

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 03.07.2012, 08:49   #1
arielle
 
vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt? - Frage

vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt?



Hallo Ihr lieben,

Auch mein Laptop (Win 7, x86) ist vom GEMA Trojaner befallen

ich hab den OTLPE.exe und den Scan schon durchgeführt. Alles hat gut geklappt und jetzt habe ich das OTL.txt file bekommen.

Dann habe ich einen FIX code von dem Forum kopiert und ein custom FIX durchgeführt. Danach hat aber nichts geändert – Der Laptop startet nicht neu, und der Desktop ist immer noch gesperrt.

Es scheint, dass der FIX Code für jeder unterschiedlich ist. Was soll ich denn als nächstes machen?

Ich danke Euch im Voraus!

Arielle

Alt 03.07.2012, 09:24   #2
kira
/// Helfer-Team
 
vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt? - Standard

vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt?



Hallo und Herzlich Willkommen!

Bevor wir unsere Zusammenarbeit beginnen, [Bitte Vollständig lesen]:
Zitat:
  • "Fernbehandlungen/Fernhilfe" und die damit verbundenen Haftungsrisken:
    - da die Fehlerprüfung und Handlung werden über große Entfernungen durchgeführt, besteht keine Haftung unsererseits für die daraus entstehenden Folgen.
    - also, jede Haftung für die daraus entstandene Schäden wird ausgeschlossen, ANWEISUNGEN UND DEREN BEFOLGUNG, ERFOLGT AUF DEINE EIGENE VERANTWORTUNG!
  • Charakteristische Merkmale/Profilinformationen:
    - aus der verwendeten Loglisten oder Logdateien - wie z.B. deinen Realnamen, Seriennummer in Programm etc)- kannst Du durch [X] oder Sternchen (*) ersetzen
  • Die Systemprüfung und Bereinigung:
    - kann einige Zeit in Anspruch nehmen (je nach Art der Infektion), kann aber sogar so stark kompromittiert sein, so dass eine wirkungsvolle technische Säuberung ist nicht mehr möglich bzw Du es neu installieren musst
  • Ich empfehle Dir die Anweisungen erst einmal komplett durchzulesen, bevor du es anwendest, weil wenn du etwas falsch machst, kann es wirklich gefährlich werden. Wenn du meinen Anweisungen Schritt für Schritt folgst, kann eigentlich nichts schief gehen.
  • Innerhalb der Betreuungszeit:
    - ohne Abspräche bitte nicht auf eigene Faust handeln!- bei Problemen nachfragen.
  • Die Reihenfolge:
    - genau so wie beschrieben bitte einhalten, nicht selbst die Reihenfolge wählen!
  • GECRACKTE SOFTWARE werden hier nicht geduldet!!!!
  • Ansonsten unsere Forumsregeln:
    - Bitte erst lesen, dann posten!-> Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?
  • Alle Logfile mit einem vBCode Tag eingefügen, das bietet hier eine gute Übersicht, erleichtert mir die Arbeit! Falls das Logfile zu groß, teile es in mehrere Teile auf.

Sobald Du diesen Einführungstext gelesen hast, kannst Du beginnen
Zitat:
Zitat von arielle Beitrag anzeigen
Dann habe ich einen FIX code von dem Forum kopiert und ein custom FIX durchgeführt. Danach hat aber nichts geändert – Der Laptop startet nicht neu, und der Desktop ist immer noch gesperrt.
Es scheint, dass der FIX Code für jeder unterschiedlich ist. Was soll ich denn als nächstes machen?
Keine unüberlegten eigenaktionen! Ohne fachliche Hilfe mit OTL nicht Dinge einfach fixen, da das OTL-Fixes werden für jeden individuell angepasst!

Zitat:
Wenn ein System kompromittiert wurde, ist das System nicht mehr vertrauenswürdig
Eine Neuinstallation garantiert die rückstandsfreie Entfernung der Infektion - Lesestoff: "Hilfe: Ich wurde das Opfer eines Hackerangriffs. Was soll ich tun?" - Säubern eines gefährdeten Systems
Falls du doch für die Systemreinigung entscheidest:

1.
Zitat:
Achtung wichtig!:
Falls Du selber im Logfile Änderungen vorgenommen hast, musst Du durch die Originalbezeichnung ersetzen und so in Script einfügen! sonst funktioniert nicht!
(Benutzerordner, dein Name oder sonstige Änderungen durch X, Stern oder andere Namen ersetzt)
Fixen mit OTLPE
  • Starte die OTLPE
  • Kopiere folgendes Skript (unverändert inkl. :OTL, also - nach dem "Code", alles was in der Codebox steht - - (also beginnend mit :OTL und am Ende [emptytemp] ohne "code"!)
    :
Code:
ATTFilter
:OTL
IE - HKU\Sachi_ON_C\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.google.com/ie
IE - HKU\Sachi_ON_C\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.google.com
IE - HKU\Sachi_ON_C\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sinami.com/
IE - HKU\Sachi_ON_C\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page Redirect Cache = http://hk.msn.com/?ocid=iehp
IE - HKU\Sachi_ON_C\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://www.google.com/ie
IE - HKU\Sachi_ON_C\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.com/ie
IE - HKU\Sachi_ON_C\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyEnable" = 0
IE - HKU\Sachi_ON_C\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyOverride" = *.local
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@tools.google.com/Google Update;version=3: C:\Program Files\Google\Update\1.3.21.111\npGoogleUpdate3.dll (Google Inc.)
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@tools.google.com/Google Update;version=9: C:\Program Files\Google\Update\1.3.21.111\npGoogleUpdate3.dll (Google Inc.)
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoViewContextMenu = 1
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System: ConsentPromptBehaviorAdmin = 0
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System: ConsentPromptBehaviorUser = 3
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System: EnableLUA = 0
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System: PromptOnSecureDesktop = 0
O20 - HKLM Winlogon: Shell - (C:\Users\Sachi\AppData\Local\Temp\soap0_pack.exe) - C:\Users\Sachi\AppData\Local\Temp\soap0_pack.exe ()
O31 - SafeBoot: AlternateShell - C:\Users\Sachi\AppData\Local\Temp\soap0_pack.exe
[2012/06/27 14:18:04 | 000,000,524 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
[2012/06/27 02:05:00 | 000,000,908 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-245099525-620191518-2422473013-1000UA.job
[2012/06/27 02:05:00 | 000,000,528 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
[2012/06/20 13:05:00 | 000,000,856 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-245099525-620191518-2422473013-1000Core.job

:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot]
"AlternateShell"="cmd.exe"

:Files
C:\Users\Sachi\AppData\Local\Temp\soap0_pack.exe 
ipconfig /flushdns /c

:Commands
[purity]
[emptytemp]
         
  • und füge es hier ein:
  • Schließe alle Programme.
  • Klicke auf den Run Fix Button.
  • Klick auf .
  • OTL verlangt einen Neustart. Bitte zulassen, oder manuell starten!
  • Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument.
    Kopiere den Inhalt hier in Code-Tags in Deinen Thread.

2.
Boote neu und schaue nach, ob Du schon im normalen Modus arbeiten kannst?
wenn ja, so geht es weiter:

3.
Lade Dir Malwarebytes Anti-Malware Lade Dir Malwarebytes Anti-Malware von hier herunter
  • Installieren und per Doppelklick starten.
  • Deutsch einstellen und gleich mal die Datenbanken zu aktualisieren - online updaten
  • "Komplett Scan durchführen" wählen (überall Haken setzen)
  • wenn der Scanvorgang beendet ist, klicke auf "Zeige Resultate"
  • Alle Funde - falls MBAM meldet in C:\System Volume Information - den Haken bitte entfernen - markieren und auf "Löschen" - "Ausgewähltes entfernen") klicken.
  • Poste das Ergebnis hier in den Thread - den Bericht findest Du unter "Scan-Berichte"
eine bebilderte Anleitung findest Du hier: Anleitung

4.
Systemscan mit OTL - nicht mehr das OTLPE starten!

Lade (falls noch nicht vorhanden) OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop.
  • Doppelklick auf die OTL.exe
  • Vista und Windows 7 User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen.
  • Oben findest Du ein Kästchen mit Ausgabe.
    Wähle bitte Standard-Ausgabe
  • Unter Extra-Registrierung wähle bitte Benutze SafeList.
  • Mache Häckchen bei LOP- und Purity-Prüfung.
  • Klicke nun auf Scan links oben.


  • Wenn der Scan beendet wurde werden zwei Logfiles erstellt.
    Du findest die Logfiles auf Deinem Desktop => OTL.txt und Extras.txt
  • Poste die Logfiles in Code-Tags hier in den Thread.

5.
Um festzustellen, ob veraltete oder schädliche Software unter Programme installiert sind, ich würde gerne noch all deine installierten Programme sehen:
  • Download den CCleaner herunter
  • Software-Lizenzvereinbarung lesen, falls irgendeine Toolbar angeboten wird, bitte abwählen!-> starten -> Falls nötig, auf "Deutsch" einstellen.
  • starten-> klick auf `Extras` (um auf deinem System installierte Software zu anzeigen)-> dann auf `Als Textdatei speichern...`
  • ein Textdatei wird automatisch erstellt, poste auch dieses Logfile (also die Liste alle installierten Programme...eine Textdatei)

Zitat:
Damit dein Thread übersichtlicher und schön lesbar bleibt, am besten nutze den Code-Tags für deinen Post:
→ vor dein Log schreibst Du (also am Anfang des Logfiles):[code]
hier kommt dein Logfile rein - z.B OTL-Logfile o. sonstiges
→ dahinter - also am Ende der Logdatei: [/code]
** Möglichst nicht ins internet gehen, kein Online-Banking, File-sharing, Chatprogramme usw
gruß
kira
__________________

__________________

Alt 03.07.2012, 20:41   #3
arielle
 
vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt? - Standard

vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt?



Hi Kira,

danke für deine schnelle Antwort!

Ich hab den Code eingegeben und jetzt wenn ich das system normal starten, sehe ich nur einen schwarzen Bildschirm mit dem Maus. Taskmanager funktioniert wieder, explorer.exe geht aber nicht.

Was soll ich machen?
Vieeeeeelen Dank!

Und hier das Script nach dem Fix und dem neuen Scan:
__________________

Alt 04.07.2012, 08:44   #4
kira
/// Helfer-Team
 
vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt? - Standard

vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt?



Zitat:
Zitat von arielle Beitrag anzeigen

Ich hab den Code eingegeben ...
was für "Code"? wo hast Du "eingegeben"?
__________________

Warnung!:
Vorsicht beim Rechnungen per Email mit ZIP-Datei als Anhang! Kann mit einen Verschlüsselungs-Trojaner infiziert sein!
Anhang nicht öffnen, in unserem Forum erst nachfragen!

Sichere regelmäßig deine Daten, auf CD/DVD, USB-Sticks oder externe Festplatten, am besten 2x an verschiedenen Orten!
Bitte diese Warnung weitergeben, wo Du nur kannst!

Alt 04.07.2012, 10:17   #5
arielle
 
vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt? - Standard

vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt?



in 'benutzerdefinierte Scans/Fixes'. Dann habe ich auf 'Run Fix' geklickt. Danach musste ich den Computer manuell neu starten (sonst passiert nichts).

Aber mindestens kann ich die Programme jetzt mit Taskmanager starten


Alt 05.07.2012, 12:38   #6
kira
/// Helfer-Team
 
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vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt?



fehlen noch die Schritte 3, 4 und 5. !
Bitte die Aufgaben aufmerksam lesen und genauso erledigen, wie ich beschrieben habe!
__________________
--> vom GEMA Trojaner befallen, scan schon durchgeführt, und jetzt?

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