Verschlüsselungstrojaner Dateien wiederherstellen

Nikki1000

Hallo,

der Händler hat einen Virenscan über 24 h gemacht, dabei hat er nichts gefunden. Wahrscheinlich weil ich den Virus schon vorher mit Malwarebytes platt gemacht habe.
Der Virus kam über eine Singlebörse mit einer Rechnung über 260 Euro. Weil ich den Mist sicherheitshalber widerufen wollte (habe da ja auch nichts abgeschlosssen) habe ich auf einen Link geklickt und die PDF Datei geöffnet (ja blöd ich weiß). Dannach ging nichts mehr. Das Mail habe ich natürlich gelöscht. Dann ging nichts mehr. Habe dann im abgesicherten Modus den Virenscanner laufen lassen, der dann einen Trojan.Agent.rnsgen gefunden hat.
Der Händler ist der Auffassung, dass ein Verschlüsselungsprogramm mit Passwort eingerichtet wurde, wo man nicht mehr rankommt. Hätte wohl zwei von den Programmen auf den Rechner. Ich war vorhin so geknickt, dass ich gar nicht gefragt habe, welche Programme das sind, da muß ich morgen nochmal anrufen
Ich benutze Windows XP, und ich rufe meine Mails über Mozilla ab, funktioniert aber seit dem auch nicht mehr richtig

ich habe übrigens nicht Windows XP, sondern Windows 7

Hallo ich nochmal,
hm, kann es sein, dass ein trojaner den mywinlocker aktivieren kann? Ich wußte gar nicht, dass ich sowas auf dem Rechner habe, geschweige denn ein Passwort eingegeben habe. Jedenfalls komme ich nicht in dieses Programm rein. Es verlangt ein Passwort. Ich habe auch eine Verzeichnis Q auf das ich nicht zugreifen kann. Alles...blöd. Wie komme ich denn an das Passwort??