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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 05.03.2012, 22:23   #1
wbx32
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



Hallo Community,

leider bekam ich vor 2 tagen etwa diese Meldung von Eset

Operating memory » dwm.exe(3924) - a variant of Win32/Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean

dadurch das ich es nicht löschen konnte habe ich einfach eine Systemwiederherstellung durchgeführt und nochmal den Scan gestartet und er hat nichts gefunden da dachte ich okay ich bin diesen Trojaner los. Doch leider bekam ich grade wieder eine Meldung diesmal war es der Bundestrojaner von der BKA und dadurch das ich nicht den Taskmanager starten konnte habe ich wieder eine Systemwiederherstellung durchgeführt und wollte jetzt von euch Fachleuten wissen ob wirklich alles clean ist und welche Schritte ich durchführen soll.

mit freundlichen Grüßen

Alt 06.03.2012, 10:47   #2
markusg
/// Malware-holic
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



hi,
nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtigem, wie beruflichem?
__________________

__________________

Alt 06.03.2012, 12:00   #3
wbx32
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



Ja ich nutze es für mein Studium. und hab mal was von ebay gekauft aber das war monate vorher wo alles noch clean war.
__________________

Alt 06.03.2012, 12:40   #4
markusg
/// Malware-holic
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



also, wenn du wieder was von ebay oder sonst irgendwo kaufen willst, muss das teil neu aufgesetzt werden.
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neuinstallieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
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Alt 06.03.2012, 12:44   #5
wbx32
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



muss es unbedingt neu aufgesetzt werden?? In den anderen Beiträgen wurde es auch mit diesem Combofix oder so gelöst ? Weil hab grad keine Möglichkeit das alles neu aufzusetzen.


Alt 06.03.2012, 12:46   #6
markusg
/// Malware-holic
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



ja, wenn du mit dem gerät jemals wieder einkaufen willst schon.
zumal es, laut deiner aussage, schon mehrere infektionen hintersich hatt, die eher mangelhaft mit systemwiederherstellungen bereinigt wurden, welche dafür nicht geeignet ist.
__________________
--> Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean

Alt 06.03.2012, 18:01   #7
wbx32
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



Okay habe jetzt nun alle Dateien gesichert. Mir Windows 7 Professionals runtergeladen als ISO datei , NEIN nicht Illegal sondern durch MSDNAA alles Legal. Hab ein Usb Stick mit 4 GB wie soll ich jetzt weiter vorgehen?

Geändert von wbx32 (06.03.2012 um 18:09 Uhr)

Alt 06.03.2012, 18:36   #8
markusg
/// Malware-holic
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



hatt der auch nen cd laufwerk?
falls ja.
isoburner
ISO Burner Download - ISO Burner 2.5
isoburner anleitung:
http://www.trojaner-board.de/83208-b...ei-cd-dvd.html
und damit das iso erst mal brennen.
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Alt 06.03.2012, 19:01   #9
wbx32
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

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Ich hab keine DvD gerade zur Hand. Ich hab die Iso Datei einfach mit dem Programm Windows 7 USB-DVD Tool eine Bootfähige usb stick gemacht hab es getestet es startet alles funktionsfähig könnte ich es nicht damit machen oder wieso willst du es auf eine CD haben?

Alt 06.03.2012, 19:30   #10
markusg
/// Malware-holic
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean



du kannst es auch so machen, meine idee war nur das du dann ne cd hast zum in den schrank legen, falls es später noch mal passiert, da man so nen stick ja immer brauchen kann und da das iso dann schnell gelöscht ist :-)
ok, dann mal los legen,
gehe beim setup auf benutzerdefiniert, dann weiter bis zur partitions auswahl, dort optionen, und formatieren, bestätigen.
dann instalieren.
falls daten nach windows.old verschoben werden sollen, gehe zurück, du hast nicht richtig formatiert.
nach der windows instalation, pc absichern.
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser
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Alt 06.03.2012, 19:34   #11
wbx32
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

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Ich mach jetzt alles was du mir sagst danach melde ich mich nochmal davor möchte ich mich noch SEHR bei dir bedanken für die tolle Unterstützung die du leistest.

DANKE !!!!!

Alt 06.03.2012, 19:35   #12
markusg
/// Malware-holic
 
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kein problem. bis später :-)
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Alt 07.03.2012, 01:01   #13
wbx32
 
Spy.Zbot.ZR trojan - unable to clean - Standard

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Ich bedanke mich alles läuft wieder super hab diesen Emsisoft Antiviren Programm geladen und Firefox als browser und jetzt werd ich das System nicht mehr ändern egal wie alles bleibt so.

Danke für diesen tollen Support.

Alt 07.03.2012, 11:16   #14
markusg
/// Malware-holic
 
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hallo,
emsisoft konfig:
emsisoft öffnen, einstellungen klicken.
geplanter scan.
wähle starten um, ich persönlich hab monatlich, kannst aber auch wöchendlich einstellen.
uhrzeit, und bei monatlich ebenfalls datum wählen.
unsichtbar, falls du das scan fenster nicht sehen möchtest.
und verpasste scans nachholen.
auto update:
intervall, täglich, stündlich von 00.00 bis 23.59
heißt jede stunde updates.
einstellung: update
am antimalware network teilnemen.
die andern beiden haken, beta updates und zusätzliche sprachen, nicht setzen.

rest bleibt.
klicke jetzt auf wächter:
dort auf wächter.
verhaltensanalyse aktivieren, alles selektieren.
jetzt auf alarme:
aktiviere dort comunety basierte alarm reduktion.
unter anderem dafür gibt es das antimalware network.
die comunety basierte alarm reduktion betrifft die verhaltensanalyse.
emsisoft gibt, bei einigen programmen, meldungen raus, weil das verhalten des programmes dies notwendig macht.
da manche user sich damit nicht auskennen, was keine schande ist, :-) wird hier geprüft, wie viele nutzer haben programm x erlaubt oder blockiert.
hier haben wir im moment 90 % eingestellt, also wenn 90 % sagen, das programm ist io, wird ne erlauben regel angelegt, wenn sie sagen, programm x ist bösartig, automatisch blockiert.
wenn du dir das allein zutraust, musst du den haken nicht setzen.
wenn zb nur 70 % aller user sagen programm x ist gut oder bösartig, wird dir dies in einer grafik angezeigt
jetzt auf datei wächter.
standard atkion für erkannte objekte, alarmieren.
surf schutz:
hier alles auf blockieren mit info.
wenn es eine seite gibt, die versehens blockiert wird, kanns du die direkt über das popup erlauben was es bei der blockierung gibt, oder über host regeln.
wenn dir diese info popups nicht gefallen musst du alles auf unsichtbar blockieren stellen, aber drann denken, zu prüfen wenn du ne seite hast, die nicht geladen wird, ob emsi sie geblockt hatt.

das wäre es, hoffe es war verständlich.
ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast.
- instalieren von optionalen und wichtigen updates.
- konfigurieren von windows updates.
- dep für alle prozesse aktivieren.
- sehop aktivieren.
- emsisoft konfiguration
- chrome instalieren.
- sandboxie instalieren.
- autorun deaktivieren.
- panda vaccine instalieren.
- secunia instalieren.
- file hippo instalieren.
beachte:
secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch.
- backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen.
hier ne kurze anleitung:
Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT

- wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen.
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Alt 07.03.2012, 18:36   #15
wbx32
 
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Hab alles gemacht und eingestellt Danke dir.
Ich betreibe nicht online banking oder sonst des Arten.

Vielen dank

Antwort

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