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Log-Analyse und Auswertung: Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 15.02.2012, 22:55   #1
Casady
 
Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm - Standard

Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm



Guten Abend,

ich bekam am Sonntag Abend plötzlich ein schwarzer Bildschirm und ein Fenster was mich aufforderte 50 Euro zu zahlen um Windows weiter nutzen zu dürfen. Das ganze kam mir etwas merkwürdig vor, also habe ich einen Neustart des PCs gemacht, jedoch kaum das er Windows gestartet hatte war auch wieder der Bildschirm mit der Aufforderung da.

Ich habe im gesicherten Modus wieder Zugriff erhalten. Ich habe den Virenscan laufen lassen und auch einen externen von Symantec. Doch auch nach der Löschung der angeblich verseuchten Files bekam ich bei Neustart des normalen Modus den üblichen schwarzen Bildschirm mit der Aufforderung der Zahlung.

Ich war kurz davor Daten zu sichern von diesem Rechner, da ich von Vista auf Windows 7 updaten (Neuinstalation) wollte. Die Daten würde ich schon gerne versuchen irgendwie noch zu retten. Ist das irgendwie noch möglich?

Anbei die Info (attach.txt und DDS.txt)

Die Gmer.txt (32 bit Systemen ) konnte ich bisher noch nicht erstellen. Das System hat sich plötzlich neu gestartet. Versuche es aber weiter.

Es wäre wirklich nett wenn mir jemand helfen würde. Ich wäre über jeden Rat dankbar.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Cassy
Angehängte Dateien
Dateityp: txt attach.txt (7,5 KB, 153x aufgerufen)
Dateityp: txt dds.txt (14,5 KB, 152x aufgerufen)

Alt 16.02.2012, 09:15   #2
markusg
/// Malware-holic
 
Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm - Standard

Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm



hi,
daten sichern im abgesicherten modus ist kein problem.
Tipparchiv - Autorun/Autoplay gezielt für Laufwerkstypen oder -buchstaben abschalten - WinTotal.de
deaktiviere autorun, dann sichere auf nen externen datenträger, bilder dokumente musik vidios
wenn du magst, erkläre ich dir dann, wie du formatierst, neu instalierst und den pc absicherst.
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Alt 16.02.2012, 18:21   #3
Casady
 
Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm - Standard

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Hallo,

Danke für deine Antwort :-).

Wie im Link beschrieben habe ich die autorun ausgeschaltet und bin gerade dabei die Daten auf einer gesonderten externen Festplatte zu sichern (im abgesichterten Modus).

Dein Angebot mir unter die Arme zu greifen was Formatierung, Neuinstallation und PC-Absicherung angeht nehme ich gerne an. Was genau musst du dazu noch wissen? Vielleicht sollte ich erwähnen, dass auf meinem Lappi sowie auf dem Tower "Microsoft Security Essentials" lief. Davor hatte ich Anti-Vir. Ein Bekannter riet mir aber zu MSE was wohl kein so guter Rat war. Der Tower hat momentan das Virenproblem. Ich würde gerne auf Nummer Sicher gehen damit mir nicht das gleiche Problem mit dem Lappi bevorsteht.

Zu was genau würdest du mir raten?

Gruß,

Cassy
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Alt 16.02.2012, 18:36   #4
markusg
/// Malware-holic
 
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hi,
ich persönlich setze emsisoft ein, ist bezahlsoftware, oder man kann auch avast einsetzen, aber so teuer ist emsisoft auch nicht.
aber lass uns eines nach dem andern machen.
ich müsste wissen, ob du ne windows cd, recovery cd nutzt bzw über ne recovery partition arbeitest, dazu benötige ich auch noch hersteller und gerätetyp falls das nen fertig pc ist
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Alt 16.02.2012, 18:55   #5
Casady
 
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Hallo,

der Tower wurde so gekauft und es wurde auch eine Recovery CD angefertigt (es sind mehrere CDs) eine Windows CD von Vista existiert leider nicht. Eine DVD mit Betriebssystem 7 existiert jedoch. Es nennt sich Windows 7 Home Premium und ist ein Family Pack für 3 PCs. Wobei mich die Bezeichung "Update" etwas irritiert hat anfangs. Mein Bruder hat es jedoch auf einem Rechner ohne Probleme installiert.

Unter Systemsteuerung - System ist folgendes eingetragen:

Hersteller: Fujitus Siemens Computers
Prozessor: Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40Ghz 2,39 GHz
Systemtyp: 32 Bit-Betriebssystem

Wenn das nicht die Daten waren die du benötigst (Gerätetyp/Hersteller) müsstest du mir kurz beschreiben wo ich diese finde.

Danke.

P.S: Windows7 DVD enthält 32- und 64-Bit-Version.


Alt 16.02.2012, 18:56   #6
markusg
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hi, also möchtest du windows 7 von der 3 lizenz cd instalieren?
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Alt 16.02.2012, 19:02   #7
Casady
 
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Hallo,

genau. Momentan ist Vista auf dem Tower installiert und ich würde es gerne auf Windows 7 updaten mit der 3er Lizenz.

Gruß

Cassy

Alt 16.02.2012, 19:03   #8
markusg
/// Malware-holic
 
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ok, wir nehmen dann win7 wenn du startklar bist, schreihen
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Alt 16.02.2012, 19:12   #9
Casady
 
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Danke, das werde ich :-) schätze aber nach den Daten zu urteilen könnte das noch etwas dauern. Würde mich dann nochmals melden (bis dahin trainiere ich meine Stimmbänder schon mal).

Ist es eigentlich möglich von einem 32er auf ein 64er Bit zu wechseln? Oder ist davon eher abzuraten?

Gruß,

Cassy

Alt 16.02.2012, 19:33   #10
markusg
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Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm - Standard

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kommt drauf an ob es die hardware mit macht.
wenn du zb 4 gb hast, sollte man es sich überlegen, alles über 4 gb arbeitsspeicher wird ja eh nicht von 32 bit systemen verarbeitet und dann ist ein 64 bit system nötig.
ok, dann viel spaß beim training, bin aber in ner stunde raus, also hast du zeit bis morgen :d
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Alt 17.02.2012, 16:06   #11
Casady
 
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Hallo

endlich Wochenende... hoffentlich bei dir auch.

Arbeitsspeicher (RAM): 3071 MB

Ich schätze mal dann wäre 32 Bit sinnvoller oder?

Achja... ziehe die letzten Daten gerade vom Tower und wäre somit (hier bitte ein akustisches Brüllen einsetzen) startklar.

Gruß

Cassy

Alt 17.02.2012, 16:10   #12
markusg
/// Malware-holic
 
Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm - Standard

Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm



hi, *brüll* eingesetzt :d
ja, 32 bit ist da ausreichend.
konfiguriere den pc mal so, dass er von cd startet:
http://www.trojaner-board.de/81857-c...cd-booten.html
lege dann die windows cd ein, starte neu, drücke, wenn gefordert, ne beliebige taste.
dann gehe auf benutzerdefiniert, dann weiter bis zur partitionsauswahl.
dort die partition c: wählen, optionen, dann formatieren, nachfrage bestätigen.
dann windows instalieren, falls eine meldung auftaucht das daten nach windows.old verschoben werden sollen, auf nein klicken und noch mal formatieren.
wen du zu dem gerät noch driver und suport cds hast, diese instalieren.
dann gehts weiter mit der absicherung:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
https://www.google.com/chrome?hl=de
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser
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Alt 17.02.2012, 16:54   #13
Casady
 
Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm - Standard

Aufforderung von Zahlung 50 Euro, schwarzer Bildschirm



Huhu,

bei der Wahl der Partition... ich habe drei Partitionen... C, D und E muss ich alle formatieren bzw. werden alle formatiert wenn ich C wähle?

Ich muss gestehen ich weiss nicht mehr ob zwei Festplatten verbaut sind und die eine wieder aufgesplittet ist oder ob die Partitionen sich nur auf einer befinden.

Gruß

Cassy

Alt 17.02.2012, 16:58   #14
markusg
/// Malware-holic
 
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wenn du alle daten gesichert hast, kannst du ja alle partitionen löschen, wenn nicht starte halt noch mal ohne cd und gucks dir an.
__________________
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Alt 17.02.2012, 17:43   #15
Casady
 
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Hallo,

ich habe C gewählt und die Formatierung bestätigt. Ich habe aktualisiert aber er zeigt mir immernoch an, dass die komplette Festplatte voll ist. Wird die Formatierung mit der Neuinstallation getätigt die bei mir gerade angelaufen ist?

Ich tendiere zu Emisoft was das VP angeht.

Cassy

Antwort

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