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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: TANs gesperrt, vermutlich Trojaner. Wie geht es weiter?

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 11.07.2011, 13:26   #1
Julia86
 
TANs gesperrt, vermutlich Trojaner. Wie geht es weiter? - Standard

TANs gesperrt, vermutlich Trojaner. Wie geht es weiter?



Hallo,

ich habe ein Problem: Neulich bekam ich einen Brief meiner Bank, dass alle meine TANs wegen mehrmaliger falscher Eingabe gesperrt wurden. Das kann keinesfalls mein eigenes Verschulden sein.

Ich habe darauf hin mit Antivir und TrojanHunter mehrere Systemprüfungen und Scans gemacht - nichts!

Wie kann ich jetzt weiter fortfahren? Ich kenne mich nicht so gut aus, kriege eine Neuinstallation von Win 7 allerdings hin. Problem hierbei: Ich habe nur die Partition von Samsung Recovery Solution 4 zum Neuinstallieren, d.h. Werkszustand.

Reicht das? Oder wie macht man das sonst?

Ich bin leider überfragt...

Danke schonmal!

Gruß,

Julia

 

Themen zu TANs gesperrt, vermutlich Trojaner. Wie geht es weiter?
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