hallo erstmals,
nachdem ich falsch gepostet habe, hoffe ich mal dass ich hier richtig bin. wie der titel schon sagt wurde bei mir auf dem computer alle dateien gelöscht. ich habe das ganz normale antivir programm drauf, das kostenlos ist. nun, seit tagen hab ich glaube ich mal einen virus drauf der verhindert, wenn ich den pc anschalte auf task manager zuzugreifen und darüberhinaus wurde bei mir alles auf dem desktob gelöscht (inkl. eigene dateien) und wenn ich auf start, alle programme drücke ist es leer. ich würde jetzt wie ich es kenne den computer neu formatieren um den virus zu beseitigen, doch ich habe wichtige dateien drauf gehabt gibt es denn(noch) eine chance meine dateien zu retten ? danke im voraus.

Hallo und Herzlich Willkommen!

Bevor wir unsere Zusammenarbeit beginnen, [Bitte Vollständig lesen]:

• "Fernbehandlungen/Fernhilfe" und die damit verbundenen Haftungsrisken:
  - da die Fehlerprüfung und Handlung werden über große Entfernungen durchgeführt, besteht keine Haftung unsererseits für die daraus entstehenden Folgen.
  - also, jede Haftung für die daraus entstandene Schäden wird ausgeschlossen, ANWEISUNGEN UND DEREN BEFOLGUNG, ERFOLGT AUF DEINE EIGENE VERANTWORTUNG!
• Charakteristische Merkmale/Profilinformationen:
  - aus der verwendeten Loglisten oder Logdateien - wie z.B. deinen Realnamen, Seriennummer in Programm etc)- kannst Du herauslöschen oder durch [X] ersetzen
• Die Systemprüfung und Bereinigung:
  - kann einige Zeit in Anspruch nehmen (je nach Art der Infektion), kann aber sogar so stark kompromittiert sein, so dass eine wirkungsvolle technische Säuberung ist nicht mehr möglich bzw Du es neu installieren musst
• Ich empfehle Dir die Anweisungen erst einmal komplett durchzulesen, bevor du es anwendest, weil wenn du etwas falsch machst, kann es wirklich gefährlich werden. Wenn du meinen Anweisungen Schritt für Schritt folgst, kann eigentlich nichts schief gehen.
• Innerhalb der Betreuungszeit:
  - ohne Abspräche bitte nicht auf eigene Faust handeln!- bei Problemen nachfragen.
• Die Reihenfolge:
  - genau so wie beschrieben bitte einhalten, nicht selbst die Reihenfolge wählen!
• Ansonsten unsere Forumsregeln:
  - Bitte erst lesen, dann posten!-> Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?
• Alle Logfile mit einem vBCode Tag eingefügen, das bietet hier eine gute Übersicht, erleichtert mir die Arbeit! Falls das Logfile zu groß, teile es in mehrere Teile auf.

Sobald Du diesen Einführungstext gelesen hast, kannst Du beginnen

Für Vista und Win7:
Wichtig: Alle Befehle bitte als Administrator ausführen! rechte Maustaste auf die Eingabeaufforderung und "als Administrator ausführen" auswählen

► kommst Du in den abgesicherten Modus, wenn du beim Hochfahren des PC's [F8] drückst?

Ich mach dir einen Vorschlag:
Wenn du glaubst zu kennen die Zeitpunkt wo dein System noch einwandfrei funktioniert hat, die Systemwiederherstellung ist einen Versuch Wert!:

- Gibt es einen "relativ einfachen Weg",wenn eine frische Infektion vorliegt, oder mal bestimmte Probleme bekommt man auch gelöst, was man sogleich ausprobieren sollte. Dies bietet Dir die Möglichkeit, Systemänderungen am Computer ohne Auswirkung auf persönliche Dateien, wie z. B. E-Mails, Dokumente oder Fotos, rückgängig zu machen.

-> Systemwiederherstellung
► Bitte wähle das älteste verfügbare Datum für die Wiederherstellung von Windows aus, wo dein Rechner noch einwandfrei funktioniert hat!

• Du musst dich als Administrator oder als Benutzer mit Administratorrechten anmelden.
• Die Systemwiederherstellung lässt sich unter Windows Vista/XP/7 wie folgt aufrufen:
• ► Start → Alle Programme → Zubehör → Systemprogramme → Systemwiederherstellung

->Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einsatz der Systemwiederherstellung unter Windows XP
->Systemwiederherstellung unter Windows Vista
->Unter Win 7
► Falls nötig, kannst Du es im abgesicherten Modus auch tun - (Link bitte unbedingt anklicken & lesen!)

Die Systemwiederherstellung ist nur ein "Notlösung", das Problem wird damit nie 100%ig beseitigt, da dem Zeitpunkt des Eindringen des Trojaners nicht mehr feststellen kann. Aber man kann damit die Funktionsfähigkeit eines Computersystems erhöhen.
(Kannst noch immer bis zum heutigen Zeitpunkt rückgängig machen, falls liefert nicht das gewünschte Ergebnis)

► berichte mir auch, ob die SWH funktioniert hat, bzw ob Du das System auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückstellen können?

1.
lade Dir HijackThis 2.0.4 von *von hier* herunter
HijackThis starten→ "Do a system scan and save a logfile" klicken→ das erhaltene Logfile "markieren" → "kopieren"→ hier in deinem Thread (rechte Maustaste) "einfügen"

2.
Bitte Versteckte - und Systemdateien sichtbar machen den Link hier anklicken:
System-Dateien und -Ordner unter XP und Vista sichtbar machen
Am Ende unserer Arbeit, kannst wieder rückgängig machen!

3.
→ Lade Dir HJTscanlist.zip herunter
→ entpacke die Datei auf deinem Desktop
→ Bei WindowsXP Home musst vor dem Scan zusätzlich tasklist.zip installieren
→ per Doppelklick starten
→ Wähle dein Betriebsystem aus - bei Win7 wähle Vista
→ Wenn Du gefragt wirst, die Option "Einstellung" (1) - scanlist" wählen
→ Nach kurzer Zeit sollte sich Dein Editor öffnen und die Datei hjtscanlist.txt präsentieren
→ Bitte kopiere den Inhalt hier in Deinen Thread.
** Falls es klappt auf einmal nicht, kannst den Text in mehrere Teile teilen und so posten

4.
Ich würde gerne noch all deine installierten Programme sehen:
Lade dir das Tool Ccleaner herunter
→ Download
installieren (Software-Lizenzvereinbarung lesen, falls angeboten wird "Füge CCleaner Yahoo! Toolbar hinzu" abwählen)→ starten→ falls nötig - unter Options settings-> "german" einstellen
dann klick auf "Extra (um die installierten Programme auch anzuzeigen)→ weiter auf "Als Textdatei speichern..."
wird eine Textdatei (*.txt) erstellt, kopiere dazu den Inhalt und füge ihn da ein

Damit dein Thread übersichtlicher und schön lesbar bleibt, am besten nutze den Code-Tags für deinen Post:
→ vor dein Log schreibst Du (also am Anfang des Logfiles):[code]
hier kommt dein Logfile rein - z.B hjtsanlist o. sonstiges
→ dahinter - also am Ende der Logdatei: [/code]

** Möglichst nicht ins internet gehen, kein Online-Banking, File-sharing, Chatprogramme usw

gruß
Coverflow

danke für die schnelle und ausführliche antwort.
ich hab alles bis zum 1. punkt ausgeführt wie beschrieben.
ich hab im abgesicherten modus die systemwiederherstellung ausgeführt, unter administrator. jetzt würd ich auch gern mit punkt 1 anfangen aber ich kann nicht mehr ins internet seitdem ich diesen virus hab (bin grad am laptot).
wäre es denn auch sinvoll die punkte auzuführen wenn ich die programme hier am laptop runter lade und sie an einen usb-stick anschließ, mit dem ich es dann an den computer verbinde ? aber alles im abgesicherten modus <-- wenn ich den pc normal ausführe bin ich machtlos und hab überhaupt keinen zugriff

ps: hat sich den wirklich was verändert durch die systemwiederherstellung ?

Zitat von schweini331

wäre es denn auch sinvoll die punkte auzuführen wenn ich die programme hier am laptop runter lade und sie an einen usb-stick anschließ, mit dem ich es dann an den computer verbinde ?

Ja, das kannst auf jeden Fall machen
Um ins Internet zu kommen, einen Versuch starten im abgesicherten Modus und dort ►- Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern auswählen

ausserdem:
poste nochmal ein frisches TrendMicro™ HijackThis™ -Logfile, dann sehen wir wie es weiter geht

ohhh neiiin. ich bin schon ziemlich am zweifeln.
ich kann nicht mal HijackThis 2.0.4 installieren:

auf den windows-installer dienst konnte nicht zugegriffen werden. dies kann auftreten, wenn windows im abgesicherten modus ausgeführt wird oder wenn der windows installer nicht korrekt installiert wurde. setzten sie sich mit dem supportpersonal in verbindung, um weitere unterstützung zu erhalten.

dann ja im Prinzip hast du 3 Möglichkeiten:

1.
Den Computer mit der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration starten
Methode D: Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration aufrufen

2.
Live-System wie z.B:

• Knoppicillin - bootfähige Live-CD zur Desinfektion von Rechnersystemen nach einem Virenbefall-->Bebilderte Anleitung
• Knoppix--> Datei:Knoppix-logo.svg - *Was ist KNOPPIX*
• Ubuntu--> Download/ubuntu.com
• kannst Du auch auf einem USB Stick `installieren`-->* Installation* FromUSBStick--> Anleitung 1.-->Anleitung 2. - (Aktuell halten, das Update umgehend einspielen, dies geht etwa über die eingebaute Update-Funktion)
• Ubuntu-CD Problembehebung
• Avira AntiVir Rescue System
• Viren jagen mit Knoppix
• WinPE/BartPE
• DriveImage XMLImage and Backup logical Drives and Partitions
• Dr.Web Live-CD
• Kaspersky Live-CD-> Wie geht man vor?
• F-Secure Live-CD

3.
Oder wenn nicht mehr geht dann formatieren...schnell und sicher

es liegt da ein problem. nachdem ich die hoffnung schon aufgegeben hatte, als ich HijackThis nicht installieren konnte, wollte ich den pc formatieren und hab die cd eingelegt und auf neu formatieren gedrückt. nachdem der bildschirm blau geworden ist und es angefangen hat zu ....... formatieren, hab ich es mir dann doch noch anders überlegt und hab die cd rausgenommen. wenn ich den pc jetzt im normalmodus starten will frägt er immer nach der formatierungs cd. kann ich die es wirgendwie noch rückgängig machen ?

ok. ich hab es irgendiwe abgebrochen und jetzt kann ich auch den rechner im normalen modus starten.

dann bitte Punkt 4. von hier noch:-> http://www.trojaner-board.de/96933-v...tml#post634126

ausserdem (alle im norm. Modus ausfüheren):

1.
** Update Malwarebytes Anti-Malware, lass es nochmal anhand der folgenden Anleitung laufen:

• per Doppelklick starten.
• gleich mal die Datenbanken zu aktualisieren - online updaten
• Vollständiger Suchlauf wählen (überall Haken setzen)
• wenn der Scanvorgang beendet ist, klicke auf "Zeige Resultate"
• alle Funde bis auf - falls MBAM meldet in C:\System Volume Information - den Haken bitte entfernen - markieren und auf "Löschen" - "Ausgewähltes entfernen") klicken.
• Poste das Ergebnis hier in den Thread - den Bericht findest Du unter "Scan-Berichte"

eine bebilderte Anleitung findest Du hier: Anleitung

2.
poste erneut - nach der vorgenommenen Reinigungsaktion:
TrendMicro™ HijackThis™ -Logfile - Keine offenen Fenster, solang bis HijackThis läuft!!
hjtscanlist v2.0 - Dateiliste

3.
läuft unter XP, Vista mit (32Bit) und Windows 7 (32Bit)
Achtung!:
WENN GMER NICHT AUSGEFÜHRT WERDEN KANN ODER PROBMLEME VERURSACHT, fahre mit dem nächsten Punkt fort!- Es ist NICHT sinnvoll einen zweiten Versuch zu starten!
Um einen tieferen Einblick in dein System, um eine mögliche Infektion mit einem Rootkit/Info v.wikipedia.org) aufzuspüren, werden wir ein Tool - Gmer - einsetzen :

• - also lade Dir Gmer herunter und entpacke es auf deinen Desktop
  - starte gmer.exe
  - [b]schließe alle Programme, ausserdem Antiviren und andere Schutzprogramme usw müssen deaktiviert sein, keine Verbindung zum Internet, WLAN auch trennen)
  - bitte nichts am Pc machen während der Scan läuft!
  - klicke auf "Scan", um das Tool zu starten
  - wenn der Scan fertig ist klicke auf "Copy" (das Log wird automatisch in die Zwischenablage kopiert) und mit STRG + V musst Du gleich da einfügen
  - mit "Ok" wird GMER beendet.
  - das Log aus der Zwischenablage hier in Deinem Thread vollständig hineinkopieren

** keine Verbindung zu einem Netzwerk und Internet - WLAN nicht vergessen
Wenn der Scan beendet ist, bitte alle Programme und Tools wieder aktivieren!
Anleitung:-> GMER - Rootkit Scanner

vielen dank
ich hab jetzt meine dateien wieder

Datensicherung:
Vorsicht mit den schon vorhandenen Dateien auf die extern gespeicherten Daten und auch jetzt mit dem Virus infizierte Dateien eine Datensicherung anzufertigen
** Empfehle ich Dir NUR Daten sichern, die nicht ausführbaren Dateien enthalten - Dateiendungen - Dies ist eine Liste von Dateiendungen, die Dateien mit ausführbarem Code bezeichnen können.
- Bevor du mit deinem PC direkt ins Netz gehst:
- Alle Passwörter, die auf dem kompromittierten System verwendet wurden (also z.B. Login-, Mail- oder Website-Passwörter, aber auch die PIN für das Online-Banking) sofort ändern ( am besten von einem anderen, nicht-infizierten Rechner aus! )

• Sichere Paswort - Die sichere Passwort-Wahl - (sollte man eigentlich regelmäßigen Abständen ca. alle 3-5 Monate ändern)
  auch noch hier unter: Sicheres Kennwort (Password)

- Vor zurückspielen:
Die auf eine externe Festplatte gesicherten Daten, gründlich zu scannen von einem suaberen System aus, am besten mit mehreren Scannern-> Kostenlose Online Scanner - Anleitung

- Am besten alles was dir sehr wichtig separat (extern) sichern - nicht mischen eventuell früher geschicherten Daten, also vor dem Befall!


alles Gute