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Alles rund um Windows: Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 / Windows 11- als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 02.02.2011, 23:42   #1
Weranders
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Problem: Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab



Morgen!

Folgender Tathergang:

Ich hab mir vorhin die Philips spz3000 Webcam gekauft. Plug&Play, eingesteckt, Philipstool automatisch installiert, zwei neue Geräte werden erkannt (Beide heissen USBVideo), bei einem klappt die automatische Installation, beim anderen nicht.

Ich habs also im Gerätemanager "manuell" versucht. Zuerst hat er das zweite nur nicht erkannt, dann fing der Gerätemanager an zu spinnen (bei der automatischen Treibersuche stürzt die Windows Management Console, sprich der Gerätemanager ab).
Dann hab ichs über die Softwarezusatzpakete von Philips versucht,also die beiden USBVideotreiber aus dem Gerätemanager deinstalliert, Philips Camsuite installiert, Cam eingesteckt, selber Fehler.

Danach hab ich verschiedene Sachen versucht.

Jetzt stürzt beim Aufruf des Gerätemanagers der Windows Explorer unregelmäßig ab, falls er sich mal dazu entscheidet sich zu öffnen, kann ich von da aus keine Treiber mehr aktualisieren (jedesmal stürzt die Konsole ab).

Malwarebytes zeigt mir keine Viren an. Ich hoffe ihr könnt mir trotzdem helfen.

Betriebssystem ist Windows 7, 64 Bit. Ich hab bei der Fehlersuche (inzwischen schon mehrere Stunden) vage was von .dlls gehört die man ersetzen kann, aber ohne genauere Infos fang ich nicht an in der Struktur des Gerätemanagers zu wühlen.

Gruß

Alt 03.02.2011, 22:41   #2
felix1
/// Helfer-Team
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab Anleitung / Hilfe



Hast Du mal nachgesehen, ob die Webcam auch für Dein Betriebssystem vorgesehen ist?

Felix
__________________

__________________

Alt 03.02.2011, 23:57   #3
Weranders
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab Details



Check. Die Cam is brandneu. Wie gesagt, der Videotreiber wird auch per Plug&Play erkannt und installiert. Das Problem muss irgendwo im Gerätemanager liegen, er stürzt auch jedesmal ab wenn ich darüber irgendeinen Treiber automatisch aktualisieren will. Hab inzwischen Chipsatz- und Soundtreiber aktualisiert, Problem besteht immernoch.

Ist halt extrem nervig, da im Moment Klausurphase ist und wir gerne über Abends über Skype lernen. Keiner ne Idee?
__________________

Alt 04.02.2011, 20:52   #4
felix1
/// Helfer-Team
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Lösung: Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab



Zitat:
Zitat von Weranders Beitrag anzeigen
spz3000 Webcam
Du hast hier zwar gepostet, welche Cam, aber nicht mit welchem PC mit welchem Betriebssystem Du sie verbinden willst.

Felix
__________________
LG

Der Felix

Keine Hilfe per PN und E-Mail

Alt 05.02.2011, 00:02   #5
Weranders
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Wie Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab



Zitat:
Zitat von Weranders:
Betriebssystem ist Windows 7, 64 Bit.
Motherboard: Gigabyte GA-P55-USB3
CPU: Intel i5 4*2,8Ghz
Grafikkarte: ATI Radeon 6870
4096 MB DDR3 RAM

Ich hab mal ein Hijackthislog angehängt (da stehen ne Menge (file missing)...s aber ich kann damit nix anfangen.

Andere USB-Geräte installieren sich auch nicht mehr per Plug&Play, und bei Installationsversuchen über den Gerätemanager stürzt er wie gehabt ab.

Per .exe-Datei gehts allerdings, leider stellt Philips keine Treiber gesondert zur Verfügung. Und den Philips-Updatemanager kann ich nicht benutzen weil es keine Updates für die Webcamtreiber gibt.

Gruß,
Ich


Alt 07.02.2011, 21:39   #6
felix1
/// Helfer-Team
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Wo Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab Lösung!



Ich würde mal dem Link http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/d...scy=DE&slg=DEU folgen und den Kundendiest anrufen.
Mehr fällt mir aus der Ferne im Moment auch nicht ein.

LG und GL

Felix
__________________
--> Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab

Alt 10.02.2011, 23:12   #7
Weranders
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab



Schon versucht, die können auch nur die Standardsätze runterspulen. Bei aller Kritik muss man den Philips Kundenservice aber auch loben - ich hab auf "Chat mit Servicemitarbeiter" geklickt und innerhalb von ner halben Minute war einer da. Sogar zweimal jeweils gegen 8 Uhr Abends. Leider stellt Philips seine Treiber aus irgendeinem Grund nicht zur Verfügung, man kann dir nur per Plug&Play und Internetverbindung installieren.

Ich warte jetzt mal auf Windows 7 SP 1, das soll ja nächste Woche rauskommen, und schau ob danach wieder alles wie gehabt funktioniert.

Alt 11.02.2011, 03:48   #8
LaLa186
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab



Hmmmm, deinstalliere die Webcam und Software komplett!

- Neustart!
- Installiere die Software von der Webcam sowie die Treiber!
- Neustart!
- Sobald dein System hochgefahren ist, stecke die Webcam in den USB-Port!

Diese Reihenfolge soll schon manchen geholfen haben

LG LaLa

Alt 11.02.2011, 10:27   #9
Weranders
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab



Ja, schon ausprobiert. Das Problem ist ja gerade dass es die Treiber gesondert nich gibt sondern dass die beim Einstecken der Webcam automatisch installiert werden. Ich habs mit nem Drucker versucht da funktioniert das automatische installieren auch nichtmehr.

Ich will aber dass es wieder funzt.

Alt 24.02.2011, 14:58   #10
Weranders
 
Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab - Standard

Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab [gelöst]



Falls irgendwer irgendwann irgendwo dasselbe Problem haben sollte: Habe Windows 7 Service Pack 1 installiert, läuft alles wie geschmiert. Treiberaktualisierungen funktionieren ebenfalls wieder.

Antwort

Themen zu Gerätemanager + Windows Explorer stürzen bei Treiberaktualisierung ab
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