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Antiviren-, Firewall- und andere Schutzprogramme: E-Mail- und SONAR-Schutz von Norton schalten sich aus

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Antwort
Alt 20.09.2009, 11:02   #1
Akira141
 
E-Mail- und SONAR-Schutz von Norton schalten sich aus - Standard

E-Mail- und SONAR-Schutz von Norton schalten sich aus



Hallo zusammen,

ich betreibe Windows XP mit Service Pack2 auf einem MacBook (mittels BootCamp) und habe Norton Internet Security 2009 installiert. Seit einiger Zeit meldet das Programm, dass sowohl der Schutz ein- und ausgehender Mails wie auch der SONAR-Schutz ausgeschaltet sind. Schalte ich sie über die Einstellungen bei Norton wieder ein und klicke auf "Übernehmen", bleiben sie dennoch aus. Der Anti-Spam-Ordner in Outlook ist ebenfalls verschwunden.

Habe vor ca. drei Wochen den wuauclt.exe-Wurm auf dem Rechner gehabt und entfernt, also alles, was wuauclt heißt und nicht in system32 sitzt, gelöscht und den Windows Updater eine zeitlang deaktiviert. (Mittlerweile habe ich wieder alle Updates außer Service Pack 3 runtergeladen). Rechner läuft wieder schnell und ohne Abbremsen, hat aber eben nun das Problem des automatischen Ausschaltens des Mail- und SONAR-Schutzes.

Das klingt sehr nach einem Trojaner, daher hoffe ich hier, Hilfe zu finden.

Besten Dank,
Akira141

Alt 20.09.2009, 12:58   #2
kira
/// Helfer-Team
 
E-Mail- und SONAR-Schutz von Norton schalten sich aus - Standard

E-Mail- und SONAR-Schutz von Norton schalten sich aus



Hallo und Herzlich Willkommen!

Zitat:
Wenn ein System kompromittiert wurde, ist das System nicht mehr vertrauenswürdig
Eine Neuinstallation garantiert die rückstandsfreie Entfernung der Infektion - Sicherheitskonzept v. SETI@home/Punkt 1.
Falls du doch für die Systemreinigung entscheidest, wir können dein System untersuchen, um eventuell weitere vorhandene Schädlinge aufzuspüren bzw beseitigen, aber Erfolg ist nicht garantiert!

- Die Anweisungen bitte gründlich lesen und immer streng einhalten, da ich die Reihenfolge nach bestimmten Kriterien vorbereitet habe:

1.
  • lade F-Secure Blacklight in einen neuen Ordner C:\programme\blacklight.
  • schließe alle Programme, ausserdem Antiviren und andere Schutzprogramme usw müssen deaktiviert sein, keine Verbindung zum Internet, WLAN auch trennen)
  • nichts am Pc machen während der Scan läuft![/b]
  • starte in diesem Ordner fsbl.exe
  • klicke auf "I accept the agreement" → "next" → "Scan"
  • wenn der Scan beendet ist, wähle Close.
  • der Bericht ist fsbl-XXX.log und befindet sich im Blacklight Verzeichnis. (anstelle der XXX stehen Zahlen, die Datum und Uhrzeit enthalten). Den Inhalt dieser Datei bitte posten.
Wenn der Scan beendet ist, bitte alle Programme und Tools wieder aktivieren!

2.
Um einen tieferen Einblick in dein System, um eine mögliche Infektion mit einem Rootkit/Info v.wikipedia.org) aufzuspüren, werden wir ein Tool - Gmer - einsetzen :
Achtung!::
gleich beim Download/speichern, musst Du die Installdatei also gmer.exe umbenennen! Wähle eine beliebige Dateiname, die Endung soll *.com sein!
  • - also lade Dir Gmer herunter
    - entpacke es auf deinen Desktop
    - [b]schließe alle Programme, ausserdem Antiviren und andere Schutzprogramme usw müssen deaktiviert sein, keine Verbindung zum Internet, WLAN auch trennen)
    - Starte gmer.exe<-hier "umbenannt.com".
    - Achte darauf, dass "Show all" soll nicht angehakt sein! - dann klicke auf "Scan", um das Tool zu starten
    - bitte nichts am Pc machen während der Scan läuft!
    - wenn der Scan fertig ist klicke auf "Copy" (das Log wird automatisch in die Zwischenablage kopiert) und mit STRG + V musst Du gleich da einfügen
    - mit "Ok" wird GMER beendet.
    - das Log aus der Zwischenablage hier in Deinem Thread vollständig hineinkopieren

** keine Verbindung zu einem Netzwerk und Internet - WLAN nicht vergessen
Wenn der Scan beendet ist, bitte alle Programme und Tools wieder aktivieren!

3.
lade Dir HijackThis 2.0.2 von *von hier* herunter
HijackThis starten→ "Do a system scan and save a logfile" klicken→ das erhaltene Logfile "markieren" → "kopieren"→ hier in deinem Thread (rechte Maustaste) "einfügen"

4.
ich brauche mehr `Übersicht` bzw Daten über einen längeren Zeitraum - dazu bitte Versteckte - und Systemdateien sichtbar machen::
→ Klicke unter Start auf Arbeitsplatz.
→ Klicke im Menü Extras auf Ordneroptionen.
→ Dateien und Ordner/Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden → Haken entfernen
→ Geschützte und Systemdateien ausblenden → Haken entfernen
→ Versteckte Dateien und Ordner/Alle Dateien und Ordner anzeigen → Haken setzen.
→ Bei "Geschützte Systemdateien ausblenden" darf kein Häkchen sein und "Alle Dateien und Ordner anzeigen" muss aktiviert sein.

5.
Für XP und Win2000 (ansonsten auslassen)
→ lade Dir das filelist.zip auf deinen Desktop herunter
→ entpacke die Zip-Datei auf deinen Desktop
→ starte nun mit einem Doppelklick auf die Datei "filelist.bat" - Dein Editor (Textverarbeitungsprogramm) wird sich öffnen
→ kopiere aus die erzeugten Logfile alle 7 Verzeichnisse ("C\...") usw - aber nur die Einträge der letzten 6 Monate - hier in deinem Thread
** vor jedem Eintrag steht ein Datum, also Einträge, die älter als 6 Monate sind bitte herauslöschen!

6.
Ich würde gerne noch all deine installierten Programme sehen:
Lade dir das Tool CCleaner herunter
installieren ("Füge CCleaner Yahoo! Toolbar hinzu" abwählen)→ starten→ unter Options settings-> "german" einstellen
dann klick auf "Extra (um die installierten Programme auch anzuzeigen)→ weiter auf "Als Textdatei speichern..."
wird eine Textdatei (*.txt) erstellt, kopiere dazu den Inhalt und füge ihn da ein

Zitat:
Damit dein Thread übersichtlicher und schön lesbar bleibt, am besten nutze den Code-Tags für deinen Post:
→ vor dein Log schreibst Du:[code]
hier kommt dein Logfile rein
→ dahinter:[/code]
** kannst Du die Logs bei File-Upload.net/kostenlos hochladen und den Link mir hier posten.
*+ oder die einzelnen Ergebnisse in Textdatei speichern und hier anhängen (auf "Erweitert" klicken)

** Möglichst nicht ins internet gehen, kein Online-Banking, File-sharing, Chatprogramme usw

gruß
Coverflow
__________________


Antwort

Themen zu E-Mail- und SONAR-Schutz von Norton schalten sich aus
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