Hallo Liebe Trojaner

ich habe folgendes Problem, seid dem mir im Dezember mein Packstationskonto gehackt wurde, komm ich in meine E-Mailadresse über Web.de nicht mehr rein (Benutzername geht nur Passwort wurde abgeändert) und wenn ich versuche es dann zurückzusetzen wird mir eine fremde Rufnummer angezeigt wo der Code hingeschickt wird. 1. Gibt es hier eine Möglichkeit das Passwort von den Hackern herauszufinden (Web ist bereits informiert), da auf dem Konto die Bilder unserer Tochter sind als sie geboren wurde.

2. Mein Bekannter hat uns eine HP erstellt und durch umzug und erneuerung seines PC´s das Passwort für die Daten der HP verloren, jetzt wollte ich die Spendenseite und auch die Bilderseite überarbeiten und komme aber nicht mehr an die Passwort-Daten.

Hoffe ich bekomme eine Antwort und vorallem das ich hier im richtigen Thema bin.

LG
Soehrgoz

Zu 1.
Da kann Web nur Dein Passwort zurücksetzen und Dir per SMS oder E-Mail das neue PW senden.
Zu 2.
Hier kann Dir hier niemand helfen. Woher sollen wir das PW wissen.
Mit Plagegeistern hat das hier nichts zu tun.

Zitat von felix1

Hier kann Dir hier niemand helfen. Woher sollen wir das PW wissen.
Mit Plagegeistern hat das hier nichts zu tun.

Dejavu? Hatte ich da nicht erst heute was zu geschrieben?

Zitat von cosinus

Mache User scheinen wirklich zu glauben, dass Malware für alles verantwortlich ist. Wie schön wäre das. Ach wie schön ein infizierter Rechner, los fragen mal mal im TB da wird bestimmt was entfernt und dann kommt nie wieder spam rein

Zitat von Soehrgoz

seid dem mir im Dezember mein Packstationskonto gehackt wurde, komm ich in meine E-Mailadresse über Web.de nicht mehr rein (Benutzername geht nur Passwort wurde abgeändert)

Demnach hattest Du zuvor die ganze Zeit sowohl für Deinen Packstations-Login als auch für Deinen Web.de-Account das gleiche, identische Login-Passwort verwendet! Richtig? Und für welche andere Deiner Accounts in Web trifft dies noch zu?

und wenn ich versuche es dann zurückzusetzen wird mir eine fremde Rufnummer angezeigt wo der Code hingeschickt wird.

Weil eben von Dritten nicht nur das Passwort, sondern eben auch alle Recovery-Optionen zu ihren Gunsten geändert wurden.

1. Gibt es hier eine Möglichkeit das Passwort von den Hackern herauszufinden

Natürlich nicht. Wenn das so einfach wäre, könnte man ja mal eben so jedes Passwort von Unbekannten nach Belieben ändern. Das Paradoxe dabei ist: Gerade dies machen viele Nutzer potentiellen "Angreifern" selbst derart einfach, weil quasi alle Grundregeln der "Basis-IT" sträflichst vernachlässigt werden.

(Web ist bereits informiert), da auf dem Konto die Bilder unserer Tochter sind als sie geboren wurde.

Und weshalb gibt es von diesen ideell sehr wichtigen Daten keine Backups? Datensicherungen (Mehrfachkopien, unterschiedliche Datenträger / Speicherorte) sind Pflicht und gehören zu den Basics der Basics der IT.

2. Mein Bekannter hat uns eine HP erstellt und durch umzug und erneuerung seines PC´s das Passwort für die Daten der HP verloren,

Also hat auch er kein Backup. Ein Totalschaden jagt den nächsten. Ihr müsst doch irgendwann auch mal von selbst merken, dass Ihr da fortwährend quasi alles falsch macht, was geht!

jetzt wollte ich die Spendenseite und auch die Bilderseite überarbeiten und komme aber nicht mehr an die Passwort-Daten.

Für sowas hat man Backups und Passwortsafes. Und auch davon hat man Backups.

Hoffe ich bekomme eine Antwort und vorallem das ich hier im richtigen Thema bin.

Die Lösung zum Zurückerlangen des Zugriffs läuft in diesem Fall ausschließlich über den web.de-Support. Sobald dies erfolgt ist, müssen:

- Alle von Euch im Web verwendeten Accounts mit jeweils deutlich unterschiedlichen, starken Passwörtern geschützt,
- Eine 2FA aktiviert,
- Regelmäßige Backups angelegt werden.

Soweit hast Du ja recht. Nur zu Deiner Info:
Der TO hatte das Thema ursprünglich in der Plagegeister-Sektion geparkt.
Und die Geschichte mit der HP nehme ich ihm so nicht ab. Sieht mir sehr link aus