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Log-Analyse und Auswertung: Onlinebanking Zugang von der Bank gesperrt - keine Infektion gefunden

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML

Antwort
Alt 07.10.2015, 12:07   #16
Gromsh
 
Onlinebanking Zugang von der Bank gesperrt - keine Infektion gefunden - Standard

Onlinebanking Zugang von der Bank gesperrt - keine Infektion gefunden



ok, bin zur Zeit auch nur mit dem Handy online da auf der Arbeit.

gern auch alles weitere per PN ... ich denke hier kann zu.

Alt 07.10.2015, 20:03   #17
deeprybka
/// TB-Ausbilder
/// Anleitungs-Guru
 
Onlinebanking Zugang von der Bank gesperrt - keine Infektion gefunden - Standard

Onlinebanking Zugang von der Bank gesperrt - keine Infektion gefunden





Wir haben es geschafft!
Die Logs sehen für mich im Moment sauber aus.

Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...und/oder das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen.
Es bleibt mir nur noch, Dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen.




Cleanup:
(Die Reihenfolge ist hier entscheidend)

Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken.

Falls Combofix verwendet wurde:
Combofix deinstallieren
  • Wichtig: Bitte Antivirus-Programm, evtl. vorhandenes Skript-Blocking und Anti-Malware Programme deaktivieren.
  • Drücke bitte die + R Taste und schreibe Combofix /Uninstall in das Ausführen-Fenster.
  • Klicke auf OK.
    Damit wird Combofix komplett entfernt und der Cache der Systemwiederherstellung geleert.
  • Nun die eben deaktivierten Programme wieder aktivieren.

Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte DelFix herunter.
  • Schließe alle offenen Programme.
  • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
  • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
  • Klicke auf Start.

Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen.



Absicherung:
Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen:

Browser
Java
Flash-Player
PDF-Reader

Sicherheitslücken (z.B. hier) in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren.
Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen.

Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.

Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank.

Meine Kauf-Empfehlung:


ESET Smart Security

Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware scannen.

Optional:
NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen.
Malwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen.


Lade Software von einem sauberen Portal wie .
Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen.
Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner .


Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems.
Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden.
__________________

__________________

Alt 09.10.2015, 10:56   #18
Gromsh
 
Onlinebanking Zugang von der Bank gesperrt - keine Infektion gefunden - Standard

Onlinebanking Zugang von der Bank gesperrt - keine Infektion gefunden



Da bin ich wieder ... nach nochmaligen Telefonaten mit der Bank weigert man sich hartnäckig mir meinen Account wieder freizuschalten, im Gegenteil mittlerweile wurde er komplett gelöscht und erst nach neuformatierung meines Rechners würde man einen neuen Vertrag mit mir abschließen.

Was man mir nun mitteilte war das bei meinem letzten Loginvorgang am 29.09.2015 ein sogenannter "20 Tan Trojaner" auf meinem Rechner festgestellt wurde.

Langsam weiß ich nicht mehr ob man mich verarschen will oder an der Sache eventuell doch was dran ist
__________________

Alt 09.10.2015, 11:05   #19
deeprybka
/// TB-Ausbilder
/// Anleitungs-Guru
 
Onlinebanking Zugang von der Bank gesperrt - keine Infektion gefunden - Standard

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Hi,
also der war mal vor paar Jahren im Umlauf. Du hast doch nie ne Aufforderung erhalten beim Login irgendwelche TANs einzugeben?

Also wie gesagt, wenn Du Formatieren willst, ist das Deine Sache.
Ich bleibe bei meiner Auffassung.
__________________
Gruß
deeprybka

Lob, Kritik, Wünsche?

Spende fürs trojaner-board?
_______________________________________________
„Neminem laede, immo omnes, quantum potes, iuva.“ Arthur Schopenhauer

Alt 09.10.2015, 11:45   #20
Gromsh
 
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nein noch nie. Ich hatte 2012 mal einen Trojaner welcher meine sämtlichen Logindaten für Email Accounts usw. ausgespäht hatte. Daher auch meine Vermutung das die Geschichte daher rührt. Laut der Technikhotline der Bank wurde aber am 29.09.2015 bei mir der Trojaner festgestellt. Wie auch immer die das getan haben wollen. Wirklich definitiv äußern tut sich an der Hotline mir gegenüber niemand.

Bekomme ich hier auf dem Board evtl. Unterstützung bei einer Formatierung und Neuaufsetzung des Rechners?

Ich habe einen Acer Predator G3-605, dabei war keine Software auf CD oder DVD.

Leider habe ich damals keinen Recovery Stick erstellt und mittlerweile am 23.09.2015 von Win 8.1 auf Win 10 geupdatet. Kann mir da jemand sagen wie ich das ganze am besten/schnellsten erledige?

meine Systemdateien liegen alle auf einer 60GB SSD Platte, andere Programme und Daten auf der 3 Terrabyte HDD.


Alt 09.10.2015, 11:55   #21
deeprybka
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Melde mich am Abend.
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