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Netzwerk und Hardware: Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?

Windows 7 Hilfe zu Motherboards, CPUs, Lüfter, Raid-Controller, Digitalkameras, Treiber usw. Bitte alle relevanten Angaben zur Hardware machen. Welche Hardware habe ich? Themen zum Trojaner Entfernen oder Viren Beseitigung bitte in den Bereinigungsforen des Trojaner-Boards posten.

Antwort
Alt 17.02.2015, 17:00   #16
Darklord666
 
Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun? - Standard

Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?



Zitat:
Zitat von cosinus Beitrag anzeigen
Ruf doch einfach mal bei der Telekom an und gib dich als Telekom-Kunde aus und dann bittest du freundlich um einen Port-Reset

Probier mal dazu diese kostenfreien Nummern aus:

0800 330 1000
0800 330 2000
Ich bezeifle zwar, dass die das schlucken aber Versuch macht kluch.
Es allerdings eine Frechheit ohne Gleichen von 1 & 1 zu sagen, man sei nicht zuständig. Der Anbieter ist sehr wohl zuständig. Er muss die Telekom um den Portreset bitten und nicht der 1 & 1-Kunde ! Echt schlechter Support. Da war der Support bei GMX deutlich besser.

Das mit dem Anbieterwechsel würde ich mir gut überlegen. Die Telekom glänzt auch nicht mehr mit dem Support. Ich wollte von den Gangstern damals jedenfalls weg.

Alt 17.02.2015, 18:24   #17
Ricky O.
 
Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun? - Standard

Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?



Zitat:
Zitat von cosinus Beitrag anzeigen
Ruf doch einfach mal bei der Telekom an und gib dich als Telekom-Kunde aus und dann bittest du freundlich um einen Port-Reset

Probier mal dazu diese kostenfreien Nummern aus:

0800 330 1000
0800 330 2000
Ich bin ja sogar Telekomkunde, da mein Smartphone über die Telekom läuft.
__________________


Alt 17.02.2015, 20:50   #18
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun? - Standard

Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?



Zitat:
Zitat von Ricky O. Beitrag anzeigen
Ich bin ja sogar Telekomkunde, da mein Smartphone über die Telekom läuft.
Siehste, dann lügste ja nichtmal
__________________
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Alt 17.02.2015, 23:34   #19
Herpderp
 
Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun? - Standard

Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?



Zitat:
Zitat von Ricky O. Beitrag anzeigen
Also das Ende vom Lied? Ich muss jetzt bei 1&1 kündigen, direkt zu Telekom gehen, weil die die einzigen sind, die ihre Leitung entstören können? Was ist eigentlich los in Deutschland?
Kurz gesagt: You get what you pay for.... Wenn Du Service erwartest, darfst Du nicht bei irgendwelchen Resellern kaufen. Privat bin ich inzwischen bei o2, fürs "geschäftliche" kommt man um einen Telekom-Anschluss wohl kaum herum. Wer mit 1&1 zufrieden ist, hat meistens noch nie mit dem "Kundenservice" zu tun gehabt....


MfG, Michael

Alt 18.02.2015, 12:35   #20
Ricky O.
 
Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun? - Standard

Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?



Ja, das mag wohl so sein. Ich bekomme jetzt morgen (hoffentlich) nochmals den Techniker ins Haus. Den werde ich dann nach einem Reset fragen. Schauen wir mal, was der dann antwortet.


Alt 18.02.2015, 21:40   #21
felix1
/// Helfer-Team
 
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Zitat:
Zitat von Herpderp Beitrag anzeigen
Wer mit 1&1 zufrieden ist, hat meistens noch nie mit dem "Kundenservice" zu tun gehabt.... MfG, Michael
Das kann ich so nicht bestätigen. Es kommt, so denke ich mal, darauf an, wie man sein Problem rüberbringt. Über den Kundenservice habe ich stets kompetente Hilfe bekommen und Routeraustausch funktionierte problemlos.
Ich möchte damit aber nicht negieren, dass manche User mit 1und1 Probleme haben. Ebenso andere User mit anderen Providern.
Es gibt gewisse dubiose Sonderfälle. Ansonsten gilt: Wie der input, so der output. Dass gilt jetzt für alle Provider: Wenn ich denen nicht konkrete Angaben über System, HW usw.machen kann, ist das Ergebnis natürlich oftmals frustriered.
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--> Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?

Alt 19.02.2015, 14:55   #22
Ricky O.
 
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Ist das nicht schön? Der Techniker kam heute schon wieder nicht. Von 7 bestellten Malen war er 4 Mal nicht da. Langsam kann ich das meiner Arbeit auch nicht mehr verkaufen. Das geht von meinem Urlaub und Überstunden ab.

Alt 19.02.2015, 14:59   #23
cosinus
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Das wird ein Fall für deinen Anwalt.....
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Alt 19.02.2015, 16:55   #24
Ricky O.
 
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In wie fern? Das ich meinen Vertrag außerordentlich kündigen kann? Oder weshalb?

Alt 19.02.2015, 17:00   #25
cosinus
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Ich bin kein Anwalt
Vllt würde ich dem Provider noch weiter auf Füße treten und klarmachen, dass man verdammt angepisst ist und einen Anwalt jetzt einschalten wird
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Alt 19.02.2015, 17:05   #26
Ricky O.
 
Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun? - Standard

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Ich habe da natürlich heute angerufen. Der Junge am Telefon war auch sehr freundlich und hat mich in allen Punkten verstanden und Verständnis gezeigt. Ich denke eben auch, dass 1&1 machtlos ist, sobald die Telekom Techniker mauern. Das ist ein großes Problem, wenn denen nicht auf die Finger gehauen wird.

Alt 19.02.2015, 17:08   #27
cosinus
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Hast denn jetzt mal bei der Telekom angerufen?!
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Alt 19.02.2015, 21:00   #28
felix1
/// Helfer-Team
 
Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun? - Standard

Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?



Zitat:
Zitat von cosinus Beitrag anzeigen
Hast denn jetzt mal bei der Telekom angerufen?!
Das ist eine verzwickte Situation, denn TO ist nicht Kunde bei T-O
__________________
LG

Der Felix

Keine Hilfe per PN und E-Mail

Alt 19.02.2015, 21:21   #29
Ostseesand
 
Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun? - Standard

Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?



Verzwickt ist da nix.
Da wird glashart der Tanzbereich abgesteckt.
Bis hier hin der Provider, und ab da die Kabelvermieter.
Wenn da ein undurchsichtiges Problem auftaucht, macht jeder bis zu seinem Kompetenzbereich und gibt dann gern weiter.

Alt 19.02.2015, 21:41   #30
felix1
/// Helfer-Team
 
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Zitat:
Zitat von Ostseesand Beitrag anzeigen
Verzwickt ist da nix.
Da wird glashart der Tanzbereich abgesteckt.
Bis hier hin der Provider, und ab da die Kabelvermieter.
Wenn da ein undurchsichtiges Problem auftaucht, macht jeder bis zu seinem Kompetenzbereich und gibt dann gern weiter.
Sorry, wie hilft das dem TO jetzt weiter.
__________________
LG

Der Felix

Keine Hilfe per PN und E-Mail

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Themen zu Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?
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