Zitat von Ricky O.

Ich bin ja sogar Telekomkunde, da mein Smartphone über die Telekom läuft.

Siehste, dann lügste ja nichtmal

Das wird ein Fall für deinen Anwalt.....

In wie fern? Das ich meinen Vertrag außerordentlich kündigen kann? Oder weshalb?

Ich bin kein Anwalt
Vllt würde ich dem Provider noch weiter auf Füße treten und klarmachen, dass man verdammt angepisst ist und einen Anwalt jetzt einschalten wird

Ich habe da natürlich heute angerufen. Der Junge am Telefon war auch sehr freundlich und hat mich in allen Punkten verstanden und Verständnis gezeigt. Ich denke eben auch, dass 1&1 machtlos ist, sobald die Telekom Techniker mauern. Das ist ein großes Problem, wenn denen nicht auf die Finger gehauen wird.

Hast denn jetzt mal bei der Telekom angerufen?!

Zitat von cosinus

Hast denn jetzt mal bei der Telekom angerufen?!

Das ist eine verzwickte Situation, denn TO ist nicht Kunde bei T-O

Zitat von felix1

Das ist eine verzwickte Situation, denn TO ist nicht Kunde bei T-O

Korrekt, aber mein Handy ist bei der Telekom. Ich rufe demnach mal dort an.

Gerade bei der Telekom angerufen. Die haben dann mittendrin aufgelegt.

Hach ja, diese ganzen Vereine. Superschön sind die. Sollte man alle auspeitschen lassen. Anstatt einfach mal zu sagen: Melden Sie sich mal da und da... nein. Interessiert keinen. Hauptsache Geld, Konkurrenz, Hass ggü. anderen. Ich hab ja so Bock im Kleinkrieg zwischen 1&1 und der Telekom zu stehen. Total toll sowas.

Verzwickt ist da nix.
Da wird glashart der Tanzbereich abgesteckt.
Bis hier hin der Provider, und ab da die Kabelvermieter.
Wenn da ein undurchsichtiges Problem auftaucht, macht jeder bis zu seinem Kompetenzbereich und gibt dann gern weiter.

Zitat von Ostseesand

Verzwickt ist da nix.
Da wird glashart der Tanzbereich abgesteckt.
Bis hier hin der Provider, und ab da die Kabelvermieter.
Wenn da ein undurchsichtiges Problem auftaucht, macht jeder bis zu seinem Kompetenzbereich und gibt dann gern weiter.

Sorry, wie hilft das dem TO jetzt weiter.

Also wenn ich du wär, wäre mein pissed-of-level nahe 10
Kannst dich ja mal an die c't (heise) wenden, vllt wirst du denn der nächste "Vorsicht Kunde!" Fall in der c#t

Wo kann ich das denn wohl tun? Mir geht das echt auf den Keks. Ich habe jetzt noch einen Termin mit dem Techniker am Dienstag. Der wird dann bestimmt wieder nicht kommen. Dann fahr ich zum Telekom-Shop vor Ort und mach da Terz.

Du könntest dich vllt. mal an die Verbraucherzentrale wenden.

Am meisten hilft aber hartnäckig sein und nerven was das Zeug hält. Dabei aber nicht richtig unhöflich oder gar ausfallend werden.

So, der Techniker war denn heute da. Dieses Mal ein anderer, der erstmal nur mit dem Kopf über seinen Kollegen geschüttelt hat, da der scheinbar nicht die Wellenlinie am Straßenkasten erkannt hat... der hat dann noch n Kabel umgeklemmt usw. Aber wirklich gebracht hat's nichts. Also wird 1&1 mich morgen vermutlich nochmals kontaktieren. Langsam wirds lächerlich. Aber er sagte bereits, dass es passieren könne, dass die Verbindung nochmals abbricht. Dann liegt es wohl an einem Kabel innerhalb des Hauses. Das gilt es dann ausfindig zu machen. Juhu. Wie ich darauf schon Bock habe. Hoffentlich kommt dann nochmal der Mann von heute, an Stelle des anderen Gipsnackens. Der macht wenigstens mal was, anstatt nur stupide sein Messgerät einmal einzuschalten und zu sagen: Passt.