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Log-Analyse und Auswertung: PC friert ein, Bild bleibt stehen, Maus nicht bewegbar.

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML

Antwort
Alt 01.09.2014, 09:23   #16
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
PC friert ein, Bild bleibt stehen, Maus nicht bewegbar. - Standard

PC friert ein, Bild bleibt stehen, Maus nicht bewegbar.



Reste entfernen
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Code:
ATTFilter
start
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mail.Ru
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-3404808311-1410851660-3682891413-1000\Software\Mail.Ru
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-3404808311-1410851660-3682891413-1000\Software\AppDataLow\Software\Mail.Ru
Reboot:
end
         

Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
  • Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
  • Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
  • Poste mir deren Inhalt.







Wenn du keine Probleme mehr hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber.
Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern.





Ändere regelmäßig alle deine Passwörter, jetzt nach der Bereinigung ist ein idealer Zeitpunkt dafür!
  • Verwende für jede Anwendung und jeden Account ein anderes Passwort.
  • Ändere regelmäßig dein Passwort, vor allem bei Onlinebanking oder deinem Emailpostfach ist das sehr wichtig.
  • Speichere keine Passwörter auf deinem PC, gib diese nicht an Dritte weiter.
  • Ein sicheres Passwort besteht aus mindestens 8 Zeichen und beinhaltet Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
  • Benutze keine Zahlen- oder Buchstabenkombinationen, ( zB 12345678, qwertzui) auch keine Zahlen oder Buchstabenmuster.
  • Verwende keine Passwörter die einen Bezug zu dir, deinem Wohnort, Familienmitglied oder Haustier (Geburtsdatum, Postleitzahl, Adresse, Name) haben.





Schritt 1
Du verwendest veraltete Software auf deinem Rechner, was ein Sicherheitsrisiko darstellt. Daher solltest du veraltete Software deinstallieren und anschließend die aktuellste Version installieren.
Folge dem Pfad Start > Systemsteuerung > Sofware / Programme deinstallieren.
Deinstalliere die folgenden Programme von deinem Rechner:
  • Java 7 Update 21
Starte deinen Rechner nach der Deinstallation neu auf.
Downloade und installiere dir bitte nun:Starte deinen Rechner nach der Installation neu auf.





Schritt 2
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
  1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
  2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
    • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
    • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
    • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
  3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix Download DelFix auf deinen Desktop:
    • Schließe alle offenen Programme.
    • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
    • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
    • Klicke auf Start.
    • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
    • Starte deinen Rechner abschließend neu.
  4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.







Schritt 3
Abschließend habe ich noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.


Ich kann gar nicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.
  • Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
  • Windows Updates
    • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
    • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
  • Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
  • Software Updates
    Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
    Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.


Anti-Viren-Programm und zusätzlicher Schutz
  • Gehe sicher, dass du immer nur eine Anti-Viren Software installiert hast und dass diese auch up to date ist! Ein kostenloses Anti-Viren Programm, das wir empfehlen, wäre z. B. Avast! Free Antivirus oder Microsoft Security Essentials.
  • MalwareBytes Anti Malware
    Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt. Du kannst es zusätzlich zu deinem Anti-Viren Programm verwenden.
    Update das Tool und lasse es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion bietet zudem noch einen Hintergrundwächter.
    Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.
  • AdwCleaner
    Dieses Tool erkennt eine Vielzahl von Werbeprogrammen (Adware) und unerwünschten Programmen (PUPs).
    Starte das Tool einmal die Woche und lass es laufen. Sollte eine neue Version verfügbar sein, so wird dies angezeigt und du kannst dir die neueste Version direkt von der Herstellerseite auf den Desktop herunterladen. Auch dieses Programm kann parallel zu deinem Anti-Viren Programm verwendet werden.
  • SpywareBlaster
    Eine kurze Einführung findest du Hier


Alternative Browser
Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.
Mozilla Firefox
  • Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
  • NoScript
    Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt, wenn Du es bestätigst.
  • AdblockPlus
    Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzuzufügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
    Es spart außerdem Downloadkapazität.


Performance
  • Halte dich fern von Registry Cleanern.
    Diese Schaden deinem System mehr als dass sie helfen. Hier ein englischer Link:
    Miekemoes Blogspot ( MVP )


Was du vermeiden solltest:
  • Klicke nicht auf alles, nur weil es dich dazu auffordert und schön bunt ist.
  • Verwende keine P2P oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..).
  • Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
  • Öffne keine Anhänge von dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie z.B. deinFoto.jpg.exe.
  • Lade keine Software von Softonic oder Chip herunter, da diese Installer oft mit Adware oder unerünschter Software versehen sind!



Nun bleibt mir nur noch dir viel Spaß beim sicheren Surfen zu wünschen... ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen?

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.

Alt 01.09.2014, 15:37   #17
takita
 
PC friert ein, Bild bleibt stehen, Maus nicht bewegbar. - Standard

PC friert ein, Bild bleibt stehen, Maus nicht bewegbar.



Hallo Matthias,
im Anhang ist die Datei. Vielen lieben Dank für deine schnelle und kompetente Hilfe! Seit gestern ist der PC "stabil" :-) also nicht nochmal eingefroren. Falls es doch nochmal vorkommt, dann kann ich davon ausgehen das da Probleme mit Hardware bestehen?
Ich werde auf jeden Fall Trojaner-Board unterstützen und weiterempfehlen. Banküberweisung folgt gleich.
Nochmal vielen Dank und dir alles Gute! )

Code:
ATTFilter
Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version:31-08-2014 01
Ran by HYRICAN at 2014-09-01 16:25:36 Run:2
Running from C:\Users\HYRICAN\Desktop
Boot Mode: Normal

==============================================

Content of fixlist:
*****************
start
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mail.Ru
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-3404808311-1410851660-3682891413-1000\Software\Mail.Ru
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-3404808311-1410851660-3682891413-1000\Software\AppDataLow\Software\Mail.Ru
Reboot:
end
*****************

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mail.Ru => Failed to delete key at first attempt (Error: C0000121), see next line.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mail.Ru => Key Deleted Successfully.
HKEY_USERS\S-1-5-21-3404808311-1410851660-3682891413-1000\Software\Mail.Ru => Failed to delete key at first attempt (Error: C0000121), see next line.
HKEY_USERS\S-1-5-21-3404808311-1410851660-3682891413-1000\Software\Mail.Ru => Key Deleted Successfully.
HKEY_USERS\S-1-5-21-3404808311-1410851660-3682891413-1000\Software\AppDataLow\Software\Mail.Ru => Failed to delete key at first attempt (Error: C0000121), see next line.
HKEY_USERS\S-1-5-21-3404808311-1410851660-3682891413-1000\Software\AppDataLow\Software\Mail.Ru => Key Deleted Successfully.


The system needed a reboot. 

==== End of Fixlog ====
         
__________________


Alt 01.09.2014, 18:08   #18
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
PC friert ein, Bild bleibt stehen, Maus nicht bewegbar. - Standard

PC friert ein, Bild bleibt stehen, Maus nicht bewegbar.



Zitat:
Zitat von takita Beitrag anzeigen
HFalls es doch nochmal vorkommt, dann kann ich davon ausgehen das da Probleme mit Hardware bestehen?
Sofern keine Malware oder Adware auf deinem Rechner ist, ja.





Ich bin froh, dass wir helfen konnten

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