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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 03.03.2013, 23:54   #1
Leorex
 
ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert - Standard

ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert



Hallo liebes Trojaner-Board-Team,

ich bitte euch nochmals um eure Hilfe beim o.g. Problem.
Unzählige Versuche von mir scheiterten beim Zugang zum ElsterOnlinePortal aufgrund des oben beschriebenen Problems.
Habe sämtliche Java Versionen deinstalliert, jedoch lässt sich die neue Version auf meinem Rechner nicht installieren. Die Umsatzsteuervoranmeldung ist bis zum 10. zu übersenden!

GlG und danke im Voraus für eure Hilfe!

Alt 04.03.2013, 15:03   #2
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert - Standard

ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert



Zitat:
jedoch lässt sich die neue Version auf meinem Rechner nicht installieren
Ist das alles an Infos?
Fehlermeldung? Was genau bitte passiert da?
__________________

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Alt 04.03.2013, 21:03   #3
Leorex
 
ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert - Standard

ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert



Beim Einloggen im Elsteronline-Portal bekomme ich folgende Meldung:


Konfigurations-Assistent

Die Überprüfung der Konfiguration Ihres Computers wurde soeben durchgeführt.
Fehlende Voraussetzung
Kein kompatibles Java-Plugin installiert

Ihr System erfüllt nicht die grundlegenden Voraussetzungen zur Nutzung des ElsterOnline-Portals. Voraussetzung für die Nutzung von ElsterOnline ist eine aktuelle Version des Java Runtime Environment (JRE). Zum Download der neuesten Version rufen Sie bitte die Java-Homepage (hxxp://www.java.com/de/) auf. Diese Seiten enthalten detaillierte Anweisungen zum Download und zur Installation der Java-Software JRE.


Ich habe schon mehrmals versucht, Java sowie Plugins neu zu installieren, aber bisher ohne Erfolg. Das Einloggen scheitert immer wieder an dem o.g. Problem.
Ist die Beschreibung nachzuvollziehen?

Gruß Ellen
__________________

Alt 04.03.2013, 21:15   #4
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert - Standard

ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert



Und welchen Browser du vewendest soll meine verraten?
Hast du Firefox? Wenn ja, prüf ob unter Extras => Addons => Plugins Java auftaucht und auch aktiv ist
__________________
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Alt 04.03.2013, 22:15   #5
Leorex
 
ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert - Standard

ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert



Letztendlich lag es doch an den Addons. Es funktioniert jetzt Ich danke dir für deine Hilfe. Ihr seid einfach klasse


Antwort

Themen zu ElsterOnlinePortal - Kein kompatibles Java-Plugin installiert
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