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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 01.03.2013, 16:45   #16
markusg
/// Malware-holic
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



Hi
öffne CCleaner, extras autostart, windows, als txt exportieren und posten.
malwarebytes öffnen, gucken ob der hintergrundwächter aktiv ist, ausschalten.
HitmanPro - Download - Filepony
Hitmanpro laden, doppelklicken. Lizenz, Testlizenz.
Scan, nichts löschen.
Auf weiter, log als XML exportieren und posten, bzw packen und anhängen
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Alt 01.03.2013, 16:49   #17
momo29
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



wie kann ich den Hintergrundwächter ausschalten bei Malwarebytes?
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Alt 01.03.2013, 16:50   #18
markusg
/// Malware-holic
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



deinstaliere das programm einfach komplett
oder mal in den optionen schauen
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Alt 01.03.2013, 17:21   #19
momo29
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



da konnt ich nix speichern, da war nur gestanden "Es ist keine Bedrohung gefunden worden"

Alt 01.03.2013, 17:25   #20
markusg
/// Malware-holic
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



du meinst bei hitmanpro? was ist mit der autostartliste?

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Alt 01.03.2013, 17:30   #21
momo29
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



hier die Autostartliste:

Code:
ATTFilter
Ja	HKCU:Run	ctfmon.exe	Microsoft Corporation	C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
Ja	HKLM:Run	Adobe Version Cue CS2	Adobe Sytems Incorporated	c:\Programme\Adobe\Adobe Version Cue CS2\ControlPanel\VersionCueCS2Tray.exe
Ja	HKLM:Run	avgnt	Avira Operations GmbH & Co. KG	"C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
Ja	HKLM:Run	AVMWlanClient	AVM Berlin	C:\Programme\avmwlanstick\wlangui.exe
Ja	HKLM:Run	NvCplDaemon	Microsoft Corporation	RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
Ja	HKLM:Run	SunJavaUpdateSched	Sun Microsystems, Inc.	"C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Java\Java Update\jusched.exe"
         

Alt 01.03.2013, 17:35   #22
markusg
/// Malware-holic
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



alle deaktivieren außer avira und avm.
neustarten
gehts jetzt schneller?
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Alt 01.03.2013, 17:47   #23
momo29
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



Jetzt hab ich was gesehen, wenn ich den CCleaner aufmach und dann auf Extras gehe und dann Autostart, habe ich mehrere Tabs oben. Ich hab Dir immer nur den ersten Tab geschickt, der war für Windows. Ich schick Dir mal die Listen von den restlichen Tabs, ok?

Mozilla Firefox:

Code:
ATTFilter
Ja	Extension	Microsoft .NET Framework Assistant	0.0.0	Microsoft	default	Firefox 20.0	C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\DotNetAssistantExtension
Ja	Plugin	Foxit Reader Plugin for Mozilla	2.2.3.111	Foxit Corporation	default	Firefox 20.0	C:\Programme\Foxit Software\Foxit Reader\plugins\npFoxitReaderPlugin.dll
Ja	Plugin	Google Update	1.3.21.135	Google Inc.	default	Firefox 20.0	C:\Programme\Google\Update\1.3.21.135\npGoogleUpdate3.dll
Ja	Plugin	Java Deployment Toolkit 7.0.150.3	10.15.2.3	Oracle Corporation	default	Firefox 20.0	C:\WINDOWS\system32\npDeployJava1.dll
Ja	Plugin	Java(TM) Platform SE 7 U15	10.15.2.3	Oracle Corporation	default	Firefox 20.0	C:\Programme\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll
Ja	Plugin	Microsoft® DRM	9.0.0.4503	Microsoft Corporation	default	Firefox 20.0	C:\Programme\Windows Media Player\npdrmv2.dll
Ja	Plugin	Microsoft® DRM	9.0.0.4503	Microsoft Corporation	default	Firefox 20.0	C:\Programme\Windows Media Player\npwmsdrm.dll
Ja	Plugin	Shockwave Flash	11.6.602.171	Adobe Systems Incorporated	default	Firefox 20.0	C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32_11_6_602_171.dll
Ja	Plugin	VLC Web Plugin	2.0.2.0	VideoLAN	default	Firefox 20.0	C:\Programme\VideoLAN\VLC\npvlc.dll
Ja	Plugin	Windows Media Player Plug-in Dynamic Link Library	3.0.2.629	Microsoft Corporation (written by Digital Renaissance Inc.)	default	Firefox 20.0	C:\Programme\Windows Media Player\npdsplay.dll
Ja	Plugin	Windows Presentation Foundation	3.5.30729.1	Microsoft Corporation	default	Firefox 20.0	C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\NPWPF.dll
         
die anderen sind leer hab ich grad gesehen

Alt 01.03.2013, 17:56   #24
markusg
/// Malware-holic
 
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ich wollte ja nur windows, hast du da alle deaktiviert außer die von mir genannten?
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Alt 01.03.2013, 18:08   #25
momo29
 
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ja hab ich hab auch nochmal hochgefahren, aber das dauert ewig, es dauert auch ewig bis die Verbindung zum Internet hergestellt ist. War vorher immer schneller...

Alt 01.03.2013, 18:13   #26
markusg
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poste ein neues otl log.
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Alt 01.03.2013, 18:20   #27
momo29
 
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Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



bei "FireFox settings" brichts wieder ab und es stand dort "keine Rückmeldung" und weg isses gewesen

Alt 01.03.2013, 18:41   #28
markusg
/// Malware-holic
 
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versuchs mal im abgesicherten modus, über f8 bei neustart.
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Alt 01.03.2013, 20:18   #29
momo29
 
Kann  die Software "Snap.do" nicht deinstallieren? - Standard

Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



im abgesicherten modus ging es auch nicht. jetzt ist das problem dass ich nicht mehr ins internet komme jetzt steht da: fehlerserver nicht gefunden. bin grad mit dem handy online.

Alt 01.03.2013, 20:19   #30
markusg
/// Malware-holic
 
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Kann die Software "Snap.do" nicht deinstallieren?



bist du wieder im normal modus?
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