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Alles rund um Windows: Thunderbird friert PC ein.

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Antwort
Alt 05.03.2012, 13:13   #1
creaktiv
 
Thunderbird friert PC ein. - Idee

Problem: Thunderbird friert PC ein.



Ich habe die von mir gefundenen Beiträge alle durch, trotzdem besteht das Problem. bei einem PC eines Bekannten friert nach dem Öffnen von Thunderbird und dem Anklicken eines Mail der PC ein.
  • Virensoftware ok
  • Hardware ok
  • PC mit Virensoftware, TuneUp, Spyboot, usw... geprüft
  • Prozessortemperatur, Grafikkartentemperatur ok

Ich weiß eigentlich nicht was ich noch probieren könnte.
Auch eine Datensicherung habe ich gemacht, den Thunderbird komplett deinstalliert und wieder (die neueste Version) installiert.

Das selbe Ergebnis. Das Bild, der PC friert ein und die Farben werden dabei ein wenig verschoben, das Ganze zittert dann bis es durch Reset beendet werden muss.

Guter Rat ist teuer. Alle anderen Programme funktionieren.

Eine Möglichkeit wäre mit all den Daten (vorhandenen Mails, inkl. Anhänge und Adressdaten) auf ein anderes Mailprogramm umzuziehen.

Da stellt sich mir die Frage auf welches?(Gut und kostenlos)

Bitte um eure Hilfe.
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Alt 05.03.2012, 15:48   #2
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Thunderbird friert PC ein. Anleitung / Hilfe



Welche Thunderbirdversion?
Welche Windowsversion?
Welche Antivirensoftware?

Thunderbird-Profil mal wegsichern (kopieren), Thunderbird deinstallieren, Profilverzeichnis definitiv komplett löschen.
Thunderbird neu installieren und Mail-Account neu anlegen. Testen. Berichten.
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Alt 05.03.2012, 16:43   #3
creaktiv
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Thunderbird friert PC ein. Details



Thunderbird 10.0.2 Final
Windows XP + ServicePack 3
Antivir 12.0.0.898
Spyboot search & destroy 1.6.2

Thunderbird-Profil mal wegsichern (kopieren), Thunderbird deinstallieren, Profilverzeichnis definitiv komplett löschen.
Thunderbird neu installieren und Mail-Account neu anlegen. Testen. Berichten.

Mache ich gerne in den nächsten Tagen - "gleich" geht leider nicht.

Danke mal für die erste Hilfestellung.
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Alt 05.03.2012, 16:52   #4
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Lösung: Thunderbird friert PC ein.



Okay melde dich.
Im Profilverzeichnis sind einmal die Mails und zu anderen Einstellungen, beides kann einen "Knall" haben, Erfahrungsgemäß ist das Mailverzeichnis subjektiv seltener hinüber. Beim Sicher/Kopieren schau auch mal nach der Größe, nicht dass nur die schiere Datenmenge eben etwas dauert zu lesen.
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Alt 06.03.2012, 19:07   #5
creaktiv
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Wie Thunderbird friert PC ein.



So, Thunderbird ist aktuell deinstalliert, ebenso habe ich Firefox gelöscht und noch einmal einen Scan mit AdAware durchgeführt, der aber nur 9 kleine Plagegeister gefunden hat.
Die Situation ist jetzt so, dass der Bildschirm einfriert, wenn ich ein Bild in eine Anwendung, Word, PowerPoint oder sonst ziehe und am jeweilige Bild manipuliere.
Das einzige was neu installiert wurde ist der Samsung Laserdrucker CP320 series aber auch hier konnte kein Fehler gefunden werden.
Die Grafikkarte NVIDIA GeForce 8400 GS hat aktuell eine Temperatur von 72°C.
Der Prozessor 38°C

Auch die Auswertung mit HijackThis brachte kein Ergebnis.
Mache jetzt gerade ein Update auf SP 3 vorher war nur SP 2 drauf.

-Update fertig - gleicher Fehler
- kein Thunderbird installiert
- kein Firefox installiert
- Daten von Thunderbird auf (F) gesichert

Morgen versuche ich eine andere / neue Grafikkarte ???

ein Scanprotokoll:

MalAware - Version 1.0.1.0
Letztes Update: 06.03.2012 14:09:31

Scan Einstellungen:

Scan Methode: Schneller Scan
Objekte: Speicher, Traces
Säuberung: Aus
Scan Beginn: 06.03.2012 20:57:51

HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Trymedia Systems Erkannt: trymedia
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Trymedia Systems\ActiveMARK Software Erkannt: trymedia

Gescannt
Dateien: 343
Traces: 54991
Cookies: 0
Prozesse: 42
Gefunden
Dateien: 0
Traces: 1
Cookies: 0
Prozesse: 0
Scan Ende: 06.03.2012 20:59:21
Scan Zeit: 00:01:29

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Geändert von creaktiv (06.03.2012 um 20:02 Uhr)

Alt 06.03.2012, 20:48   #6
creaktiv
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Wo Thunderbird friert PC ein. Lösung!



Hi Shadow, jetzt habe ich noch eine Möglichkeit in Verdacht, wie wäre es, wenn ein Virus, der jetzt nicht mehr existiert, das Office 2003 beschädigt hat?
Könnte das diese Fehler verursachen??? :-)
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--> Thunderbird friert PC ein.

Alt 07.03.2012, 08:09   #7
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Thunderbird friert PC ein.



Ich habe den Verdacht du solltest erst einmal sehen was wirklich los ist.
Erst ist es (für uns hier scheinbar) nur Thunderbird welches diese Probleme aufwirft und dann so gut wie jede Anwendung.

Mit welchen "Sicherheits"- und/oder "Tuning"-Tools wird auf diesem PC so alles gespielt?
Festplatte mal intensiv (!) auf Fehler überprüft? (am besten mit dem Tool des jeweiligen Herstellers.)

Mit welchen AV-Programmen hast du festgestellt, dass auf dem PC keine Schadsoftware vorhanden ist?
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Alt 07.03.2012, 10:44   #8
creaktiv
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Thunderbird friert PC ein.



Die Frau, der jener PC gehört berichtete mir Anfangs nur von den Problemen mit Thunderbird. Ich habe daher den Thunderbird selbst ausprobiert und siehe da, eingefroren. Nach und nach habe ich folgende Antivirensoftware usw. eingesetzt: Antivir, Spyboot, AdAware, XP anispy, HijackThis, ccleaner, immer in der aktuellen Version.

Ich alle Updates von Windows XP installiert und bei allen Treibern geschaut, dass sie auf dem letzten Stand sind.

Wie gesagt, nachdem ich Thunderbird und Firefox schließlich deinstalliert habe, weil ja die ersten Fehler dort aufgetreten sind, jedes Mal wenn man ein Mail öffnet, habe ich weitere Versuche gemacht.

Da erst, habe ich festgestellt dass dieser Einfrierfehler auch auftritt wenn man zB. Powerpoint benutzt.

Das geschieht folgender maßen.
Powerpoint startet normal und man kann es auch benutzen, wenn man jedoch ein Bild einfügt funktioniert das Ganze nur so lange man nicht am Bild selbst manipuliert, d.h. zB. die Größe durch ziehen verändert. Das selbe habe ich anschließend auch unter Word festgestellt.

Daher meine Schlussfolgerung, ein Virus usw. hat einen Schaden an Office angerichtet, der sich auch auf andere Bereiche auswirkt (Bildbearbeitung allg.)
Mir fällt dazu sonst nichts mehr ein.
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Alt 07.03.2012, 15:33   #9
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Thunderbird friert PC ein.



Zitat:
Zitat von Shadow Beitrag anzeigen
Mit welchen AV-Programmen hast du festgestellt, dass auf dem PC keine Schadsoftware vorhanden ist?
Was ist damit?
Zitat:
Zitat von creaktiv Beitrag anzeigen
Antivir, Spyboot, AdAware, XP anispy, HijackThis, ccleaner
Dir ist nicht klar, dass darunter nur "Antivir" (ich nehme an du meinst Avira Free Antivirus) ein Antivirenprogramm ist?
Der Rest ist alles kein Antivirenprogramm bis sogar kontraproduktiver Unsinn. Wer so Sch... wie XP-Antispy einsetzt braucht sich nicht wundern, wenn was nicht wie gewünscht funktioniert und Fehler nicht zu finden sind. Ich hoffe du verlangst dafür kein Geld.
Du magst mal mit Antivirentools das System testen
Anleitung: Malwarebytes Anti-Malware
Anleitung: SuperAntiSpyware
Mach mal mit beiden (!) Programmen einen Vollscann.
Darüber hinaus: Anleitung: Avira Antivir - Agressive Einstellungen

Zitat:
Zitat von Shadow Beitrag anzeigen
Festplatte mal intensiv (!) auf Fehler überprüft? (am besten mit dem Tool des jeweiligen Herstellers.)
Und was ist damit? (Bei Hersteller ist der Ferstplattenhersteller gemeint)

Mach mal bitte auch eine intensive Sichtkontrolle der Hardware, insbesondere der Hauptplatine (und nenne mal bitte Hersteller und Modell)
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Alt 07.03.2012, 20:53   #10
creaktiv
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Thunderbird friert PC ein. [gelöst]



Statt SUPERAntiSpyware habe ich eben Spyboot Search & Destroy verwendet aber ich werde deine Vorschläge morgen testen. DANKE.

Alt 07.03.2012, 21:04   #11
Shadow
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Thunderbird friert PC ein. [gelöst]



Zitat:
Zitat von creaktiv Beitrag anzeigen
Statt SUPERAntiSpyware habe ich eben Spyboot Search & Destroy verwendet aber ich werde deine Vorschläge morgen testen. DANKE.
Ich hab's gelesen, das kann ich nämlich und auch deshalb habe ich dies zitiert.
Auch wenn das Programm weder ein Segel- noch ein Spyboot sucht und zerstören will und Spybot S&D hat deutlich nicht das Format eines Malwarescanners hat, sondern hilft primär nur gegen Spy- und Adware und ist deutlich NICHT als Antivirenprogramm einzuordnen.
Aber es mag auch Leute geben, die ein Antischuppenshampoo für Medizin halten. Oder XP-AntiSpy für sinnvoll oder gar notwendig.
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Alt 12.03.2012, 07:39   #12
creaktiv
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Thunderbird friert PC ein. [gelöst]



So, nun ist es geschafft. Der Fehler ist behoben und es war wirklich die Grafikkarte. Obwohl keinerlei Fehler angezeigt wurde, weder im Gerätemanager, noch über Programme, wie SiSoft Sandra oder GPU-Z 0.5.9 habe ich also alles mögliche versucht.
Plagegeister sind wohl keine auf dem PC und mit der neuen Karte lief alles sofort problemlos.
Bleibt nur noch ein zusätzlicher Gehäuselüfter einzubauen, denn da ist keiner drinnen und es ist daher deutlich zu warm.

Herzlichen Dank für die Hilfen.
Ich habe wieder einiges gelernt.
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Geändert von creaktiv (12.03.2012 um 07:46 Uhr)

Alt 12.03.2012, 15:15   #13
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Thunderbird friert PC ein. - Standard

Thunderbird friert PC ein. [gelöst]



Es ist normal für viele Fehler, dass weder Gerätemanager oder ein anderes Programm von diesem Fehler - z.B. bei der Grafikkarte - was mitbekommen.

Schön das alles jetzt dem Anschein nach ordentlich läuft, danke für die Rückmeldung.
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