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Log-Analyse und Auswertung: System wieder clean? Spam-Mails von meinem Account und Banksperre

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 28.12.2011, 14:41   #1
Gourmeggle
 
System wieder clean? Spam-Mails von meinem Account und Banksperre - Standard

System wieder clean? Spam-Mails von meinem Account und Banksperre



Folgende Probleme:
1.) meine Bank hat mich vom Online-Banking gesperrt da ich Trojaner o.ä. auf dem Rechner habe / haben soll.
2.) Des weiteren wurden von meinem Email-Account Spam-Mails (marketingele.com) an Freunde verschickt.

Bevor ich das System komplett neu aufsetze, möchte ich probieren es zu retten.

Habe mehrere Programme drüberlaufen lassen, die jetzt nichts mehr finden (Avira Antivirus, Spyware Doctor, Spyware Terminator und CCCleaner).

Hier mein HijackThis Logfile.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 15:35:51, on 28.12.2011
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avshadow.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Programme\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe
C:\Programme\Spyware Terminator\SpywareTerminatorUpdate.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Realtek\11n USB Wireless LAN Utility\RtWLan.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Anwendungsdaten\Dropbox\bin\Dropbox.exe
C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\BDT\BDTUpdateService.exe
C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Programme\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn\sqlservr.exe
C:\Programme\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Programme\Spyware Terminator\st_rsser.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\pctsGui.exe
C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\pctsAuxs.exe
C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\pctsSvc.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Programme\Microsoft Office\Office10\OUTLOOK.EXE
C:\Programme\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Eigene Dateien\Downloads\HiJackThis204.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://search.babylon.com/?AF=100480&babsrc=HP_ss&mntrId=f4229b8e0000000000000013339ef2a3
R3 - URLSearchHook: PC Tools Browser Defender - {472734EA-242A-422b-ADF8-83D1E48CC825} - C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\BDT\PCTBrowserDefender.dll
O2 - BHO: Browser Defender BHO - {2A0F3D1B-0909-4FF4-B272-609CCE6054E7} - C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\BDT\PCTBrowserDefender.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: PC Tools Browser Defender - {472734EA-242A-422B-ADF8-83D1E48CC825} - C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\BDT\PCTBrowserDefender.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [WinSys2] C:\WINDOWS\system32\winsys2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminatorShield] C:\Programme\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminatorUpdater] C:\Programme\Spyware Terminator\SpywareTerminatorUpdate.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ISTray] "C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\pctsGui.exe" /hideGUI
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Dropbox.lnk = C:\Dokumente und Einstellungen\Dammers\Anwendungsdaten\Dropbox\bin\Dropbox.exe
O4 - Global Startup: REALTEK 11n USB Wireless LAN Utility.lnk = C:\Programme\Realtek\11n USB Wireless LAN Utility\RtWLan.exe
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O22 - SharedTaskScheduler: Browseui preloader - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Avira Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira Echtzeit Scanner (AntiVirService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Browser Defender Update Service - Unknown owner - C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\BDT\BDTUpdateService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Programme\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\pctsAuxs.exe
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\pctsSvc.exe
O23 - Service: Spyware Terminator 2012 Realtime Shield Service (ST2012_Svc) - Crawler.com - C:\Programme\Spyware Terminator\st_rsser.exe

--
End of file - 6543 bytes

Alt 28.12.2011, 15:00   #2
markusg
/// Malware-holic
 
System wieder clean? Spam-Mails von meinem Account und Banksperre - Standard

System wieder clean? Spam-Mails von meinem Account und Banksperre



der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
wenn du onlinebanking machst ist das die einzig sichere möglichkeit, beim nächsten mal hast du evtl. nicht so viel glück und jemand kann geld abbuchen.
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neuinstallieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
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Alt 28.12.2011, 17:46   #3
Gourmeggle
 
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System wieder clean? Spam-Mails von meinem Account und Banksperre



Hmmm schade. No chance?

1.) externe Festplatte habe ich zum sichern, lass ich dann über Nacht laufen (viele Urlaubsfotos / -videos)
2.) PC war ein Komplettangebot von a****co - da müsste ich noch ne Recovery-CD haben (suchen....)
3.) formatieren? Keine Ahnung, die über "format c" hinausgeht...

Wie sieht es aus mit Treibersicherung? Ist noch Windows XP...
Ich muss mir auf jeden Fal noch notieren, wie ich das WLan eingerichtet bekommen habe, sonst hänge ich morgen ohne I-Net...
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Alt 28.12.2011, 18:08   #4
markusg
/// Malware-holic
 
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ja, da brauchst evtl. den lan schlüssel, treiber sind meist bei der recovery cd schon dabei. guck mal was du für cds zu dem teil dazu bekommen hast
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Alt 28.12.2011, 18:39   #5
Gourmeggle
 
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... und hast du noch einen Tipp / Link zum Formatieren?


Alt 28.12.2011, 18:48   #6
markusg
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jo, wollte das machen sobald du bei diesem schritt angelangt bist, immer eines nach dem andern.
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Alt 28.12.2011, 18:51   #7
Gourmeggle
 
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Mist, Recovery-CD nicht gefunden. Nur die Hülle und den Aktivierungscode. Bekomme ich die CD noch beim Händler, wenn ich den Kaufvertrag habe?

Alt 28.12.2011, 18:54   #8
markusg
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kann ich dir nicht sagen, aber xp kostet doch eh kaum noch was, rund 20 €
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Alt 29.12.2011, 06:42   #9
Gourmeggle
 
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Haha! Ich habe noch eine vom Vorgänger-PC gefunden (D**l). Mit Code. Kann ich die Nutzen? Wie kann ich sicherstellen, dass CD und Code passen?

Ansonsten sind persönliche Dateien gesichert und ich habe mit
c't WLAN-Kloner, Download bei heise
mein WLan-Einstellungen kopiert - mir ist nur nicht ganz klar, wie das nach dem Neuaufsetzen funktionieren soll...

Dann habe ich noch das Programm nLite (angeblich zum kinderleicheten Neuaufsetzen) gefunden. Taugt das was?

Alt 29.12.2011, 10:49   #10
markusg
/// Malware-holic
 
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da gibts dann wohl ne schaltfläche zum importieren, du musst das programm ebenfalls abspeichern.
was steht denn auf der cd drauf, solange da nicht steht ausschließlich zur nutzung auf gerät x kannst du die nutzen.
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Alt 29.12.2011, 19:26   #11
Gourmeggle
 
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Recovery-CD ist so ne Standard von D**l. Steht nur drauf, dass es zur Wiederherstellung genutzt werden darf. Leider Englisch, aber ich habe schon ein Übersetzungsupdate und SP3 runtergeladen.

Bin gerade nicht zu Hause am PC, würde dann aber morgen loslegen wollen. Sind wir denn soweit startklar (pst-Dateien muss ich noch kopieren)?

Wie läuft das mit dem formatieren ab?

Alt 29.12.2011, 19:29   #12
markusg
/// Malware-holic
 
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naja kopiere deine dateien, sag mir wenn du so weit bist, dann gebe ich weitere anweisung
ist eig einfach, cd einlegen, neustart, f12 drücken, bootmenü, dort cd bzw dvd laufwerk wählen, und die recovery cds zeigen dann an, was zu tun ist.
aber meld dich wie gesagt morgen noch mal, für weitere anweisungen
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Alt 30.12.2011, 19:57   #13
Gourmeggle
 
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pst ist am laufen aber in 10 minuten sollte es soweit sein...zitter

Alt 02.01.2012, 15:00   #14
Gourmeggle
 
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Sorry für die Verzögerung. Hatte das System neu aufgesetzt (war wirklich einfach) , aber das Sprach-Änderungs-Tool funktioniert nicht und ich habe mir jetzt neu deutsche Version bestellt. Wird also wohl erst übermorgen was.

PS: Schreibe gerade vom Rechner meiner Freundin.

Alt 02.01.2012, 18:02   #15
markusg
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hi, die anleitung:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware

und du kannst vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
https://www.google.com/chrome?hl=de
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser
__________________
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