Hallo,

eine Freundin von mir hat WindowsMe.
Sie hatte den Computer ganz normal runtergefahren,
als sie ihn jedoch am nächsten Tag wieder gestartet hat,
startete er im abgesicherten Modus (oder so ähnlich).
Eine Liste wurde sichtbar,
auf der man wählen konnte:
- Normal
- Protokolliert
- Abgesicherter Modus
- Schrittweise Bestätigung
Als ich dann mit ihr alle Möglichkeiten ausprobiert hatte,
funktionierte die Maus auch nicht mehr (bei jeder der
Möglichkeiten; sobald die Maus normal erscheint, konnte man sie nicht mehr bewegen).
Wir haben sie mehrmals aus dem USB gezogen und sie
sogar ausgetauscht, aber es half nichts.
Die Tastatur funktioniert noch.
Und es öffnet sich übrigens sofort ein Fenster "Hilfe und Support".
Könnt ihr uns helfen, den Computer wieder so einzurichten,
dass er sich normal startet?

Danke, Caro

@C.G
Das kann am defekten USB-Anschluss liegen (der PC ist schon ein Paar Jahre alt, oder? ). Zu überprüfen wäre noch Folgendes: ein Gerät (z.B. Handy, Drucker, DigiCam, Scanner etc.) an USB anschließen. Wenn die Kommunikation fehl schlägt - ist höchstwahrscheinlich der USB kaputt. Dann sollt ihr einen USB-PS2-Adapter suchen (u.U. ist er im Lieferumfang der Maus enthalten) und die Maus an PS2-Port anschließen.

okay danke
ja der Computer ist schon älter ^^
Aber wie komm ich jetzt aus diesem Modus wieder raus?
Er startet sich nich richtig, der Computer ist im Moment
sozusagen gar nicht zugebrauchen..

Zitat von C.G

Aber wie komm ich jetzt aus diesem Modus wieder raus?
Er startet sich nich richtig, der Computer ist im Moment
sozusagen gar nicht zugebrauchen..

Es kann sein, dass PC die Abwesenheit eines od. mehreren wichtigen Hardware-Komponenten (Maus oder USB-Port komplett?) merkt und nicht, wie gewohnt, starten kann. Deswegen: Bevor ich euch die Neuinstallation empfehle, möchte ich vergewissern, dass die Hardware (sprich - Motherboard) in Ordnung ist, sonst wäre der Tabula Rasa - Ratschlag für diese Situation nicht geeignet.

Die Maus ist in Ordnung, sie bewegt sich nur nicht, sobald man den Computer komplett hochgefahren hat.
Aber sie leuchtet (ist so eine rot-leuchtende Maus).
Und wenn wir den PC starten, steht da folgendes:

searching for Boot Record from Floppy..not found
searching for Boot Record from IDE-O..ok

Danach geht gar nichts mehr, dann haben wir ihn neu gestartet und dann kommt das mit dem abgesicherten Modus (dann steht das in allen 4 Ecken)...
Das ist so kompliziert das zu erklären.. :/

Zitat von C.G

Die Maus ist in Ordnung, sie bewegt sich nur nicht, sobald man den Computer komplett hochgefahren hat.

OK die Maus sebst ist i.O. Aber: Der Anschluss, über den die Maus ihre Kommandos an PC übergibt, ist scheinbar fehlerhaft. Deswegen die Bitte, die andere Möglichkeit, die Maus anzuschließen zu überprüfen

searching for Boot Record from Floppy..not found
searching for Boot Record from IDE-O..ok

Geht ins BIOS rein: RapidShare: 1-Click Webhosting und überprüft die Boot-Sequenz.
Falls in der Hinsicht alles stimmt, macht der PC platt oder findet jemandem vor Ort der ein bissel Ahnung vom PC hat.

Zitat von C.G

Aber sie leuchtet (ist so eine rot-leuchtende Maus).

Bedeutet nur dass die optische Maus Strom bekommt (kannst du mit einer 4,5V-Batterie auch zum Leuchten bringen). Und USB ist nun mal auch ein "normaler" Stromport. Deshalb ist Rene-gads Tipp mit Maus an PS/2 versuchen vollkommen richtig. (trotzdem kann auch sie noch defekt sein aber auch tippe eher auf ein Problem auf der anderen Seite)
Win9x ist ziemlich garstig, wenn es keine Maus findet.
Zur Not suche deshalb auch mal irgendwo eine serielle Maus.

Okay danke, dann versuchen wir das mal mit der Maus und dem BIOS und wenn alles nicht klappt, müssen wir wohl jemanden herholen, der uns das vielleicht reparieren kann oder wohl oder übel müssen wir ihn dann platt machen.
Danke für die Hilfe