Hallo zusammen,

auch wenn die meisten von Euch jetzt wahrscheinlich die Hände über dem Kopf zusammenschlagen, gebe ich zu: Ich habe nicht viel Ahnung von PCs und muss mir - zumindest was Virenbefall und ähnliches angeht - Hilfe für Dummies holen. Ich werde hier wahrscheinlich nicht alle wichtigen Infos geben können, aber vielleicht hat trotzdem jemand von Euch eine Idee, wie ich weiter vorgehen kann.
Ich habe mir gestern einen Virus eingefangen, zu dem hier heute offenbar schon jemand ein Thema erstellt hat. Mein Virenscanner avast hat keinen Virus erkannt, wohl aber Blockierungen einer Website gemeldet. Den Ordner C:\moonxxxxxx.exe kann ich dort zwar zum Durchsuchen auswählen, aber im Explorer erscheint er nicht. Nach Internetrecherche, u.a. hier, bin ich zu dem Ergebnis gekommen, dass ich wohl das System neu installieren muss. Problem: Der PC lässt sich nicht mehr hochfahren. Es erscheint nur mein Shuttle XPC-Logo und eine erste Seite mit Angaben (u.a. etwas mit Master/Slave). Unten wird angegeben, dass ich F1 oder DEL drücken soll, nur leider funktioniert die Tastatur nicht. Auf die eingelegte CD reagiert er nicht.
Kann es sein, dass dieser Virus - der wohl aus Russland stammen und Kontodaten ausspähen soll - meine Tastatur irgendwie deaktiviert oder gar zerstört hat? Und wie kann ich das Ding nun noch retten? Wenn die Tastatur nicht mehr funktioniert, so scheint mir, habe ich ja überhaupt keine Möglichkeit, da noch etwas auszurichten!?

P.S.: Sorry, wollte den Themen-Titel noch um "Neu-Installation verhindert!?" erweitern.

Hi,

ist das ein Desktop-PC oder Notebook?
Und nein, der Virus kann selbst am Rechner (an der hardware) nichts zerstört haben, vom Schädling ist "nur" das Betriebssystem (Windows) betroffen.

Danke für die Antwort! Es ist ein Desktop-PC.

Kommst du noch ins BIOS? Meist mit F2 oder ENTF.
Schau mal nach, ob da die Festplatte und das CDROM richtig erkannt werden, denn er meckert ja wg Master/Slave.

Also Festplatte und Laufwerk werden da richtig aufgeführt.
Bzgl. BIOS kann ich nichts ausrichten, da die Tastatur wie tot ist (kein Lämpchen) und der PC eben nicht auf Eingaben reagiert...

USB oder PS2-Tastatur? Eine andere zur Hand zum Testen?

Es ist eine PS2-Tastatur. Leider habe ich derzeit keine andere da. (Am Samstag könnte mir jemand exakt die gleiche mitbringen.)

Schalte den Rechner mal komplett aus und zieh auch für 5 Minuten den Netzstecker. Steck auch das PS2-Teil von der Tastatur dann ab und wieder vernünftig dran. Dann den Netzstecker wieder ins Netzteil und den Computer anschalten. Gehts dann wieder?

Hab ich schon versucht, funktioniert leider auch nicht. Falls das hilft: Gestern Abend habe ich gesehen, dass beim Einschalten alle drei Lämpchen der Tastatur kurz aufleuchten. Dann tut sich aber nichts mehr. Und bei diesem Startbild mit den Master-/Slave-Angaben usw. steht dann unten "No Keyboard or Keyboard Error" o.ä.
Ich kann es wie gesagt am Samstag mit einer anderen PS2-Tastatur versuchen. Ich probiere auch gerade, eine USB-Tastatur zu besorgen. Vielleicht klappt es damit.

Ja, dann ist eine andere Tastatur nur noch ratsam.
Evtl. hilft auch ein CMOS-Reset, siehe Hanbuch zum Computer bzw. Mainboard.

So, übers Wochenende habe ich eine andere Tastatur probiert und siehe da, es hat geklappt! Danke für die Hinweise! Da es wieder diverse Fehlermeldungen gab und der Virus nicht von selbst verschwunden ist , habe ich das System entsprechend Eurer tollen Anleitung neu installiert.
Nun habe ich allerdings ein neues Problem, das zwar wohl nicht in dieses Forum gehört, aber vielleicht kannst Du/kann jemand dennoch helfen:
Leider bekomme ich keine Internetverbindung (PrimaCom mit Netzwerkkabel).
Dieser kleine Monitor o.ä. unten rechts in der Taskleiste ist auch nicht zu
sehen. Mit dem Laptop funktioniert es problemlos, am Kabel kann es also nicht
liegen... Ich bin da relativ ratlos. Vom letzten Neuinstallieren durch einen Bekannten ist mir noch dunkel in Erinnerung, dass irgend was mit der IP gemacht werden musste. Kann das sein?

Welches Windows hast du denn neu draufgegespielt? XP? Da muss v.a. bei neuer Hardware, mittlerweile also bei fast allen Computern, so viel an Treibern nachinstalliert werden. Ich denke es fehlen min. die Netzwerkadapatertreiber.

Inzwischen funktioniert es, hatte tatsächlich die Treiber-CD vergessen. Lasse jetzt erst mal die externen Festplatten nach Viren durchsuchen - dauert ewig...