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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: "Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 01.11.2009, 20:25   #1
*Pipo*
 
"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden - Standard

"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden



Servus an alle Helfer,

kann o.a. Trojaner leider nicht entfernen und suche um Rat. Folgende Programme (jeweils aktuellste Version) habe ich durchlaufen lassen:

Free AV: keine Funde
Adaware: keine Funde
Spybot: keine Funde
Malwarebytes Antimalware: 5 Funde (siehe unten)

leider konnten sämtliche Funde nach mehrmaligen Neustarts nicht entfernt werden.

Bitte um eure Hilfe,
Danke!





******************************************

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Datenbank Version: 3080
Windows 6.0.6000

01.11.2009 20:13:49
mbam-log-2009-11-01 (20-13-49).txt

Scan-Methode: Quick-Scan
Durchsuchte Objekte: 107965
Laufzeit: 6 minute(s), 5 second(s)

Infizierte Speicherprozesse: 0
Infizierte Speichermodule: 0
Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
Infizierte Registrierungswerte: 0
Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
Infizierte Verzeichnisse: 2
Infizierte Dateien: 3

Infizierte Speicherprozesse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse:
C:\Users\***\AppData\Roaming\m (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.
C:\Users\***\AppData\Roaming\m\shared (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.

Infizierte Dateien:
C:\Users\***\AppData\Roaming\m\shared\Docsmartz Professional (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.
C:\Users\***\AppData\Roaming\m\shared\Perfect Day (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.
C:\Users\***\AppData\Roaming\m\shared\Pompolic (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.

******************************************

Alt 01.11.2009, 20:46   #2
undoreal
/// AVZ-Toolkit Guru
 
"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden - Standard

"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden



Nabend Pipo.

Arbeite bitte das hier ab:
http://freenet-homepage.de/rene-gad/...Anleitung.html
Die .zip Archive von AVZ lade bitte bei rapidshare hoch und poste den downloadlink. Das HjT log kannst du direkt posten.
__________________

__________________

Alt 04.11.2009, 18:52   #3
*Pipo*
 
"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden - Standard

"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden



Hab jetzt alles durch.
Die "Hosts file" Listen von AVZ habe ich gelöscht.

h**p://rapidshare.de/files/48632736/virusinfo_syscheck.zip.html
h**p://rapidshare.de/files/48632754/virusinfo_syscure.zip.html




Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 20:04:18, on 03.11.2009
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16916)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Windows\System32\mobsync.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files\WIBUKEY\Server\WkSvMgr.exe
C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWTray.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Suchen
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Windows\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Hofer_FotoSuite_Download] "C:\Program Files\Hofer Foto Service\Hofer_Foto_Service\FotoSuite.exe" /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [ Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\iexplore.exe.exe" /runcleanupscript
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] "C:\Program Files\Logitech\Video\ManifestEngine.exe" boot
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Netzwerk Server.lnk = C:\Program Files\WIBUKEY\Server\WkSvMgr.exe
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: An OneNote senden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: An OneNote s&enden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Bonjour - {7F9DB11C-E358-4ca6-A83D-ACC663939424} - C:\Program Files\Bonjour\ExplorerPlugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O16 - DPF: {F7EDBBEA-1AD2-4EBF-AA07-D453CC29EE65} (Flash Casino Helper Object) - https://intertops.gameassists.co.uk/IntertopsDe/FlashAX2.cab
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Avira AntiVir Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Bonjour-Dienst (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: Firebird Server - MAGIX Instance (FirebirdServerMAGIXInstance) - Unknown owner - C:\Program Files\Hofer Foto Service\Common\Database\bin\fbserver.exe (file missing)
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate1c995f798755c0b) (gupdate1c995f798755c0b) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: iPod-Dienst (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
O23 - Service: PCLEPCI - Pinnacle Systems GmbH - C:\Windows\system32\drivers\pclepci.sys
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: Fujitsu Siemens Computers Diagnostic Testhandler (TestHandler) - Fujitsu Siemens Computers - C:\firststeps\OnlineDiagnostic\TestManager\TestHandler.exe

--
End of file - 9157 bytes
__________________

Alt 04.11.2009, 19:30   #4
undoreal
/// AVZ-Toolkit Guru
 
"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden - Standard

"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden



Zitat:
Die "Hosts file" Listen von AVZ habe ich gelöscht.
Wie? Was hast du wie gemacht?

Ich hoffe du hast nicht irgendetwas selbstständig gelöscht?

Wie ich sehe hast du AdAware installiert? Und das auch noch zwischen beiden AVZ scans?

Warum tust du sowas?

Bitte mache ab jetzt nichts mehr ohne, dass du Anweisung von uns dazu bekommen hast. Ansonsten geht das hier drunter und drüber.


Führe bitte folgendes AVZ-Skript aus:

Code:
ATTFilter
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 DeleteFileMask('C:\', '*.tmp*', true);
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Drivers\utqzntix.sys');
 DeleteFile('C:\Windows\Installer\300e829.msi');
 DeleteFile('E:\autorun.inf');
 DelBHO('2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49');
 DelBHO('7F9DB11C-E358-4ca6-A83D-ACC663939424');
 DelBHO('92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263');
 DelBHO('DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2');
 DelCLSID('911051fa-c21c-4246-b470-070cd8df6dc4');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('TSW', 3, 3, true); 
RegKeyIntParamWrite('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server','fAllowToGetHelp', 0);
RegKeyIntParamWrite('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\LSA','RestrictAnonymous', 2);
RegKeyIntParamWrite('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters','AutoShareWks', 0);
RegKeyIntParamWrite('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'System\CurrentControlSet\Services\CDROM','AutoRun', 0);
SetServiceStart('Schedule', 4);
SetServiceStart('SSDPSRV', 4);
SetServiceStart('TermService', 4);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
         
__________________
- Sämtliche Hilfestellungen im Forum werden ohne Gewährleistung oder Haftung gegeben -

Alt 05.11.2009, 16:30   #5
*Pipo*
 
"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden - Standard

"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden



Wie? Was hast du wie gemacht?
>>> Ich habe die "Hosts file" Listen nur im Auswertungs-Log (=I-Net-Historie) gelöscht, in den Programmeinstellungen selbstverständlich nichts.

Ich hoffe du hast nicht irgendetwas selbstständig gelöscht?
>>> s.o.

Wie ich sehe hast du AdAware installiert? Und das auch noch zwischen beiden AVZ scans?
>>> sicher nicht.

Warum tust du sowas?
>>> s.o.

Bitte mache ab jetzt nichts mehr ohne, dass du Anweisung von uns dazu bekommen hast. Ansonsten geht das hier drunter und drüber.
>>> ja, werde ich mir zu Herzen nehemen, habe ausser den "Hosts file" Listen auch sonst nichts gegenteiliges gemacht.

1-Script habe ich erfolgreich ausgeführt
2-autom. Neustart
3-Beschreibung meines Computerzustandes: Danach habe ich Malware´s Antimalwarescan durchgeführt und es wurden wieder 5 Einträge gefunden.

Bitte um Hilfe.
Danke!




Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Datenbank Version: 3103
Windows 6.0.6000

05.11.2009 08:43:51
mbam-log-2009-11-05 (08-43-51).txt

Scan-Methode: Quick-Scan
Durchsuchte Objekte: 110923
Laufzeit: 6 minute(s), 11 second(s)

Infizierte Speicherprozesse: 0
Infizierte Speichermodule: 0
Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
Infizierte Registrierungswerte: 0
Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
Infizierte Verzeichnisse: 2
Infizierte Dateien: 3

Infizierte Speicherprozesse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse:
C:\Users\***\AppData\Roaming\m (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.
C:\Users\***\AppData\Roaming\m\shared (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.

Infizierte Dateien:
C:\Users\***\AppData\Roaming\m\shared\Docsmartz Professional (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.
C:\Users\***\AppData\Roaming\m\shared\Perfect Day (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.
C:\Users\***\AppData\Roaming\m\shared\Pompolic (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.


Alt 05.11.2009, 16:37   #6
undoreal
/// AVZ-Toolkit Guru
 
"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden - Standard

"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden



Ich raffe nicht was du gemacht hast.

Hast du nachdem das log erstellt wurde in der log Datei selbst die Host File Einträge verändert?
Das ist garnicht gut, denn wenn die Host Datei infiziert ist dann muss ich das sehen können. Ansonsten kann ich dir nicht helfen.

Poste bitte zwei frische logs wie es in der AVZ Anleitung beschrieben wird und hänge diese an deinen nächsten Post an. Verändere nichts an irgendwelchen Host Dateien oder Internet Verläufen und verändere erst Recht keine log Dateien!
__________________
--> "Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden

Alt 05.11.2009, 16:43   #7
*Pipo*
 
"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden - Standard

"Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden



Soll ich die original-Logs hochladen oder den gesamten 3-Tages Scan noch einmal beginnen?

Antwort

Themen zu "Trojan.Agent" kann nicht entfernt werden
anti-malware, antimalware, appdata, bösartige, dateien, entferne, entfernen, entfernt, folge, folgende, helfer, kann nicht entfernt werden, konnte, minute, professional, programme, registrierungsschlüssel, roaming, servus, shared, suche, sämtliche, troja, trojan.agent, trojaner, version




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