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Log-Analyse und Auswertung: G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML.

Antwort
Alt 20.11.2016, 13:45   #1
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden - Standard

G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden






den VLC-Player lädt man NUR von VideoLAN.

vlc.de ist eine Seite, bei der der VLC-Player mit "unerwünschter Software" gespickt ist.


Wenn du VLC-Player jetzt von vlc.de installiert hast, solltest du ihn über die Systemsteuerung deinstallieren und dann von der Orginal-Seite laden und installieren.


Logdateien sehen sonst gut aus.

Gibt es noch andere Probleme?

Geändert von M-K-D-B (20.11.2016 um 14:00 Uhr)

Alt 20.11.2016, 16:32   #2
Mogü
 
G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden - Standard

G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden



Hallo M-K-D-B,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Wenn ich also den jetzt installierten VLC-Player deinstalliere, müsste auch die unerwünschte Software verschwunden sein? Verschwindet dadurch auch die in Quarantäne liegende Datei? Oder, falls nicht, kann ich diese Datei dann ohne Probleme aus der G Data Quarantäne löschen?

Sorry für die vielleicht etwas laienhafte Fragerei, aber bisher bin ich von so einem Problem verschont geblieben und daher fehlt halt die Erfahrung.

Zur Frage ob es noch Probleme gibt fällt mir ein, dass nach jedem Windows-Update beim Neustart ein kleines Fenster einblendet mit dem Hinweis: Error Code 1 - Bios not ready - can’t connect to Bios.
Mit der Eingabetaste verschwindet dieses Fenster, aber dadurch ist das evtl. Problem ja nicht gelöst.
Was könnte das sein? Mit dem Bios kenne ich mich überhaupt nicht aus.

mfg
__________________


Alt 21.11.2016, 16:32   #3
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden - Standard

G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden



Servus,


die Funde in der Quarantäne von G-Data kannst du löschen, klar.


Du hast "MSI Remind Manager" installiert, update das Programm bzw. installiere die aktuellste Version, evtl. ist damit deine Fehlermeldung bei Windows Updates schon behoben.

Auf jeden Fall hat das nichts mit Malware zu tun.




Wenn du keine Probleme mehr mit Malware hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber.
Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern.





Cleanup:
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte DelFix herunter.
  • Schließe alle offenen Programme.
  • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
  • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
  • Klicke auf Start.
Hinweis:
DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
Starte Deinen Rechner anschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen.





Absicherung:
Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen:
Browser
Java
Flash-Player
PDF-Reader

Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren.
Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen.

Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.





Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und ESET scannen.




Optional:
Adblock Plus Kann Banner, Pop-ups, Videowerbung, Tracking und Malware-Seiten blockieren.
NoScript Verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen.

Lade Software von einem sauberen Portal wie .
Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen.
Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner .




Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
  • Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems.
  • Lade keine Software von Chip, Softonic oder SourceForge. Die dort angebotene Software wird häufig mit einem sog. "Installer" verteilt, mit dem man sich nur unerwünschte Software oder Adware installiert.
  • Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Selbst Microsoft unterstützt sog. Registry-Cleaner nicht. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden.




Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...und/oder das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen.

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.
__________________

Alt 22.11.2016, 01:13   #4
Mogü
 
G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden - Standard

G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden



Hallo M-K-D-B,

ein herzliches Dankeschön von meiner Seite aus.

Malwareproblem dürfte erledigt sein, DelFix habe ich laufen lassen und meinen PC halte ich schon immer auf dem aktuellsten Stand.

Bei meiner jährlichen Spendenabwicklung vor Weihnachten werde ich auch das Trojaner-Forum berücksichtigen.

Im Moment stehen von meiner Seite keine weitere Fragen im Raum.

mfg

Alt 22.11.2016, 17:25   #5
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden - Standard

G Data meldet Fund: Junkware (PUP) konnte nicht entfernt werden



Ich bin froh, dass wir helfen konnten

In diesem Forum kannst du eine kurze Rückmeldung zur Bereinigung abgeben, sofern du das möchtest:
Lob, Kritik und Wünsche
Klicke dazu auf den Button "NEUES THEMA" und poste ein kleines Feedback. Vielen Dank!

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM.

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