Werkeinstellungen zuruecksetzen funktioniert nicht

Chrizl105

Hallo zusammen,

Ich moechte meinen Laptop auf die Werkeinstellungen zuruecksetzenn, was allerdings nicht funktioniert.

Was ist bisher passiert:
Ich habe im Januar 2014 den Laptop mit vorinstalliertem Windows 8.1 gekauft. Der Laptop hat eine 1TB Festplatte und ich habe mithilfe eines Partitions Programs 2 partitionen erstellt, jeweils ca. 500GB. Ein paar Monate spaeter habe ich das Upgrade zu Win10 durchgefuehrt und es hat eigentlich immer alles einwandfrei funktioniert.

Gestern habe ich dann versucht zusaetzlich zu Win10, Ubuntu zu installieren. Dafuer sollte ich die Partitionen, die ich am Anfang ja geteilt habe wieder vereinen. Das habe ich mit Gparted gemacht, nachdem ich "Run Ubuntu without Installation" ausgewaehlt habe.

Und jetzt funktioniert nichts mehr. Ich habe versucht den Laptop auf Werkeinstellungen zurueckzusetzen, das hat aber nicht geklappt. Es ist bei 45% fuer 3 Stunden stehen geblieben und dann einfach ausgegangen.

Meine Idee war Win8.1.iso runterzuladen und dann erst Win8.1 neu aufziehen, bevor Ich Ubuntu draufmache. Leider habe aber den Win8.1 key nicht zur Hand. Ist es moeglich diesen jetzt irgendwie zu erfahren. Oder sollte ich mich mit dem Verkaeufer (notebookbilliger.de) in Verbindung setzen.

Oder was wuerdet ihr mir raten zu tun?

Schoene Gruesse,

Christoph